Weenect : Retours et remboursements ?

En tant que client de Weenect, vous pouvez acheter des colliers GPS pour pister vos animaux de compagnie. Néanmoins, comment faire si la commande ne convient pas à vos attentes ? Découvrons-en plus sur la politique de retour.

Application du droit de rétractation

D’ores et déjà, vous pouvez vous rétracter après une commande ou un achat dans plusieurs cas de figure. La taille du produit ne convient pas ou l’article ne vous plaît pas. Vous décidez donc de changer d’avis et d’appliquer le droit de rétractation. Ce dernier permet aux consommateurs d’évaluer la qualité d’un produit comme ils peuvent le faire dans une boutique.

Cette loi s’applique par tous les sites de vente en ligne. Ils doivent tenir les acheteurs informés de ces conditions dans leur CGV. En outre, le marchand doit notifier ces informations sur un support durable (e-mail ou courrier).
Pour un produit défectueux ou abîmé, le retour ne tombe pas vraiment sous le coup du droit de rétraction. Dans ce cas, on parle d’une simple réclamation qui implique la réparation ou l’échange par le marchand.

Comment annoncer une décision de rétractation ?

Vous souhaitez retourner un produit ? Vous devez le signaler au marchand. Dans cette optique, vous disposez de nombreuses options : fax, e-mail, appel… Cependant, cette dernière option doit être suivie d’une trace écrite.
En ce qui concerne le contenu de la déclaration, il n’y a aucune consigne particulière pour la valider. Il faut formuler clairement cette demande en remplissant un formulaire de rétractation. Par ailleurs, la déclaration peut accompagner le colis. Certains marchands vont fournir un formulaire de rétractation avec une étiquette de retour pendant la livraison.

Pourquoi se rendre chez Weenect ?

Weenect se définit comme un collier GPS traceur pour chat. Il permet de suivre les mouvements de l’animal quand ce dernier part en ballade. Par ailleurs, vous avez aussi une version pour chien. Grâce à ce gadget, on peut suivre son chat ou son chien à la trace. En effet, ces derniers effectuent de nombreuses allées et venues lorsqu’ils partent à l’exploration.
Weenect est aussi un dispositif créé pour l’éducation. Il embarque un rappel avec vibreur et sonnerie qui fait office de stimulus. Ainsi, vous pouvez appeler votre animal pour qu’il vienne prendre ses repas par exemple.

Droit de rétractation chez Weenect

En commandant chez Weenect, vous avez 30 jours pour changer d’avis. Durant ce délai, vous pouvez profiter d’un remboursement à n’importe quel moment et sans aucune condition.
Les clients peuvent joindre Weenect par téléphone au 01 82 28 39 40. Par ailleurs, on peut aussi joindre l’entreprise sur internet pour comprendre le mode de fonctionnements des traceurs GPS.

Un responsable répondra au message. Les conseillers sont là pour aider les clients à choisir les meilleurs systèmes de géolocalisation. Pour contacter Weenect, rendez-vous sur www.weenect.com/fr/. Et allez sur « Nous contacter ».