Lidl est un établissement de commerce qui souhaite satisfaire toute sa clientèle dans la mesure du possible. C’est pour cette raison qu’elle accepte le retour et l’échange d’un article qui a été commandé récemment.
Vous pouvez être remboursé si le produit que vous venez d’acheter est éligible à cet effet. Il existe quelques conditions à respecter et une procédure à suivre pour faire valoir le droit de rétractation d’un consommateur.
Quelles sont les conditions de retour d’un produit chez Lidl ?
Si vous voulez retourner ou échanger un article que vous avez récemment acheté chez Lidl, vous devez respecter certaines conditions. Pour pouvoir demander et obtenir le remboursement d’un produit, il faut suivre les conditions générales de vente établies.
Vous avez 90 jours pour avertir le magasin. Cela se compte tout de suite après l’achat. Après cela, vous avez 14 jours pour retourner le produit auprès du point de vente approprié ou vers le web shop. Les articles qui peuvent être retournés sont ceux qui ne sont pas conformes à votre commande. Cela inclut les articles défectueux ou endommagés.
Quelle est la procédure de retour d’un article auprès de Lidl ?
La procédure de retour d’un article est très simple. Vous devez remplir correctement un formulaire de retour. Complétez tous les champs obligatoires. Procurez-vous d’une étiquette de retour. Ensuite, vous n’avez qu’à placer l’article concerné avec tous les accessoires et le formulaire complété dans le colis original. N’oubliez pas de coller l’étiquette de retour au-dessus de l’étiquette d’origine. Après cela, pensez à remettre la commande dans un out de collecte de bpost. Vous pouvez renvoyer plusieurs commandes dans un seul colis, mais avec tous les justificatifs nécessaires.
Pour les produits lourds (plus de 30 kg) et longs (plus de 150 cm), il est vivement conseillé d‘appeler le service client pour l’enlèvement. Notez bien que les articles achetés en ligne sont à renvoyer vers le web shop. Pour échanger un article, vous devez passer une nouvelle commande lorsque l’article est retourné. Vous allez recevoir une confirmation de retour dès que le magasin reçoit le colis. Le remboursement des avoirs s’effectue sous 14 jours.
Quelles sont les coordonnées du service client de Lidl ?
N’hésitez surtout pas à joindre le service client de Lidl au cas où vous voulez avoir de plus amples renseignements. Pour cela, appelez au 0800 900 343, remplissez le formulaire de contact en ligne ou servez-vous du tchat en direct.
Sinon, rédigez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’attention du service client. Envoyez votre courrier à : Lidl Belgium GmbH & Co, Guldensporenpark 90 blok J, 9820 Merelbeke. Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais.
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353 commentaires
BONJOUR,
j ai acheté 2 anti taupe solaire PSMS 1A1 chez LIDL Saint Die des Vosges le 04/03/21. Un des 2 articles ne fonctionne pas en mode vibration.
Je desire faire marcher la garantie.
En attente de votre reponse, cordialement
Toussaint
Je souhaite le remboursement .du râpé à légumes électriques
Sylver crêts, que j’ai achetée jeudi 3juin,merci de m’indiquer
Comment procéder .
Bien cordialement
J’ai acheté chez lidl de benesse maremne le balai nettoyeur vapeur le25/03/2021.
Réf: 0345216. Quand je l’ai branché tout a disjoncté. Après un autre essai le résultat a été identique. Merci de me donner la marche à suivre pour un échange.
J’ai acheter Monsieur cuisine le 3 juin pour ma fille. Je suis allée lui porter ce week-end mais il ne lui convient pas car cuve trop petite pour cuisiner pour une famille de 6 personnes. Est-il possible de ramener cet article en magasin et de demander le remboursement ?
Dans l’attente de votre réponse, cordialement.
bonjour, j’ai acheté une guirlande lumineuse solaire au LIDL à Avermes 03000 en date du 13 Mai 2021. je l’ai mis en place début Juin et celle-ci n’a jamais fonctionné. je me suis présenté au LIDL d’Avermes pour me faire remboursé, mais il n’on dis de voir avec vous car cela faisait plus d’un mois. alors que faire pour être remboursé.
merci pour votre réponse
cordialement.
BONJOUR
J AI UNE PERCEUSE ET UN DESHERBEUR QUI NE MARCHE PAS ET QUI EST ENCORE SOUS GARANTIE ,,,QUE DOI JE FAIRE ?
merci de votre réponse
bonne journée
Bonjour la scie circulaire 0298883 – ne fonctionne plus.
Indiquez moi la procédure – garantie de 3 ans
Scie circulaire ne fonctionne plus 0298883
sous garantie
procédure pour renvoi ou remboursement
Merci
Bonjour,
J ai effectué un achat de matelas de plage il y a 1 mois soit le 2 juillet 2021, hélas j’ai égaré le ticket de caisse.
Il y a t’il une possibilité de vous rendre ce produit ?
Merci pour votre réponse.
Très cordialement.
