Mint Energie : Remboursement ?

Mint Energie est un fournisseur d’énergie alternatif qui a fait son entrée sur le marché de l’électricité en 2017. Il se démarque des autres concurrents par des offres d’électricité verte et pas chères. Ce fournisseur met à disposition des consommateurs différents moyens de prise de contact, que ce soit juste pour une information ou pour effectuer des démarches en tant que client.

Contactez Mint Energie par appel téléphonique

Mint Energie dispose d’un service client efficace et pratique pour faciliter le contact avec les consommateurs. Pour contacter ce fournisseur par téléphone, les usagers peuvent composer le 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Des conseillers sont disponibles pour vous aider dans l’opération que vous souhaitez faire.

Vous pouvez être rassuré du fait que votre demande sera traitée avec soin. En effet, le service client de Mint Energie est à taille humaine. Cela permet d’avoir un suivi réel de l’attention particulière portée aux clients. Cependant, il faut noter que les abonnés de l’offre Online & Green ne peuvent accéder au service client par téléphone. Avec cette offre, les contacts avec le service client se font uniquement en ligne.

Contactez Mint Energie en ligne

Pour contacter ce fournisseur d’énergie en ligne, il faut se rendre sur son site Internet. Le consommateur peut utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site en cliquant sur le lien https://www.mint-energie.com/Pages/Accueil/accueil.aspx ou sur l’espace client Mint Energie. Dès que la demande est traitée par un conseiller, une réponse est envoyée immédiatement par email.

Joindre le service client de Mint Energie par courrier

L’envoi d’une lettre par courrier est la solution idéale si vous souhaitez effectuer une demande de résiliation ou formuler une réclamation. Afin de réceptionner les réclamations des clients, Mint Energie propose deux solutions :

• Par courrier postal : Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier CEDEX 2 ;
• Par courrier électronique : client@mintenergy.com.

Toutefois, il faut noter que la lettre de réclamation ou de résiliation doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. De plus, le courrier postal est un moyen officiel et efficace d’envoyer une réclamation.

Joindre Mint Energie par les réseaux sociaux

Mint Energie est très actif sur les réseaux sociaux. Les consommateurs peuvent par ce biais être informés des dernières offres et des promotions de Mint. Ils peuvent joindre son service client principalement via Facebook, Twitter et Instagram.

Le service de communication en charge de ces plateformes fournira une réponse à vos requêtes. Par exemple, le tchat Messenger de Facebook est un moyen facile d’entrer en contact avec un conseiller Mint Energie du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h. Il répondra en quelques minutes. Cependant, il faut que les demandes sur les réseaux sociaux soient informelles et ne concerner aucune démarche.