Instant Gaming est un site internet d’achat de jeux vidéo dématérialisés. La plateforme permet de les obtenir à un coût réduit par rapport au prix des autres plateformes et par rapport aux jeux avec CD ou disquette.
Instant Gaming vous envoie, suite à votre paiement, un code d’activation à entrer sur votre plateforme ou console habituelle (Steam, PlayStation, Xbox, etc.). Découvrez grâce à cet article comment obtenir un remboursement de la part d’Instant Gaming.
Les conditions de remboursement Instant Gaming
Instant Gaming s’engage à vous rembourser si vous n’obtenez pas le code d’activation pour une raison indépendante de leur volonté ou compte tenu de circonstances atténuantes. Le remboursement de votre achat sera également mis en place si le prix de prélèvement diffère de celui initialement annoncé. Instant Gaming vous remboursera aussi si vous avez été informé de mises à jour de certaines conditions de vente; et que vous n’êtes pas en accord avec celles-ci. Ou pour toute autre raison vous ayant mis en désaccord justifié avec eux.
Sachez que si vous demandez un remboursement pour une des causes annoncées précédemment; vous avez aussi la possibilité d’obtenir une compensation ! Si Instant Gaming ne vous la propose pas d’office, faites-leur une réclamation. En vous référant à l’article 12.1 de leurs Conditions de Vente disponibles ici.
Lorsque vous achetez un jeu sur la plateforme Instant Gaming, le remboursement ne peut avoir lieu qu’à condition que le code d’activation n’ait pas été utilisé. Quand vous faites l’acquisition d’un jeu, cette condition de remboursement est indiquée dans les « Conditions de Ventes Instant Gaming ». Vous devez systématiquement avoir accepté ces conditions pour valider votre achat. Cette mesure a été mise en place en raison de l’édition récente des jeux vidéo proposés; empêchant ainsi toute possibilité de fraude ou d’essai à titre gracieux illégal.
Si vous avez acheté un abonnement sur Instant Gaming pour jouer en ligne sur une console ou un jeu vidéo; vous avez 14 jours pour vous rétracter. Toujours à condition que votre code d’activation n’ait pas été enclenché. Envisagez de désactiver le prélèvement automatique, car celui-ci n’est pas sujet à une possibilité de remboursement.
Si votre jeu est défaillant après activation du code, le SAV d’Instant Gaming vous dirigera vers le développeur du jeu en question
Comment contacter le service client Instant Gaming ?
Pour obtenir un remboursement, vous devez prendre contact avec le support de la plateforme Instant Gaming; et leur faire part de votre demande. Deux possibilités s’offrent à vous.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Instant Gaming en cliquant ici. Ensuite, vous aurez à développer la nature de votre demande. Vous créerez ainsi un ticket et le support vous répondra dans les meilleurs délais. Le SAV est disponible 24h/24 et 7j/7.
Si vous le préférez, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse support@instant-gaming.com. Vous serez remboursé dans les 14 jours qui suivent la validation de votre demande par le support.
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Cordialement
Mr Fatras
Bonjour j’ai acheté fifa 22 pour mon fils sur instant gaming j’ai reçu la clé pour activé le jeux quand je veux l activé sa me dit code déjà activé je l’ai contact sa me dit de contacter l Ea pour avoir des renseignements sinon je ne pourrai pas avoir une nouvelle clé ni de remboursement l Ea me dit qu’il ne peuvent pas communiquer les informations et que la clé a bien été activé qu’il me faut contacter l assistance. D instant gaming
Bonjour, j’ai acheté un jeu hier mais je suis un peu déçu du résultat, j’aimerai donc un remboursement de ce jeu si possible.
cordialement.
Bonjours
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Bonjour , j’ai un petit souci j’ai jouer 13 heure a euro truck simulator j’aurai voulu savoir ce qu’il es possible de faire car même en le mettant sur un autre pc cella beug malheureusement j’aurai voulu savoir ce qu’il es possible de faire bien a vous
Bonjours
J’ai acheter Valheim est après 30 minute d’essaie le jeux ne plait absolument, serait il possible d’avoir un remboursement.