J’ai achete un taille haie le 21 juin 2021
Je recharge la batterie mais il s’arrête toutes les minutes
Que dois-je faire
Merci
j’ai acheté un presse agrumes kenwood au lidl de SALERNES 83690 le 21/12/20 réf 0332896 PRIX 19.99
je souhaite le remboursement cet appareil ne fonctionne plus une fois sur deux l’axe doit etre usé et tourne dans le vide
je désire faire marché la garantie
en attente de votre réponse ,cordialement Mme JOA
je souhaite etre contacter dans les plus bref délais afin d’effectuer un retour de marchandise défectueuse ( compresseur ref: 0327366 )
vous pouvez me contacter par tél et m’envoyer également tous les documents nécessaire a fin que cela sois traiter dans les plus bref délais.
sans nouvelle de votre pars dans les 10jrs a venir je serais contreint de prendre les mesures a votre encontre pour non service de garantis
cordialement
sire annie
J ai une ponceuse a bande en panne acheter le120421 je demande la réparations ou le remboursement j attends de vos nouvelle
J’ai acheté un épilateur électrique ref 0353054 au Lidl de St Jean d’Angély (17) Le 18 juin 2021 et celui-ci ne fonctionne plus. J’aimerais connaître le procédé pour remboursement. Merci
je n’ai pas eu de réponse suite à l’appel que je vous ai envoyé suite à un taille haie qui a brulé au bout de 2 fois d’utilisations cela fait plus de 3 semaines que je vous ai contacté .mon appareil est neuf je l’ai acheté à la dernière promo .dans l’attente d’avoir une réponse rapidement je vous remercie d’avance
Bonjour, je vous ai contacté mercredi 18 aout, pour signaler un problème sur une cafetière programmable toujours sous garantie. Vous avez constitué un dossier du numéro 62166239. Vous m’avez transféré la société du fabricant « Oyer? » qui m’a stipulé en ligne qu’elle m’adressait aussitôt un mail pour effectuer un remboursement.
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce mail? Pouvez-vous re solliciter cette société?
Cordialement Mme Rolland
Mme Rolland le 21 août 2021
Bonjour, je vous ai contacté mercredi 18 aout, pour signaler un problème sur une cafetière programmable toujours sous garantie. Vous avez constitué un dossier du numéro 62166239. Vous m’avez transféré la société du fabricant “Oyer?” qui m’a stipulé en ligne qu’elle m’adressait aussitôt un mail pour effectuer un remboursement.
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce mail? Pouvez-vous re solliciter cette société?
Cordialement Mme Rolland
J’ai acheté 1 rasoir de marque BRAUN dont la référence est 0329772 le 27 novembre 2020 à 39,99€ au magasin de Pontoise. Hier soir le rasoir est tombé en panne
Que dois-je faire pour la réparation ? Le numéro de la facture est 1307 0891 2281 2611 20 .
Très cordialement
Bonjour, suite à un pulvérisateur défectueux, encore garanti,lance bouchée comment procéder au retour
Bonjour
Le tuyau du karcher parkside a explosé
Comment l échanger?
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur Sylver Crest chez lild de montreuil le 24/12/2018 et celui-ci ne fonctionne depuis un mois ile recherge et quand vu l’utiliser il se décharge au bout de d’1 minute.
La garantie est de trois ans pour cette marque, je demande donc le remboursement.
Cordialement
AQ
Anita QUIRIN
J ai acheté un pèse personne le 08 .10.20 en rayon . J us qu a ce jour je n ai eu aucun problème or un changement de pillesest devenu nécessaire.Apres des essais avec des pilles neuves et celles préconisées la lecture du poids ne se fait pas . Que pouvez vous me conseiller ? Merci
je souhaite renvoyer appareil de mise sous vide SFS 120 1 acheter 15 01 2019 ne soude plus en garantit 3 ans que faire j’habite auterive 31190 france
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur B 0304415 le 26/12/2018 et à ce jour il ne fonctionne plus.
C’est la marque Sylver Crest qui assume une garantie de 3ans .
Je demande donc le remboursement sur facture.
Cordialement.
AQ
MA MONTRE CAPTEUR D AC 0351364 NE CHARGE PLUS MERCI
Bonjour j’ais un aspirateur acheter chez lidel No 2 0343957 le moteur ne tient plus au corp de l’aspirateur ; comment proseder pour le retour . ACHETER LE 20 11 2020 j’ATTENDs UNE REPONSE MERCI
garnier monique le 01 septembre 2021
J’ai acheté le 22 mars 2021 deux mousseurs à lait (0356365) à 23.99 euros l’un. J’ai le ticket de caisse.
L’un d’entre eux ne fonctionne plus. Je désire être remboursé.
En attendant votre réponse, bien cordialement.
Bonjour
J’ai acheté 3 bouteilles isothermes en juin elles sont défectueuses ELLE ROUILLENT Elles sont garanties 3 ans Je désire faire marcher la garantie et me faire rembourser.
Dans l’attente de la démarche à suivre
Cordialement
Bonjour, j’ai acheté une machine à coudre dans le magasin, mais ma femme m’a dit qu’elle n’en avait pas besoin, je veux l’apporter et la rapporter au magasin, l’emballage ne s’est pas ouvert. Je peux le faire? Merci.
Bonjour, j’ai acheté un pistolet à colle au mois de janvier 2020, il ne fonctionne plus, j’ai appelé le service client, il m’en ont renvoyé un, qui ne fonctionne pas non plus et depuis le mois de mai, je les appelle, car je faudrait le remboursement et toujours rien.
Bonjour, j’ai acheter en Septembre 2020 un « nettoyeur de sol » et celui ci fonctionne très mal, il ne fonctionne plus que 5 minutes, se bloque, si nous voulons l’utiliser de nouveau il faut attendre 1h. Suite aux conseil d’une caissière de lidl je vous demande le remboursement de cet article qui est garanti 3ans.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, cordialement, M GILLES
J’ai acheté un casque modulable Crivit le 29/03/2021. La fermeture à cliquet de la mentonnière ne fonctionne plus, cette pièce doit fonctionner pour assurer la sécurité du pilote en cas de chute. Veuillez me communiquer la procédure pour le remplacement ou le remboursement de cet article
Cdt Marc
j’ai acheté un ventilateur colonne 0351584. Malheureusement il manque le socle. jes suis retournée au magasin lidl où je l’ai acheté. Ils m’ont dit de vous contacter car cela fait un mois et demi que je l’ai acheté.
