Tigra Sport : comment faire appel au service client de l’entreprise ?
Tigra Sport est un site numérique qui se spécialise dans la vente des smartphones et de nombreux articles sportifs. Souhaitez-vous faire quelques modifications chez Tigra Sport ? Il est possible de contacter le service client grâce aux différents moyens de contact proposés par l’entreprise.
Tigra Sport : comment annuler ou modifier la commande ?
Si le produit n’a pas encore été expédié, vous pouvez joindre le service client de l’entreprise en indiquant le numéro de commande et le motif de votre réclamation : remplacer ou annuler une commande. En revanche, si le produit a déjà été envoyé, la société ne peut malheureusement pas l’annuler. Lors de la réception de votre article, vous pouvez contacter le service clientèle afin de demander un retour.
Que faire si la commande n’a pas encore été envoyée ?
Chaque commande est envoyée sous 1 jour après la réception du paiement. Pendant le Black Friday, les soldes ou le Noël, le délai de livraison peut varier entre 2 et 3 jours ouvrés.
Cependant, il y a certains cas où l’expédition de votre colis peut prendre plusieurs jours.
Par exemple, si l’article contient des produits en précommande qui ne sont pas encore disponibles, ceci ne sera donc pas envoyé avant que tous les articles ne soient disponibles.
Il faut noter que l’entreprise n’envoie pas les produits le week-end ni pendant les jours fériés.
Contacter le service client par e-mail
Grâce aux compétences et aux expertises de l’entreprise, Tigra Sport a un service client actif et professionnel. Par exemple, si vous avez eu des problèmes concernant l’envoi de votre commande, vous pouvez joindre Tigra Sport par e-mail.
De ce fait, il faut remplir le formulaire d’aide du site officiel en indiquant le numéro de la commande, votre nom, votre prénom, la raison du retour, etc. Il est aussi possible d’envoyer au service client une pièce jointe avec une explication bien détaillée dans la boîte e-mail. Le service client fera un retour dans les meilleurs délais.
Faire appel au service clientèle par téléphone
Faire appel à l’entreprise Tigra Sport est nécessaire pour gérer certains cas complexes. Vous ne pouvez malheureusement pas contacter le service client par téléphone. Pour le moment, l’équipe ne possède aucune ligne téléphonique. En revanche, il est possible de joindre le service client via Facebook : https://www.facebook.com/tigrasportofficial/. De ce fait, il suffit de taper « Tigra Sport » dans une barre de recherche. Avec plus de 9 000 abonnées, la société veille à ce que tous les messages privés soient traités dans un délai imparti.
Il s’agit d’une entreprise très active sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez faire appel au service client à n’importe quel moment.
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