Proposer des créations avec un style unique pour votre intérieur, c’est ce que réalise SKLUM. En soutenant les artisans, ils perpétuent les techniques traditionnelles de fabrication en mettant leurs savoir-faire dans chacun de leurs articles.
Leur objectif est de vous apporter des produits de qualité à des tarifs abordables. Vous souhaitez obtenir des réponses à vos questions ? Vous cherchez à contacter SKLUM ? On vous explique comment faire.
Obtenir des réponses via la FAQ du site
Dans un premier temps, vous pouvez voir si vos problématiques n’ont pas déjà été résolues via la FAQ de leur site. Pour y accéder, vous devez vous rendre sur leur site et cliquer sur “Contact” en haut à droite. Vous serez redirigé vers leur page “Contactez-nous” qui met à disposition les questions fréquentes posées au service client, mais également des informations concernant les conditions d’envoi, les moyens de paiement et le service après-vente.
Contacter le service clientèle chez Sklum
Si vous n’avez pas eu de réponses à vos questions dans la FAQ du site, vous pouvez composer le 01 70 61 48 14 pour joindre leur service client. Leur équipe est disponible tous les jours ouvrés du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 14 h. Que vous ayez un problème sur une de vos commandes, ou une réclamation à faire concernant des articles reçus, leur équipe mettra tout en œuvre pour résoudre vos problématiques.
Il n’est pas possible de joindre Sklum par la poste étant donné qu’ils n’ont pas communiqué leur adresse. De plus, Sklum ne propose pas de formulaire de contact. Pour les contacter, vous pouvez leur envoyer un message privé sur Facebook ou les contacter par courriel à l’adresse mail suivante : info@sklum.com afin d’obtenir les réponses à vos questions.
Tableau récapitulatif
| Comment contacter | le service client de chez Sklum | |
| Joindre Sklum par téléphone | 01 70 61 48 14 | du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9h à 14 h |
| Contacter le service client de chez Sklum par | Messagerie Facebook | |
| adresse mail | info@sklum.com |
Vous pouvez contacter Sklum via trois moyens de communication différents. Ainsi, leur équipe est disponible pour vous apporter les éléments de réponses par téléphone, par mail, mais également via la messagerie de Facebook.
Bonjour, je voudrais savoir quel est la réponse à ma déclaration d’incidence déclaré lundi 6 Février. Merci de votre réponse
cordialement
Ximena Richelet
Bonjour, j’ai bien reçu un remboursement pour ma commande 2988796.
Pourriez-vous, svp, me fournir l’adresse a laquelle il faut envoyer le colis? Je n’ai pas reçu d’etiquette de retour. Bien à vous