Le 12 novembre 2020, j’ai acheté un chargeur de batterie de 0329536 au LIDL de SAINT GAUDENS, 31800 (France). A ce jour, alors qu’il dispose d’une garanti de 2 ans,
il ne fonctionne plus. Que dois-je faire? Apparemment, il faut l’emballage d’origine, désolé, mais il m’est dans l’impossibilité de tout garder compte tenu de la petite surface de mon appartement!!!
Dans l’attente de votre confirmation,
Cordialement,
Michel Beaudet
bonjour je voudrais me faire rembourser d une lampe UV piege à insectes acheter le 21 06 2021mais qui fonctionne pas merci bien à vous
bonjour
en date du 02.06.20 2020 j’ai acheté un grille pain coloris noir
0331536 au prix de 21.99,-€ ce dernier est defectueux
la garantie est de 3 ans.
Je me suis rendu au lydel à erstein 67150 ce matin
la caissière ma demandée de me retourner vers vous
merci pour votre réponse
cordialement
JE NE TROUVE PAS LES RENSEIGNEMENTS POUR RENVOYER UN APAREIL SOUS GARANTIE EN PANNE
Bonjour, j’ai acheté ce jour un broyeur de végétaux PARKSIDE PMH 2400 A1 à 79,99 euros il a fonctionné qu’une minute avant de tomber en panne. je voulais savoir si je pouvais le ramener en magasin pour me le faire rembourser. J’ai acheté l’appareil à LIDL PORTES LES VALENCE 26800 merci cordialement
bonjour j ai acheter le repasse chemise mais je ne suis pas du tout satisfaite de ce produit .cela ne repasse pas bien et je suis obligée de repasser mes chemises aprés les avoir passées sur cet appareil .j aimerais vous le retourner car le produit n est pas conforme a mes attentes merci de me faire savoir la marche a suivre cordialement
J’ai acheté ce midi un taille bordure et la batterie et/ ou l accumulateur sont défectueux. Comment faire pour l echanger ? Dois je retourner au magasin ?
j ai acheté un balai vapeur nettoyeur0345216 à lidl de douarnenez en finistère
le 22/05/2021
comme le délai était dépassé de 30 jours au magasin on m’a dit de vous joindre
il ne fonctionne pas bien;il fuit de partout , ce n’est vraiment pas un bon outi lde nettoyage, j ai essayé aussi le nettoyage des vitres c ‘est catastrophique; il nettoie rien et au contraire ca gicle de l’eau partout
comment procéder pour recevoir un remboursement et faire fonctionner la garantie
en attente de votre eéponse, cordialement
gennaro
Bonjour mon chargeur de batterie ne fonctionne plus après une utilisation correcte , je désirerais me faire rembourser en magasin LIDL de Thionville (Moselle) pouvez vous me transmettre un formulaire afin que je ramène le produit en magasin pour un remboursement
Merci
Cordialement
Sylvain
Bonjour, J’ai acheté un aspirateur à main SAS 7.4 LI D3 le 07.02.2019 à LIDL Etables sur mer -22680 et il ne charge plus. Je désire faire marcher la garantie de 3 ans, merci de m’indiquer la marche à suivre pour le remboursement.
En attente de votre réponse. Cordialement .
Mme GROUSSET-BARBE Madeleine
J ai acheté 2 anti-taupe solaire PSMS 1A1 le 21.08.2020 ils ne marchent plus qu’elles sont les demarches dalitations
Bonjour,
en date du 24 avril 2019, j’ai acheté un hachoir multifonction qui ne fonctionne plus. Coût 9,99 euros référence 0307080, durée de la garantie 3 ans, merci de me préciser comment procéder pour :
– obtenir un nouvel appareil ou le remboursement.
Cordialement.
Bonjour
J’ai acheté le 29 octobre un nettoyeur vapeur silvetcrest au magasin de Civrieux d’azergues.
Lors de la première utilusation,cet appareil perd de l’eau en bas sur le côté si bien que cela faits disjoncter.J’ai essayé 2 fois mais c’est la même chose .
Puis je le ramener au magasin pour un remboursement?
Merci pour votre réponse
Cdlt
MCRochon
Bonjour,
j’ai acheté,un aspirateur sans fil « silverCrest SHAZ 22.2 C3,le 29/11/2019,(avec une garantie de 3 ans.). malgré une charge complète de la batterie, au moment de la mise en route, ce dernier fonctionne 2 à 3 secondes et s’arrête.Comment procéder ?
En attente de votre réponse,cordialement
Anne Marie
j’ai acheté un presse agrumes le 22 /03/2021 de la marque kenwood il ne marche plus il est garantie 3 ans. Je n’ai plus la boite je l’ai jetée la semaine dernière j’ai le ticket de caisse. Je l’ai ramené en magasin, comme il y a plus d’un mois on m’a dit de contacter le SAV. Merci de me donner la marche à suivre. Cordialement. Mme Aghdjaian
Bonjour.
Le bol de monsieur cuisine ne chauffe plus.
C est un robot acheté le 04 décembre 2018.
Pouvez me dire si il y a une garantie sur les pièces détachées.
Merci
Bonjour
J’ai acheté ce matin un soutien gorge Dim mais je me suis trompée de taille. Est-ce que je peux le changer au magasin et pendant combien de temps? Je vous demande avant d’y aller car je suis à 20km du magasin. Merci, cordialement.
