Entamer la procédure de demande de remboursement d’un abonnement PlayStation Plus nécessite de connaître les politiques spécifiques de Sony (son créateur).
Quelque soit la situation à laquelle vous devez faire face : problèmes techniques, changement dans votre offre impliquant que cette dernière ne vous convient plus, jeux qui ne vous satisfont pas, etc., nous vous expliquons dans cet article les modalités de remboursement de l’abonnement PlayStation Plus.
Pour rappel, PlayStation Plus, selon votre formule, vous offre plusieurs avantages, dont l’accès au multijoueur ainsi qu’une sélection de jeux gratuits que vous pouvez télécharger et conserver lors de votre abonnement.
Voici comment demander le remboursement de votre abonnement PlayStation Plus.
Puis-je demander le remboursement de mon abonnement PlayStation Plus ?
En réalité, il ne semble pas si évident de demander le remboursement de votre abonnement PlayStation.
En effet, bien que les démarches pour y procéder soient relativement simples, le souci est plutôt sur le fait qu’il n’existe qu’une seule condition mise en avant par Sony pour pouvoir être éligible au remboursement d’un abonnement PS, tel que PlayStation Plus.
Cette condition est votre délais de rétractation légal, valable sur une durée de 14 jours à compter de la date d’achat de votre abonnement.
A savoir que cette période de 14 jours peut comprendre votre période d’essai gratuite, le cas échéant.
Quelles sont les modalités de remboursement de mon abonnement PlayStation Plus ?
Si vous êtes encore dans le délais des 14 jours suivant votre achat, alors vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement PlayStation Plus.
Le montant de votre remboursement dépendra du temps de jeu passé grâce à votre abonnement : si vous n’avez jamais joué, vous pourrez prétendre à un remboursement intégral.
Si vous avez déjà entamé votre forfait, votre temps de jeu pourra être déduit de votre remboursement.
Comment demander le remboursement de mon abonnement PlayStation Plus ?
Lorsque vous souhaitez mettre fin à votre abonnement PlayStation Plus et en demander le remboursement, vous devez prendre contact avec l’assistance PlayStation.
Voici les étapes à suivre pour contacter PlayStation au sujet du remboursement de l’abonnement PlayStation Plus :
- Rendez vous sur la page Contactez-nous de l’assistance PlayStation
- Dans « Que pouvons nous faire pour vous ?« , sélectionnez « PS Store et Remboursements »
- Ensuite, cliquez sur « Remboursements PlayStation Store »
- Descendez puis cliquez sur l’option de contact qui vous est proposée
Comment résilier un abonnement PlayStation Plus en ligne ?
Bien que vous ne puissiez recevoir de remboursement en dehors de votre délai de rétractation légal, vous pouvez néanmoins décider de stopper votre abonnement à facturation périodique à n’importe quel moment.
Voici les étapes à suivre pour résilier un abonnement PlayStation Plus depuis votre navigateur :
- Connectez-vous à votre espace puis accédez à Gestion du compte
- Dans votre menu, sélectionnez « Abonnement » (à gauche de votre écran).
- Choisissez l’abonnement que vous souhaitez résilier puis cliquez sur « Annuler l’abonnement«
Vous aurez normalement accès à vos services jusqu’à la prochaine date de paiement prévue. Ensuite, vous ne serez plus prélevé.
Si vous souhaitez réactiver votre abonnement, vous devez le faire avant la prochaine échéance de paiement.
Comment résilier un abonnement PlayStation Plus sur console PS5 ?
Si vous avez l’habitude de jouer sur console PS5, sachez que vous pouvez résilier votre abonnement PlayStation Plus directement depuis cette dernière.
Voici les étapes à suivre pour résilier un abonnement PlayStation Plus depuis votre console PS5 :
- Accédez à vos paramètres
- Rendez vous dans « Utilisateurs et comptes »
- Cliquez sur « Compte »
- Sélectionnez « Paiements et abonnements« , puis « Abonnements »
- Choisissez l’abonnement qui vous intéresse puis cliquez sur « Annuler l’abonnement«
Comment résilier un abonnement PlayStation Plus sur console PS4 ?
De la même façon que sur PS5, vous pouvez résilier votre abonnement PlayStation Plus directement depuis votre console PS4.
Voici les étapes à suivre pour résilier un abonnement PlayStation Plus depuis votre console PS4 :
- Accédez à vos paramètres
- Rendez vous dans « Gestion du compte »
- Sélectionnez « Informations du compte »
- Cliquez sur « Abonnement PlayStation »
- Choisissez l’abonnement qui vous intéresse puis cliquez sur « Annuler l’abonnement »
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