Le Monde du Bain : Comment faire un retour ou se faire rembourser ?

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Le Monde du Bain est un vendeur de salle de bain haut de gamme, mais les clients peuvent aussi voir des meubles auprès de sa vitrine. Vous avez récemment acquis un produit chez Le Monde du bain ? Mais vous aimerez retourner l’article pour différentes raisons. Sachez que le Monde du Bain autorise les clients à se rétracter après un délai spécifique.

Un aperçu de la page officielle d ‘accueil de Le Monde du bain

Quelles sont les conditions pour retourner un article ?

Le Monde du Bain https://www.lemondedubain.com/ acceptera de reprendre le produit fraîchement vendu sous une période de 15 jours calendaires après sa réception par le client. Ici, il convient de mentionner que le décompte de temps se fait uniquement pendant les jours ouvrables et non fériés.

Pour éviter les abus, le Monde du Bain exige quelques conditions avant d’accéder à la requête de retour. En effet, il est obligatoire que l’emballage d’origine du produit soit conservée en parfait état tout comme son contenu. À noter que le paquet fera l’objet d’une vérification minutieuse à son arrivée à l’entrepôt.

Quelles sont les démarches à suivre ?

Le client prendront les clichés du produit (si détaillé) et de son emballage avant d’enclencher le processus. Les photos mettront en exergue l’étiquette d’origine avec le bon de livraison. Ce dernier est apposé sur le carton. Il faut également capturer les images de l’intérieur du contenant avant de refermer la partie extérieure à l’aide d’un scotch. Et pour demander le retour produit, les clients devront contacter directement le SAV qui planifiera la suite de l’opération.

Aperçu du formulaire officiel de contact Le Monde du Bain

Comment se passe le retour et remboursement ?

Les clients possèdent deux options lors d’un retour. Soit, ils demandent le remplacement du produit en question. Soit, ils choisissent le remboursement. Dans ce cas-précis, le montant total engagé dans la vente sera restituée après avoir déduit les frais de retour. À titre informatif, ce type de charge est facturé en fonction du poids de l’article et de votre lieu d’emplacement.

Le coût varie entre 9 et 99 euro si vous habitiez en France métropolitaine. Par contre, il faut prévoir 79 à 299 euro pour les résidents en Corse.
Le Monde du bain applique deux modes de prélèvement, selon le volume et la nature de l’objet à retourner. Une étiquette prépayée est envoyée lorsqu’il s’agissait d’un accessoire. En revanche, les éléments lourds seront prélevés par des transporteurs.

Comment contacter le service clientèle Le Monde du Bain ?

Le service clientèle Le Monde du Bain est joignable du lundi au vendredi. L’équipe peut prendre votre appel sur le numéro de téléphone 09 75 18 46 50, du 9 h 00 à 12 h 00 le matin et de 14 h 00 à 17 h 30 l’après-midi. Vous pouvez encore contacter le SAV par le biais de son adresse email CONTACT@LEMONDEDUBAIN.COM . Enfin, vous avez la possibilité d’écrire un courrier à Le Monde du bain 3 RUE D’EN-VEDEL 34500 BÉZIERS, France.

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