S’est la 2ème fois que je reçois un colis sans formulaire de retour, pouvez-vous m’en envoyer un exemplaire. Merci, bien respectueusement
Marie-Christine DENGIS/Jean-Pierre D’HAEYER
Bonjour, j’ai signalé le 13.9.2021 au 0800900343 que le microondes (0346882) acheté le 24.12.20 avait un pb (le plateau ne tourne pas). J’attends tjrs le bon pour le renvoyer.
Les essais au tél. donnent l’impression qu’on veut se débarrasser de vous (« le n° ne peut être obtenu… ») à 0,80€/minute.
Merci de donner suite à ma réclamation.
Cordialement.
P.Brison
bonjour,
Le 02 Juin 2020 j’ai acheté un « Grille-pain 0331536 », à ce jour je ne peu m’en servir, car chaque fois que je le branche, tout a disjoncté. Si je suis encore dans les temps, merci de me donner la marche à suivre pour un échange.
Dans l’attente de vous lire, cordiales salutations
J’ai acheté le nettoyeur de pression sans fil PDRA 20-LiA1.
Dès que je l’ai mis en fonctionnement il s’est tout de suite montré anormalement faible en pression. En effet le simple fait de changer de gicleur par rotation impliquait un non redémarrage du jet. Je n’ai pas pu exécuter le travail de nettoyage que je m’étais assigner… Je suis parti en vacance et j’ai oublié cet appareil défaillant.
demande de remboursement thermomètre (medicina ref 0290427) ne fonctionne plus.
quelle procédure à appliquée.
Bonjour
Ma défonceuse ref.0322471achetée chez lidl petit Marseille 17300 le 14 mai 2020 fonctionne anormalement depuis qq temps (pb vitesse de rotation)
Souhaite le remplacement ou le remboursement
Crdt h lambert
botre reponse cordialemenonjour jai achete un appareil a croque ref0346880 je suis passe ce jour pour un remboursement car celui ci s allume mais ne chauffe pas je desire faire marcher la garentie car jai depasse la garantie magasin de 3 jours on me demande un code de votre part pour le remboursement en attente de vt .
bonjour, jai achete un appareil a croc ref 0346880 celui ci ne fonctonne pas la date de un mois est depassee en magasin de 4 jours pouvez vous me donner les informations pour faire marcher la garantie en attente de votre reponse cordialement
Bonjour j arrive pas a télécharger le formulaire de contact .cordialement Mr merbout
Monsieur Dès ce jeudi je me suis rendue dans 3 de vos magasins pour acheter les chemises flanelles et quelle surprise impossible de les trouver en 48 j’ai pu en acheter une coloris noir et blanc et j’ai pris en46 les deux autres mais cela ne va pas donc je dois faire un retour (frais de route supplementaires) .
Pourquoi le 48 est souvent introuvable dans vos magasins tout le monde n’est pas mannequin?
merci de prendre note de ce courrier
bonjour appareil multi fonction défectueux
comment faire un retour ou un échange.
je me suis servie de cet appareil hier pour la premiers fois il a fumée.
veuillez me donner les démarche a suivre pour un remboursement svp merci.
Mr QUEMAR.
bonjour
j ai acheté un petit nettoyeur vapeur il fait nettement moins de vapeur qu avant je voudrais le retourner comment faire
merci
Mme Renard
J’ai acheté un pistolet à peinture au lidl de villetanneuse le 19 septembre 2021 il ne fonctionne pas comment faire pour échanger l’article ou me faire rembourser
Bonjour
J ai acheté une tonnelle pli le 31/07/2021 que je viens d essayer de monter mais impossible car defaut dans l armature.
Que faire?
bien cordialement
Mon achat du 12 03 2021 est un aspirateur à main lidl il ne fonctionne plus après 15 secondes de fonctionnement je désire faire marcher la garantie. En attendant votre réponse, cordialement Mmn Moreno
Bonjour je suis ‘ aide a domicile, a la fin du mois de septembre j’ai accompagné un de mes clients faire ses courses il a acheter un petit poste qui fait radio réveil et CD, malheureusement les cd ne fonctionnent pas nous l’avons rapporter au magasin la date et dépasser.comment est-il possible de rendre cet appareil deffectueu et obtenir un remboursement?
bonjour
impossible de sortire un formulaire de retour
car j ai un produit et et cassée
merci de me dire comment il faut faire pour faire un retour
Bonjour,
J’ai acheté en 09/2021 deux articles que je souhaite retourner. Une machine a réparer portable PFAFF et kit mains-libres voiture.
Le magasin LIDL où je suis allé, m’a indiqué de contacter le service client puis à réception de votre mail d’y retourner pour un remboursement.
Merci de votre retour
J’ai rempli un formulaire dans aides et services sur votre site, suite à l’achat d’une Meuleuse d’angle le 01/07/21 dans le magasin lidl – 2 Rue Chaptal – 22000 ST-BRIEUC – je me suis adressé à ce magasin suite à 1ère utilisation de cette meuleuse très dangereuse d’utilisation ( puisque le contact de mise en route se bloque ) , la machine ne pouvant être arrêtée que par débranchement à la prise.Je souhaites donc son remboursement et vous la renvoyer ou la déposer dans le magasin ou j’ai effectué son achat.
TICKET de CAISSE d 01/07/21 à 18:08:51……n° sous code barres=0775 101992/02/07/01
j’ai conservé tous les documents pour échanger avec vous …..
je souhaite que vous preniez en considération ma demande
Je voulais échanger mon article, ils ont refusés ????
Je viens d’envoyer via le site une demande de sav pour des écouteurs silvercrest.
Rien ‘ne me dit que vous recevez bien cette demande.
Est-ce le cas?
j’ai acheté la machine à coudre manuelle pfaff mais elle ne correspond pas du tout à mes attentes .
