Levi’s est une marque américaine qui est spécialisée dans l’univers de la mode. Celle-ci, mondialement connue pour ses jeans de qualité, propose un grand choix de vêtements, d’accessoires et de chaussures à destination des femmes, des hommes mais aussi des enfants.
Chez Levi’s, si vos produits ne vous conviennent, vous avez la possibilité de les retourner et de vous rétracter. Vous pourrez retrouver ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin afin d’obtenir le remboursement de vos achats.
Comment retourner vos articles Levi’s ?
Il se peut qu’après avoir effectué vos achats chez Levi’s, vous vous rendiez compte qu’au final ceux-ci ne vous conviennent pas ou ne vous plaisent plus.
Si tel est le cas, chez Levi’s vous pouvez retourner tous vos articles et obtenir leur remboursement très simplement.
En effet, la marque propose une politique de retour très avantageuse pour ses clients.
Si vous avez passé une commande via la boutique en ligne de la marque, vous devrez renvoyer vos produits par le réseau postal.
Pour cela, vous disposez d’un délai plutôt large de 90 jours. Vous devrez alors vous connecter sur le site internet Levi’s sur lequel vous devrez remplir un formulaire de retour. Chez Levi’s, les retours sont gratuits et se font à l’aide d’une étiquette de retour prépayée.
Vous devrez donc récupérer l’étiquette de retour placée dans votre colis. Celle-ci sera à coller sur l’emballage d’origine de votre commande. Il ne restera plus qu’à le déposer dans le point de dépôt le plus proche. Vous serez remboursé dès la réception de votre colis par Levi’s.
Ensuite, si vous avez effectué vos achats directement en magasin, vous devrez vous rendre dans une boutique Levi’s pour procéder au retour de vos produits. Vous devrez les rapporter en magasin, en faisant bien attention à vous munir de votre ticket de caisse. Vous serez remboursez immédiatement.
Comment contacter le service après-vente Levi’s ?
Si vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés particulières avec le processus de retour, vous pourrez joindre facilement le service après-vente Levi’s.
Vous pouvez donc contacter le service après-vente de la marque par téléphone à ce numéro : 00800 53847 501. Celui-ci est ouvert du lundi au vendredi. De 08 heures à 18 heures.
Vous pouvez également prendre contact avec Levi’s par mail. Pour cela, vous devrez vous rendre sur le site internet de la marque puis sélectionner l’onglet, nous contacter, en bas de la page d’accueil. Sur celle-ci, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur, envoyez-nous un e-mail.
Il ne vous restera qu’à remplir le formulaire affiché en explicitant votre demande le plus possible.
J’ai acheté dans le magasin des Galeries Lafayette de Grenoble début décembre 2021, une chemise LEVIS SAN FRANCISCO.CAL. taille L, relaxed, fabriquée en INDE L/G/G. Après 2 lavage successifs et normaux à 30°, les manches ont raccourci de 6 cm. Je ne peux plus porter cette chemise. Elle a été achetée avec la carte Galerie Lafayette de ma compagne au non de CAVALLIER Bénédicte. Les Galeries Lafayette m’ont demander de m’adresser directement à vous. Dois-je aussi contacter l’association locale UFC Que Choisir Grenoble dont je suis adhérent? Dois-je vous retourner la chemise et à quelle adresse? Merci pour votre retour