Atlas For Men : Comment obtenir un remboursement / Retourner ou Echanger un article ?

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L’achat de produits en ligne réserve son lot de surprises. Un produit nous tape à l’œil, mais malheureusement, à sa réception, c’est la déception. Nous passons alors de l’euphorie à l’étape de repli : quelles sont les conditions et la procédure pour retourner mon achat coup de cœur sur Atlas for Men ?

Sommaire Atlas For Men

Conditions de retour pour échange ou remboursement sur Atlas for Men

Pour toute commande sur Atlas for Men (hors Marketplace*), il est possible de disposer d’un droit de retour sous 60 jours à compter de sa réception.

* Les conditions pour la Marketplace sont consultables dans la rubrique « contact et retour Marketplace » de votre espace client.

Concernant les frais de retour, deux cas de figure existent :

Cas 1 : le produit est endommagé ou non conforme. Les frais de retour sont remboursés.

Cas 2 : le produit ne vous plaît pas. Les frais sont à votre charge. Il en va de même pour le droit de rétractation sous 14 jours, où il est possible de retourner l’ensemble ou quelques articles.

Formulaire rétractation Atlas For Men

Procédures de retour pour échange ou remboursement sur Atlas for Men

Quelle est la procédure à suivre pour effectuer son retour sur Atlas for Men ?

Tout d’abord, il est primordial de retourner le ou les produits dans leur(s) état(s) et emballage d’origine(s), sans démontage ou utilisation.

Ensuite, de l’envoyer :

– Par la Poste Colissimo ou Colis Privé rapide. Il suffit de joindre le bon de retour, disponible au dos de la facture, à l’intérieur du colis et de l’affranchir à

ATLAS FOR MEN – B.S.L.

33 BOULEVARD DE LA HAIE DES COGNETS

35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE

– Ou Mondial Relay. Il suffit de joindre le bon de retour à l’intérieur du colis ET de coller sur le colis le bordereau de retour Mondial Relay, disponible dans votre commande d’origine, puis le déposer en point Mondial Relay.

– Enfin par Relais Colis, en joignant le bon de retour à l’intérieur du colis ET imprimant et collant sur le colis une étiquette de retour disponible sur son espace personnel, rubrique « mes commandes », puis de le déposer en Relais Colis. Attention, le retour via Relais colis n’est possible que pour les commandes effectuées via Relais Colis.

Retours Atlas For Men

Coordonnées pour contacter le service client Atlas for Men

Pour toute information, il est possible de contacter le service client Atlas for Men par courrier :

Service Clients Atlas For Men

TSA 61097

59713 Lille Cedex 9

Par téléphone au 0 892 799 800 (0,40€/min + prix d’un appel) pour passer une commande ; au 02 32 29 45 98 pour suivre une commande (prix d’un appel).

Ou par le formulaire de contact : https://www.atlasformen.fr/help/contact.aspx

Formulaire contact Atlas For Men

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3 messages

  1. Bonjour
    Si je fait une commande ’ en livraison point relais et que certains articles ne me correspondent pas et que je retourne ce colis par le biais du point relais es que j aurai quelque chose à payer
    Merci

  2. Bonjour
    Je désire faire un retour, mais dans la rubrique mes commandes, jene trouve pas le lien pour imprimer le bordereau de retour
    Mondial Relay
    Pouvez vous me renseigner
    A vous lire, cordialement

  3. Pourquoi les frais de retour ne sont-ils pas rembourses alors que sur plusieurs autres sites sans les données,,, aucun problème 😜 dommage