MuslimShop.fr : Retours et remboursements 

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Acheter des produits en ligne nous offre divers avantages tels que le gain de temps et l’économie d’énergie. Vous pouvez commander vos articles de n’importe où et à n’importe quel moment. Chez MuslimShop.fr, par exemple, vous disposez d’un droit de rétractation, de retour et de remboursement. Découvrez les détails concernant chaque réclamation auprès de MuslimShop.fr.

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Comment retourner ma commande MuslimShop.fr ?

MuslimShop.fr est une plateforme numérique dans la vente et la distribution de produit sur l’Islam. Via une interface dynamique, MuslimShop.fr ne cesse de conquérir les internautes adeptes du monde de l’Islam. Pour suivre l’acheminement de votre commande, vous pouvez cliquer sur le bouton « Mon compte » et accéder à la rubrique « Mes commandes ». Dès réception de votre colis MuslimShop.fr, vérifiez si les articles dans le colis correspondent à votre commande.

En cas de non-conformité telle qu’une commande non adéquate ou un produit détérioré, vous pouvez retourner votre colis. Les frais de retours seront à votre charge. Le retour du colis doit être adressé au Neodya BP 40328 56403 Auray Cedex — France. Le colis retourné à MuslimShop.fr doit être en état en vente, c’est-à-dire qu’il doit être démuni de toute imperfection. Dès votre courrier recommandé dans les locaux de MuslimShop.fr, un retour sera fait par le service après-vente.

Comment bénéficier d’un remboursement chez MuslimShop.fr ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande chez MuslimShop.fr, vous bénéficiez de 14 jours ouvrables pour retourner le colis et vous faire rembourser. Plaçant la satisfaction des clients au centre de son activité, MuslimShop.fr propose le remboursement de l’intégralité de l’achat.
Avez-vous commandé des livres ? Ces derniers doivent être retournés dans leurs conditions d’origine et démunis de toute trace d’utilisation telle que les pages et les couvertures cornées ou ridées. Les produits appartenant à l’univers audio et multimédia ainsi que les accessoires doivent être retournés dans leurs emballages d’origine et non descellés.

Aperçu de la page officielle de la FAQ MuslimShop.fr

Comment contacter le service client de MuslimShop.fr ?

Avant de retourner votre colis MuslimShop.fr, vous devez contacter le service client. L’équipe dédiée vous aide à calculer le montant de votre remboursement. En effet, pour les acquisitions régularisées par carte-cadeau ou points de fidélité, l’intervention du service client est requise.

Pour cela, composez le 01 75 85 85 35. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9 heures jusqu’à 12 heures et de 15 heures à 17 heures. Notez aussi que le contact téléphonique vous sera facturé au coût d’un appel local.
Toutefois, vous pouvez contacter MuslimShop.fr par courrier électronique. Pour cela, un formulaire de contact est disponible sur le site Internet dans la rubrique « nous contacter ». Le service client s’engage à vous répondre sous 3 à 4 heures dès réception de la demande.

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