Suite à des problèmes personnels je n’ai pas pu la rendre en magasin dans le délai de 30 jours .
Serait-il possible de se faire rembourser quand même .
J’aime beaucoup votre enseigne et je m’y rend régulièrement .
Merci de prendre ma demande en considération
J’ai acheté un robot de cuisine que je souhaite retourner, puis-je le rendre dans un autre magasin Lidl que celui où je l’ai acheté? Merci
j’ai acheté au magasin Lidl de Morlaix 29600 2 lampes solaire j’en est une qui ne fonctionne pas j’en
j’ai acheté 2 lampes solaire prix unitaire 8,99 comment effectuer le retour en garantie a l’avance merci très respectueusement
Je vous ai fait part ,courant octobre , de mon problème avec un lave vitre LEIFHEIT et
vous deviez me faire parvenir un bon de retour. Je n’ai toujours rein reçu à ce jour.
Bonjour j’ai acheté 2 couvertures chauffantes à Lidl st victoret qui ne correspondent pas à nos attentes. Je ne pourrais pas les retourner au Lidl à st victoret , est ce possible de les faire reprendre au Lidl d’Aix en provence ou au lidl tholonet à coté Svp ? Merci
reclamation 63612717, j’ai acheté le 20.09.2021 chez LIDL Rte de Bignoux à POITIERS un Broyeur de Végétaux de marque PARKIDE PMH 2400 A1, garantie 3 ans, celui-ci après un fonctionnement de 3 fois 1 h est en panne il ne démarre plus. Depuis le 14.10.2021 j’ai signalé le fait au SAV03. Depuis cette date il m’a été répondu qu’actuellement il n’y en avait plus en stock pour pouvoir faire un échange et aucune date à pouvoir ne donner pour son remplacement. En conséquence je vous demande de bien vouloir me rembourser mon achat ticket de caisse du 20.09.2021 magasin 3382 d’un montant total de 133,03€ PAIEMENT par carte Bleue.
J’ai acheté le 6 janvier 2021 une brosse à dent à pile 0326307..
Elle a très bien fonctionné durant 2 mois. Ensuite elle commençait à nettoyer correctement les dents et au bout de 10secondes environ, le brossage s’arrête. J’ai changé les piles, puis les brosses. Compte tenu du prix (6,99 €) je n’ai pas osé la renvoyer (coût de l’appel….). J’ai vu avec votre magasin de Rambouillet (Yvelines) qui m’ont conseillé de s’adresser à vos services. Que puis je faire? Cordialement
Bonjour, je souhaiterai me faire rembourser la surjeteuse achetée en Novembre 2020.
Renvoyée en mai pour problème mécanique.
Après 3 essais de réglages avec des professionnels, Il est impossible de la régler.
Quelle procédure ?
Cordialement
J’ai acheté dans un magasin lidl à vertou (périphérie de Nantes) un souffleur broyeur de feuilles le 13/10/2021 et m’en suis servi pour la première fois le 20/11/21, mais n’a pas fonctionné. Je suis retourné au magasin où je l’avais acheté. Ils n’ont pas voulu le reprendre, me disant de contacter le service client.
bjr monsieur j ai acheté un taille-haies no 0354721 a 58.99e cet appareil est trop lourd pour moi donc il na jamais servi il est dans son emballage d origine Comment faire pour vous le renvoyer étant donné que j en ai pas l utilité J espére etre rembourser de mon achat du 22-09-21 Cordialement mme delassus francine
MA MACHINE A METTRE SOUS VIDE NE FONCTIONNE PLUS ACHETEE LE 02 10 2019
COMMENT FAIRE POUR FAIRE FONCTIONNER LA GARANTIE
JE NE TROUVE PAS LE DOCUMENT DE RETOUR
bonjour,
j’ai acheté hier une tondeuse à cheveux et barbe dans le magasin LIDL de Saint BRES 34670.Elle ne charge pas et je voudrais me faire rembourser. Puis je la rapporter au LIDL d’Aigues Vives 30670 qui est plus près de mon domicile? Merci de me répondre rapidement
J ai acheté une machine à coudre pffaf chez lidl de St pourcain dans l allier qui est encore sous garantie. J’ai tout envoyé ticket de caisse et photos, mais je n’ai toujours pas eu de réponse en plus c est mon outil de travail. Pourriez me donner une réponse pour savoir ce qu il faut fait.merci
je suis en panne avec mon blender acheté le 25/11/2020 dans un de vos magasins situé Boulevard Pasteur, rue de l’Ermitage à 59600 MAUBEUGE. Le blender chauffe et s’éteint puis chauffe à nouveau à gros bouillons sans mixer les légumes.
J’ai appelé le service après-vente et mon numéro de dossier est le 65329736J
bonjour
j’ai acheté une table induction 2 foyer en avril 2020 (réf 0329299) à 69.99 euros elle a complétement disjoncté et cramé à l’intérieure au vu de l’odeur
j’ai rempli un formulaire de contact le 22/11/2021 ,dossier en cours de traitement à ce jour pas de nouvelles .le plus simple serait un remboursement
en attente de votre réponse
cordialement
Bonjour,
Le déshydrateur 0360256, acheté le 15/09/21, ne fonctionne plus.
merci de m’indiquer la procédure de remboursement – garantie de 2 ans
cordialement
bonjour,j ai une friteuse a air chaud acheter le28/01/2021 elle et hs ne fonctionne plus
comment faire marcher la garantie Merci.
Bonjour j ai acheté la machine à glaçon avant l été mais elle ne fonctionne plus et je n’ai plus le ticket de caisse. Y a-t-il il un moyen pour ce faire rembourser.
