Paris Saint-Germain (PSG) : Comment obtenir un remboursement, annuler un abonnement ? 

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Le club Paris Saint-Germain (PSG) possède une boutique en ligne officielle qui propose une large gamme d’articles pour les fans du club : des maillots, des vêtements, des souvenirs et des accessoires pour hommes, femmes et enfants, des équipements d’entraînement et des chaussures de football, un service de personnalisation de maillot, etc.

Vous pouvez également y acheter vos places pour assister à un match, à l’unité ou en profitant des avantages d’un abonnement.

Quelque soit l’achat que vous ayez effectué, nous vous expliquons dans cet article comment demander un remboursement pour un article, ou annuler un abonnement au PSG.

remboursement et annulation abonnement PSG
Source image : store.psg.fr

Quels produits sont vendus au sein de la boutique du PSG ?

Comme évoqué précédemment, la boutique en ligne du Paris Saint-Germain propose une large gamme de produits.

Voici une liste des principaux produits disponibles dans la boutique du PSG :

  • Maillots de football pour hommes, femmes et enfants (maillots domicile, extérieur, third et de gardien)
  • Vêtements d’entraînement : des survêtements, des pantalons, des vestes et des sweats à capuche
  • Accessoires : des peignoirs, des pyjamas, des chapeaux de Noël, …
  • Équipements de football : des chaussures, des chaussettes et des maillots d’entraînement
  • Produits personnalisés (possibilité de personnaliser des maillots avec son propre nom et numéro)
  • Souvenirs et articles de collection, y compris des articles de décoration pour la maison ou le bureau

En outre, le PSG dispose également de magasins physiques à Paris, à Londres et à New York, vous offrant ainsi la possibilité d’acheter des produits officiels du club dans ces villes.

Puis-je renvoyer un article de la boutique Paris Saint-Germain ?

La politique de retour pour les articles achetés dans la boutique en ligne du Paris Saint-Germain est détaillée dans la page dédie du site internet de cette dernière.

Selon ces conditions, en tant qu’acheteur d’un article en ligne de la boutique du PSG, vous êtes tout à fait en droit de retourner un article ou un colis qui ne vous convient pas.

Quelques conditions sont néanmoins à respecter.

Quels délais pour renvoyer un article de la boutique Paris Saint-Germain ?

A priori, les démarches pour retourner un article commandé sur la boutique en ligne du Paris Saint-Germain sont relativement simples et flexibles.

En effet, vous disposez de 90 jours à compter de la date d’expédition de votre colis pour effectuer votre renvoi.

Attention : Le ou les articles que vous renvoyez doivent être en parfait état, n’avoir jamais été portés et utilisés et comporter encore leur étiquette de vente d’origine.

Comment effectuer un retour sur la boutique Paris Saint-Germain ?

Afin de simplifier vos démarches de retour, la boutique en ligne du Paris Saint-Germain met à votre disposition un formulaire spécifique à cet effet.

Cliquez ici pour accéder au formulaire de retour d’article(s) de la boutique en ligne du Paris Saint-Germain (PSG).

Vous devrez dans un premier temps y indiquer votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées. Ensuite, poursuivez les étapes jusqu’à confirmer votre retour.

formulaire de retour PSG
Aperçu du formulaire de retour de la boutique en ligne du PSG

Comment me faire rembourser un article de la boutique du PSG ?

Dès lors que vous effectuez votre retour dans les délais indiqués (soit 90 jours à partir de la date d’expédition de votre colis d’origine), vous pouvez prétendre au remboursement de vos articles.

Si votre retour est effectué dans le délai de rétractation légal qui est de 14 jours, alors vous pouvez potentiellement être remboursé de tous les frais que vous avez engagés, y compris les frais d’envoi (si vous n’avez pas souscrit à une option d’envoi plus chère que celle de base).

Quoi qu’il en soit, votre remboursement sera effectué lorsque vos articles auront été inspectés à leur réception. Ce dernier peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

Comment me faire rembourser une place du Paris Saint-Germain ?

Lorsque vous achetez une place sur la boutique en ligne du Paris Saint-Germain, celle ci n’est pas remboursable.

Autrement dit, si vous ne pouvez pas vous rendre à votre match, vous ne pourrez demander de remboursement.

En revanche, votre place est facilement revendable sur le site Ticketplace,  la plateforme officielle de revente de billets du Paris Saint-Germain.

Comment annuler un abonnement au PSG ?

Pour annuler un abonnement au Paris Saint-Germain (PSG), il est important de noter que les abonnements PSG sont généralement sous engagement de saison. Tant que la saison n’est pas terminée, il est impossible de résilier le contrat, sauf dans des cas exceptionnels.

Cependant, le PSG vous laisse désormais vous désabonner durant une période d’un mois, qui vous sera indiquée par mail.

N’oubliez donc pas de vérifier votre boite mail, puisqu’en cas de non annulation de votre abonnement sur cette période, ce dernier sera automatiquement reconduit pour la saison à venir.

Pour en savoir plus, rendez vous sur cette page.

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