NetJuggler.net : Retours et remboursements

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Netjuggler.net est un site e-commerce spécialisé dans la vente de matériels de cirque et jonglerie. Il propose, dans son catalogue, un large choix d’articles avec un bon rapport qualité-prix. La livraison s’effectue dans les plus brefs délais. En effet, les articles sont expédiés le même jour pour les commandes passées avant midi.

Si vous n’êtes pas satisfait de la commande ou si le produit que vous avez reçu présente des problèmes, vous pourrez renvoyer l’article et vous faire rembourser. Quelles sont les démarches à suivre ? Cet article va vous orienter.

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Renvoyer un article Netjuggler ou demander un remboursement

Tous les produits fournis par Netjuggler.net bénéficient d’une garantie. Tout article non-conforme pourra être retourné pour être échangé ou remboursé. Vous avez également le droit de retourner un article dans un délai de quatorze jours après réception du colis sans donner obligatoirement de motif.

C’est le droit de rétractation. Pour ce faire, vous devez d’abord notifier votre décision par une lettre de déclaration de rétractation sans aucune ambiguïté. La lettre sera envoyée par poste à l’adresse :

Netjuggler
Avenue du Juin
87520 Oradour sur Glane,
France

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l’adresse netjuggler.service@gmail.com. La déclaration doit être transmise avant la fin du délai de quatorze jours. Ensuite, vous devrez renvoyer l’article à l’adresse suscitée, au plus tard quatorze jours après que vous ayez envoyé le communiqué de rétractation. Les frais de renvoi seront à votre charge.

Cependant, certains articles ne peuvent être retournés comme les produits personnalisés par exemple, et bien d’autres encore. Pour cela, nous vous conseillons de toujours lire les conditions de vente avant d’effectuer votre achat.

Pour le remboursement, il se fera dans un délai de quatorze jours après réception de votre décision de rétractation, mais sera différé jusqu’à l’arrivée de l’article retourné ou d’une preuve de son renvoi. Le remboursement comprendra tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison. Il se fera en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé initialement, sauf si vous convenez d’un autre moyen. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter directement le service client.

Contacter le service client de Netjuggler

Netjuggler dispose d’un service client que vous pouvez contacter soit :
par téléphone : composez le 05 55 56 25 79 pour parler directement à un conseiller
par e-mail : vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse netjuggler.service@gmail.com
par voie postale au même adresse que pour les demandes de remboursement ci-dessus.
Pour des questions, des conseils ou un suivi, les conseillers restent à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 16h.

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