Monde du tabouret : Retours et remboursements

Quelques mots sur le monde du tabouret

Fondée dans les années 60, cette entreprise familiale propose une multitude de tabourets tendances et accessibles à tous les budgets. Elle a su se développer dans le monde entier et ce partenariat international permet de grossir la gamme des tabourets : ces derniers sont très designs et confortables. Aujourd’hui, elle propose aussi des chaises de bar, des chaises et des tables.

Son second point fort est de vous proposer une livraison sous 2 à 5 jours partout en France. Même le Monde du Tabouret est très attentif à la qualité de ses produits, il arrive que le produit commandé ne vous convient plus et que vous souhaitiez le retourner. Voici les modalités de retour pour cette entreprise.

Contacter Le Monde Du Tabouret pour un retour de produit

Si vous n’êtes pas satisfait par l’un de vos articles, vous avez 14 jours à réception de votre commande pour le faire. Le monde du Tabouret accepte aussi bien l’échange de votre article (selon les stocks) ou le remboursement à condition que l’article ne soit pas utilisé et non monté. Le remboursement se fait par tout moyen de paiement, CB ou virement bancaire.
En premier lieu, vous devez prendre contact avec le service clientèle par :
– mail : contact@mondedutabouret.fr
– téléphone : 08.05.11.12.32 (en France)
02.401.14.44 (en Belgique)

Le service clientèle est à votre écoute du lundi au jeudi de 9h30 à 19h00 et le vendredi de 9h30 à 18h00.

Il ne faut pas oublier d’indiquer votre numéro de commande. Il faut ensuite emballer votre produit dans son carton d’origine. Monde du Tabouret vous laisse choisir le transporteur : par contre, les frais de retour sont à votre charge. Vous devez envoyer votre cils à l’adresse suivante :
Monde du Tabouret
Britannic Warehouse
B1 3RJ
Royaume Uni
NB : Soyez attentif à votre mode de livraison lors de votre commande. Sachant que l’entrepôt est basé au Royaume Uni, il est possible que vous ayez à règler une taxe à réception de votre colis par Chronopost.
Le remboursement se fera 2 jours ouvrés après la réception de votre colis par virement bancaire.

Retourner votre article si celui-ci est endommagé

Il peut arriver, même si c’est très rare, qu’un produit arrive à votre domicile abîmé ou avec des pièces manquantes. Si cela arrive, commencez par prendre des photos des défauts de l’article. Puis prenez contact avec le service clientèle pour leur expliquer le problème avec les photos en illustration à l’appui. Le traitement de votre demande se fait sous 24 à 48 heures.
En cas de souci à la livraison, comme le carton endommagé, il est vivement conseillé d’émettre une réserve puis de faire l’inventaire du contenu du colis avant de faire une réclamation au service clientèle.