Cordialement
j’ai acheté une cuillère balance digitale défectueuse
cuillère balance digitale defectueuse, comment me faire rembourser
Bonjour suite à mon contact dans un de vos magasins ce jour
Je désirerai profiter du droit de remboursement de 90 jours suite à mon achat défectueux de la machine à réparer portable Pfaff de 16.99 euros le 7 octobre 2021 à Lidl Olonne sur Mer.
Le magasin m’ayant demande d’un accord écrit pour profiter de ce remboursement.
Je vous en remercie par avance
Cordialement
Danièle Dubois
Bonjour je viens près de vous pour un remboursement d’un article défectueuse merci de me répondre cordialement
Bonjour
J ai acheté un kit main libre le 24/02/20 mais celui ci ne marche plus !
Il est garanti 3 ans !
Comment fait on pour se faire rembourser svp
Merci
J’attends la réponse de votre chef concernant le remboursement de mon achat du 3/11/2021 . Sachant que je eu un accident le 7/11/2021 . Je n’avais pas le droit de conduire . Je suis allée dans votre magasin le 3/12/2021. Je voudrais savoir pourquoi le retour de l’article m’a été refusé par votre siège, ce jour. Merci de votre réponse
Bonjour,
J’ai cheté un train elctrique et des elements bois de cuisine qui ne conviennent pas finalement pour les enfants en magasin. comment puis je obtenir un remboursement voire un avoir.
Merci de votre réponse, Me BOTOLAHADY
Bonjour, j’ai acheté le 17/08/2021 UN ASPIRATEUR AVALE TOUT au prix de 29,99€. J’ai dû l’utiliser 4 ou 5 fois et, lors de la dernière utilisation, le moteur s’est mis à fumer et une odeur de chaud était très présente. Je vous remercie de bien vouloir me donner la marche à suivre pour effectuer un retour.(cet appareil a été acheté auprès de votre magasin de 44400 REZE (REZE MACE)
Bien cordialement
Bonjour, J’ai contacté vos service par téléphone il y a 2 mois pour signaler un fer à repasser philips défectueux et effectuer le retour. la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’elle m’enverra un mail pour la suite des démarches mais je n’ai rien reçu. il s’agit d’un fer à repasser 0353588 acheté le 29/07 et utilisé 1 fois. merci pour votre réponse cordialement
Bonjour je vous contact a propos d’une cafetière acheté le 18 novembre 2019 qui ne fonctionne plus et programmable et qui coule merci
J’ ai acheté un mini four 12 0315110 il y a 2 ans une résistance haut et bas ne fonctionne plus.
Procédure pour renvoi ou échange
Merci de votre réponse Cordialement
Geneviève
bonjour je vous ai retourné une meule défectieuse avec le scan du billet de caisse. Merci de me tenir au courant au plus tôt sur la suite que vous comptez réserver à mon problème.
Le service SAV de Lidl est défectueux pour moi en effet il faut que je fasse un « bon de contact » pour pouvoir être pris en compte et le site me refuse l’accès à ce bon de contact pour ma part j’ai acheté une ponceuse mul 0345147 garanti 3 ans et sur cette appareil le moteur est grillé pouvez vous me donner la procédure pour contacter le SAV
Merci d’avance
bonjour j aimerai savoir comment faire pour envoyer un hachoir defectueus impossible d avoir quelqun au telephone merci davance
bonjour
Jai acheté un appareil de mise sous vide il ne fonctionne plus comment faire pour le retour et faire l’échange
en attente de votre réponse.
Cdt
Bonsoir
Friteuse silvercrest achat le 21 mars 2021 ref 2.3 0329316
perceuse en panne . jais contacté les services concernés , je n’ai toujours pas de réponses depuis 3 mois . merci de votre retour de réponse
J’ai acheter un projecteur mais ne fonctionne plus .je suis allé au magasin mais il mon dit d’envoyer un mail
j’ai acheté à LIDL Saint-Chamond (42400) un balai vapeur Vileda le 19 aout 2021. Aujourd’hui cet appareil ne produit plus de vapeur et je souhaiterais savoir comment faire pour obtenir son changement ou sa réparation.
Comment retourner un four micro ondes de la marque Silvercrest dont la peinture intérieure s est enlevé ! Date d’ achat de l appareil : 30 07 2020.Je désire faire fonctionner la garantie , en attente de votre réponse, cordialement, Mme Bastière.
Bonjour,
J’ai acheté la semaine dernière la friteuse numérique chez LIDL mais finalement j’ai changé d’avis, je m’en suis pas servi et je voudrais savoir si je peux être remboursé ?
Bonjour, j’ai acheté un gril 3 en1le 15 Novembre 2021. Celui ci ne marche pas lors que le bouton est au maxi. comment faire pour le renvoyer?
Merci d’avance.
Bonjour,
je désire retourner une ponceuse à bandes qui est sous garantie mais dont le moteur est bloqué et de la fumée s’est échappé du moteur
donnez moi s’il vous plait la marche à suivre.
merci de me répondre
Bonjour,
suite a une panne de » l aspirateur autonome » impossible de trouver ou s adresser. En magasin on nous a dit de remplir un formulaire de contact lidl afin d avoir l autorisation de retour du produit hors celui ci est inaccessible depuis un smartphone et/ou un ordinateur;
Comment doit on proceder?
merci
bonjour
j’ai acheté un projecteur de chantier sans sil PAAL6000 B2 il ya plus d’un mois , il ne fonctionne plus. que dois je faire?
