Cela fait quelques jours que vous avez reçu votre canapé fauteuil de chez Vente-Unique.com, mais vous vous êtes rendu compte trop tard qu’il ne s’accorde pas pour autant avec le reste de vos meubles ? Pas de panique, le site accepte les retours de produits et les remboursements du moment que vous respectez les conditions.
Conditions de remboursement Vente-unique.com
Vente-unique.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de biens par vente flash et vente classique. Tous ses produits sont disponibles sur son site officiel www.vente-unique.com sur lequel les clients peuvent passer directement leurs commandes. Tout acheteur ayant choisi l’enseigne en ligne est donc tenu de respecter les Conditions Générales de Vente impliquant tous les achats sur le site. Cela inclut les conditions de retour et de remboursement.
Sachez alors que Vente-unique.com vous accorde un droit légal de retour 30 jours à compter de la date de la réception de votre commande. Conformément aux règles de rétractation stipulées de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de 14 jours indiqué est respecté. Dans le cas où vous avez bénéficié d’une prestation de montage, vous êtes en mesure de reconsidérer immédiatement votre décision sans attendre le délai fixé, si le bien ne vous correspond pas .
Dans d’autres situations, vous pouvez le renvoyer en parfait état et de préférence à l’adresse suivante :
VENTE UNIQUE.COM
SERVICE RETOURS PRODUITS
Entrepôt CAFOM
Rue de Bruxelles
60110 AMBLAINVILLE
Il doit s’accompagner de la facture remise au moment de l’achat. En cas de détérioration du produit, remettant en cause le bon fonctionnement de celui-ci, aucun remboursement n’est envisageable. Dans le cas contraire, vous vous ferez rembourser dans un délai de 14 jours à partir de la demande d’annulation. Après que Vente-unique.com ait reçu la réexpédition du produit et que celui-ci est complet et intact, plus précisément avec les accessoires, les coussins, etc. Vous serez remboursé.
Seule une simple ouverture du produit justifiera un remboursement intégral. Autrement, le client ne sera pas remboursé ou remboursé, mais partiellement.
Coordonnées du service après-vente vente-unique.com
Ayant de renvoyer votre commande, vous devrez d’abord en informer vente-unique.com en cliquant sur le lien suivant https://www.vente-unique.com/contact dans l’idéal 30 jours suivant la réception de la commande. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre directement sur votre espace client et sélectionner le produit à annuler.
Sinon, vous pouvez contacter le service client responsable du service après-vente au numéro : 01 76 49 66 80. Il revient alors au conseiller client de vous informer sur les différents moyens de retour et les moyens de remboursement possibles. Toutefois, il est bon de préciser que les frais de renvoi seront à la charge des clients.
Quant au tarif de la reprise, plusieurs paramètres entrent en ligne de compte pour le calculer. Cela concerne votre situation géographique et le poids des marchandises retournées.
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