Cordialement
Si on a une liste conséquente de jeux acheté, il n’y a pas de vérification de doublons. On peut donc se faire avoir,et acheté un jeu déjà acquis. pour les jeux multijoueurs, instant gaming ne vérifie pas si le jeu est jouable: si il n’y a plus de serveur, vous perdez votre argent.
Bonjours, j’ai acheté le DLC resident evil de dead by daylight mais sur steam au lieu de epic game.. le code a pas etait utilisé vu que j’ai pas le jeu sur steam, je voulais savoir si ct possible de me remboursé svp merci d’avance
Cordialement
Maxence
Bonjour j’ai acheter sea of thieves pour pc mais sur mon ordi mais il ne veut pas s’installer. J’aimerai savoir si c’etait possible de se faire rembourser ou m’aider à trouver une solution car je n’arrive pas à l’installer. C’est ecrit qu’il faut la xbox mais je n’ai pas de xbox. je veux juste jouer sur pc
Bonjour, j’aimerais si possible me faire rembourser Dragon Ball Z Kakarot car le jeux à une erreur auquel j’ai un petit peux la flem de corriger.
Merci de me répondre aux plus vite pour savoir si le remboursement est possible ou pas
Bonjour,
J’ai acheté SD gundam G génération Cross Rays sur votre plateforme mais c’est un jeu d’arcades, absolument pas en rapport avec la présentation vidéo sur votre site. Il apparaissait comme un jeu Mobile Suit de type jouable comme Warframe. Je sais que le code d’activation a été utilisé… Mais vu la présentation différente de la réalité du jeu, est-il possible d’être remboursé ou de prévoir le montant pour un autre jeu ?
Très cordialement,
Martin Ph.
Bonjour, j’ai acheter un de vos jeu sur votre plateforme mais je suis déçus du résultat, suite a cela j’aimerais être rembourser, merci
Bonjour, j’ai acheter le jeu THe Hunter CAll of th Wild sur votre site. Et le jeu m’ennui beaucoup. Je demande donc un remboursement si possible.
Merci et bonne journee !
Bonjour, lors de l’achat d’un jeu je me suis trompé et j’ai acheté le mauvais jeu, puis-je obtenir un remboursement
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Cordialement
NeoZ
Arnaque j’ai été débité alors que je n’ai pas de compte pas de console
Bonjour j’ai aujourd’hui reçu une demande de confirmation de ma banque par code pour activer à paiement de 41,94 € et je soupçonne mon fils d’avoir voulu tenter par contre il n’a pas d’Xbox donc je ne comprends pas est-ce que ce serait un copain de sa classe ou de son écolePouvez-vous m’aider s’il vous plaît je sais que c’est instant Gaming abonnement. Xbox–live.com d’avance merci cordialement
Bonjour je souhaiterais me faire rembourser pour le jeu elden ring que j’ai acheté via votre plateforme parce qu’avec mon occupé il y’a quelque souci me permettant pas de jouer de façon optimale sur pc donc je souhaite savoir comment faire pour ce faire rembourser
jai acheter une carte fornite harley quin dlc et le code de la carte marche je voudrais etre remboursais
Bonsoir j’ai acheter le jeu elden ring j’ai pas aimer du tout j’aimerai me faire rembourser merci
Bonjour,
Je souhaiterais faire une demande de remboursement que j’ai payé sur votre plateforme. Concernant le jeux GTA 5 qui n’est pas la bonne version pour moi je demande donc le remboursement de mon paiement.
Cordialement
M. Freslon
Bonjour,
Je souhaiterais un remboursement de ce jeu, il m’est impossible de le faire fonctionner.
merci.