J zi acheté l année derniere un aspirateur style dyson Il ne marche plus la batterie ne se recharge plus Achat fait à Saumur 49 Je desire le retourner seulement je ne retrouve pas le ticket Puis je avoir un remboursement
Merci de me donner la marche à suivre
Je vous remercie
Bonjour
J’ai acheté une tondeuse Braun comment faire pour le service Sav merci
Bonjour,
J’ai acheté une tronçonneuse a batterie. A priori la batterie est bonne, mais la machine ne fonctionne plus. Quelle est la marche à suivre pour faire jouer la garantie?
Merci d’avance bonne journée
la station météo achetée il y a 12 mois ne fontionne plus.Je me suis présenté avec dans votre magasin ou une hôtesse m’a remis un n° de téléphone.Je l’ai fait et bien entendu on me renvoi à un formulaire de contact que je ne trouve pas.Je constate que chaque étapes est faite pour vous faire renoncer à votre démarche;C’est dommage j’avais une autre idée de votre enseigne !..
bonjour
je souhaite rendre 2 pantalons achetés chez lidl (taille ne correspond pas) l’achat date du 23.11.2021 est-ce encore possible ?
merci
bien cordialement
J ai acheté un defroisseur de chemise le 14 décembre 21 qui ne fonctionne pas comment se faire rembourser je n’ai plus l emballage et le ballon en nylon n est pas conforme car la fermeture éclair est monté à l envers
Cordialement
Je souhaiterai rendre et me faire rembourser un thermomètre électronique qui n’est pas du tout efficace puisqu’il ne donne pas la bonne température. Comment procéder?
Bonjour J’ai acheté votre robot connecté à 199 € au mois de juin pour l’offrir à Noël à ma fille sauf que elle en a eu un je voulais savoir si je peux le faire reprendre à mon magasin Lidl merci
Demande de remboursement d’u robot cuiseur Monsieur Cuisine Smart acheté le 06/12/2021 demande de remboursement le 07/01/2022.
Car malgré avoir contacté le service client et le SAV LIDL à de nombreuses reprises impossible de mettre à jour l’appareil.
N’ayant pas obtenu de réponse efficace de leur service hormis le fait d’attendre car problème serveur ou réseau.
je demande le remboursement de leur produit qui n’a jamais été utilisé.
J’attends un retour de leur service pour connaitre l’issue de ma requête.
Mon robot Monsieur Cuisine Connect acheté le 27/07/2019 ne fonctionne plus (garantie de 3 ans) – l’hélice ne tourne plus par conséquent il n’hache plus – j’ai l’original du ticket de caisse le code barre etc – mais impossible de remplir votre formulaire de contact pour le SAV ni d’avoir qui que ce soit au téléphone
merci me dire par retour de mail comment procéder pour retourner cet article défectueux dans la mesure ou au magasin personne ne s’occupe du SAV – Comptant sur une réponse rapide
Bonjour, j ai acheté un appareil à croque monsieur le 22/11/2021, il est défectueux, je viens de passer au magasin et la vendeuse me dit de contacter le service après vente car ça fait plus de 30 jours. Sur votre site on dit 90 jours pour le retourner au magasin. Que dois je faire ?
ayant achete un multicuiseur electrique lors de sa sortie il y a2mois il marchait tres bien et hier en le mettant en route il m a affiche E4 ayant regarde le livret ilsdisent de vous contacter dans l attente devotre reponse recevez mes salutations m. CHALAMET
J’ai acheté un perforateur en juillet 2021 le mèche s’est cassé et de temps en temps il ne fait plus marteau piqueur il patine j’aurais voulu connaître ma démarche à suive oué le remplacement ou le remboursement mercii
j ‘ai acheté une presse agrume kenwood à lidl chenée liege le 21/08/2021, réf 0332896 elle est tombée en panne,
l’axe tourne dans le vide, je souhaite faire marcher la garantie pour la réparation ou bien le remboursement,
En attente de votre réponse,
cordialement
Madame DADLI FATIMA
bonjour j ai,une cafatiere encore sous garantie comment faire pour vous la retourner impossible de trouver quelque chose sur votre site merci de vos conseils.
merci
Nous venons d’acheter un produit qui ne fonctionne pas. Peut on aller dans n’importe quel Lidl pour faire un échange. Merci de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour ,
J’ai acheté pour Noel, 2 une sur jeteuse pour mes 2 filles pensant acheter 2 machines à coudre .
(chose et infos qui avaient été bien relayé via mon entourage , comme une opportunité de très beau cadeau de Noel )
Avec le confinement nous avons pu fêter cela ce Weekend dernier , soit Samedi 15 et Dimanche 16 Janvier 2022
Bref , en 2 mots , ce n’était pas vraiment ce qui était prévu avec mon épouse .
Je me suis trompé entre une sur jeteuse et une machine à coudre
A ma décharge , je ne vois pas grande différence , surtout qu il n’est pas indiqué sur le packaging Machine à coudre ni même sur jeteuse ; juste une photo qui pour moi (64 Ans ..) Bref pas évident !!!!!.
j’ai peut -être du me tromper de Tête de gondole car c’est le même prix , pas de texte en français, juste une photo un peu différente …
La question est : est il possible d’échanger la sur jeteuse avec une vraie machine à coudre svp
Nous avons gardé les emballages …
Mon ticket de caisse est du 28 Octobre 2021
Notre magasin : WAMBRECHIES
Merci pour votre retour
UN GRAND MERCI POUR VOTRE REPONSE
ET BONNE ANNEE 2022
BRUNO
5/10/2021, achat d’un broyeur de végétaux à lames PMH 2400 A1 à 79,99 € à votre magasin de SÈTE.
11/11/202 1ère utilisation, Prend feu et part en fumée au bout de quelques instants d’utilisation !