Bonjour Instant Gaming,
Suite à l’achat de fifa 19, j’aimerai me faire rembourser parce que le jeu n’est pas a la hauteur de mes attentes le jeu ne me plait vraiment pas. j’aimerais un remboursement de votre part.
meilleurs salutations
Mr Pascu
Bonjour j’ai eu 2 prélèvements de chez vous et je soupconne mon fils d’avoir utilisé mon code de carte pour avoir effectuer ces achats.
Serait il possible de faire quelque chose .
Merci
Bonjour, j’ai acheté un jeux LEGO Hobbit, mais la langue est en suisse et non en français. Serait-il possible de me faire rembourser s’il vous plait ?
Cordialement
Bonjours instant Gaming ,
suite a l’achat TOKYO GHOUL：re [CALL to EXIST] don je ne suis satisfait j’aimerais effectuer un remboursement pourrier vous me dire la procedure svp
Cordialement Ortholan
bonjour,
j’aimerais me faire rembourser on the road s’il vous plait parce que le jeu ne veux plus du tous se lancer et quand le jeu se lancer avant il y avait beaucoup de problèmes.
Bonjour j’ai acheté 7 days to die mais le code d’activation est apparement incorrect car lié a un autre compte, je souhaite me faire rembourser svp
Cordialement
bonjour jai acheter une carte valorant pour optenir des point sauf que celle si se trouve incompatible dans mon pays jaimerais sois en recevoir une compatible europe sois me faire rembourser
j’ai achetè une carte par instant gaming est j’ai mis 8euro est j’ai eu un pack qui côute 4 euro donc j’ai perdu de l’argent possible de avoir encore une carte de 4 euro ou me remboursé l’argent merci
Bonjour, Instant gaming je souhaite êtres remboursé car le jeux que j’ai acheter a des commande qui ne me plait pas donc je suis déçu du jeu pouvez vous me rembourser svp
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais faire une demande de remboursement que j’ai payé sur votre plateforme. Concernant le jeux GTA 5 qui n’est pas la bonne version pour moi je demande donc le remboursement de mon paiement.
Cordialement
M. Ilias
la carte cadeau est pas bon il est dans un autre pays
bonjour, je désire être remboursé de mon achat (extension de jurassic world 2: Dominion Malta Expansion) car cela m’a redirigé vers steam et il est impossible de l’activer.
Merci de votre réponse. John
Bonjours
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
bonjour j’ai acheter black ops mac edition pas erreur je demande un remboursement s’il vous plait !
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part.
je vous remercie!
bonjour, je souhaiterais me faire rembourser car je n’ai pas pu jouer au jeu sur mon ordinateur. Le jeu se fermer immédiatement dés que je le lancé. C’est pour cela que je vous fait une demande de remboursement. Merci de ma compréhension cordialement.
Matheo
j’ai acheté le Minecraft launcher sans faire expies
Bonjour j’aimerais me faire rembourser Marvel’s Spider-Man Remastered que j’ai acheter en deux fois
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat de Raimbow six siege sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part.
Cordialement
bonjour instant gaming
j’ ai voulu acheter borderlands 2 handsom collection mais par erreur je l’ ai pris sur CBOX alors que je suis sur pc je n’ ai utilisé la clé je pourrai etre rembourser svp
Bonjours instant Gaming ,
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Suite à l’achat d’un jeu sur votre plateforme, j’aimerais un remboursement car le jeu n’est pas à la hauteur de mes attentes, alors j’aimerais un remboursement de votre part
Cordialement
clement pezzot
Bonjour, ma fille Mylène cariguel a achetée un jeu en ligne prix : 43,06 le 28 septembre et ne fonctionne pas, je voudrais être remboursé immédiatement, car a plusieurs tentatives pour être remboursé,je ne rien reçu de votre part pour être remboursé mon tél : 0646313625
Je souhaiterai un remboursement pour l’achat de ce jeux car je me suis trompé de plateforme .
(Grand Theft Auto V: Premium Online Edition)
Crd