13/11/2021 Retour au magasin qui refuse de le reprendre et de le rembourser. Appel du service clients qui prend acte et saisit le SAV.
16/11/2021 Appel du SAV qui m’informe qu’il va m’en expédier un nouveau.
29/11/2021 Ne voyant rien venir, rappel du SAV me disant qu’il attendait une lettre de ma part ?
Devant mon étonnement, m’adresse un imprimé à lui retourner avec la plaque signalétique de l’appareil ; appareil indisponible avant fin décembre !
30/11/2021 Retour des documents demandés.
04/01, 10/01/2022,… plusieurs appels, impossible de contacter le SAV.
11/01/2022 Lettre recommandée avec AR.
13/01/2022 Appel du SAV disant qu’il ne disposeront pas de l’appareil avant fin février!
17/01/2022 Appel du Service clients, qui prend de haut ma réclamation.
Cette situation est absolument scandaleuse. Le même appareil est actuellement en vente dans les magasins LDLS de Montpellier 25% moins cher!
Aussi, j’exige le remboursement intégral de cet appareil dans les meilleurs délais soit 79,99 €
Vous avez pris en charge la garantie sous la référence : 2021111679008265
Dans l’attente d’une prompte réponse.
bonjour j ai acheté un appareil de mise sous vide le 12/11/20
l ‘appareil a pris feu
j ai appelée le0800900343 personne me répond
je vous demande comment je dois faire un échange
cordialement
mme fournier
Bonjour,
J’ai acheté le nettoyeur 3 en 1 lidercrest le 8 janvier dernier au Lidl rue du general Leclerc FR 88190 Golbey mais je suis très déçue de l’appareil, je l’ai utilisé une seule fois mais j’ai majoritairement du carrelage et la fonction séchage n’est vraiment pas adapté et ne correspond pas du tout à mes attentes. Il reste beaucoup trop d’eau sur le sol. Puis ramener le produit en magasin et obtenir son remboursement ?
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement
Madame DIIDER
Bonjour j’avais acheté APPAREIL SOUS VIDE SILVER CREST LE18/03/2019 à LIDL AUX ESSARTS EN VENDEE IL NE FAIT PAS LE VIDE D’AIR.VOUDRAIS FAIRE MARCHER GARANTIE COMMENT FAIRE
Bonjour,
J’ai effectué un achat le 25 juin 2021 pour un capteur d’activité (montre) SILVERCREST d’un montant de 24.99 euros. Je n’en suis pas satisfaite je persiste mais ne me convient pas. J’ai le ticket et l’emballage pouvez-vous me faire un remboursement car je suis déçue. Merci pour votre réponse rapide. Cordialement.
le 02/11/21 j’ai acheté une machine portative a coudre 0353991, j’ai cassé l’aiguille et après la rechange de celle ci la machine n’a plus fonctionné. Comment faire pour la remplacer ou vous la retourner. Merci.
j ai achete un grill pain en deux mille vingt et il ne fonctionne plus! que dois je faire
impossible pas de réponse pour renvoyé mon lave vitre qui na jamais fonctionné
bonjour j ai acheté un repasse chemises article ;0380247 qui ne fonctionne pas .Le magasin ne veut pas me le reprendre car plus d’un mois d’achat .je souhaite faire marcher la garantie donnez moi SVP la marche à suivre merci
J’ai acheté un petit four de lidl. De la marque silver crest de fois le premier four j’ai lu utiliser presque un ans il est tomber ompane j’ai acheté un notre même pas 40jour là même chose tomber ompan et la je sais pas comment je peux faire pour vous contacter
Bonjour,
Mon Monsieur cuisine plus est en panne. Quel est la procédure à suivre pour le faire réparer ?
Merci d’avance
Bonjour,
J’aie achete un cuiseur à ouefs en magasin,il ne fonctionne pas .
comment faire pour le ramener
Merci
bonjour j’ai un grille pain dont la manette ne fonctionne plus !
comment vous le renvoyer avec la facture …..
Impossible de me connecter chez vous !
Bonjour,
j’ai acheté un coupe branche 0298516 ainsi qu’un Bypass ( sécateur) 0305154 le 28/02/19 .
Le sécateur s’est cassé au bout d’un mois et m’absentant je n’ai pas fait jouer la garantie .
La lame du coupe branche s’est cassée début décembre dernier . J’ai apporté la cisaille ainsi que mon ticket de caisse au lidl de Suresnes (92) et la caissière m’a dit de vous contacter et que vous me donneriez un bon pour un remboursement à faire auprès d’eux . Merci de me répondre et me dire comment procéder .
Cordialement .
Marie-Dominique Warnier
Bonjour
Je veux retourner un Cook’nmix achète le 26/11/2021
Comment puis je faire pour obtenir le remboursement ?
Bonjour,
j’ai commandé des draps housses qui ne correspondent pas à mon attente. c’était inscrit drap housse « polaire » et ils n’ont pas du tout la texture attendue polaire.
je voudrais donc vous retourner le colis, merci de me faire savoir comment trouver le formulaire de retour ?
Bien à vous
Bonjour, j’ai acheté une crêpière SILVERCREST, Ref: SCM 1500 D4 le 27 janvier 2020. Cette dernière ne fonctionne plus,( ne chauffe plus), alors que la garantie est couverte jusqu’au 27 janvier 2023. Aussi je vous demande quelle suite vous voulez bien donner a ma ma demande. A savoir dans un premier temps le dépannage ou bien le remboursement de l’appareil. Crêpière 150 0314947 au prix de 21,99 Euros, acheté a LIDL Route de FUMEL 47500 MONTAYRAL. Je vous remercie par avance de la suite que vous jugerai utile. Cordialement. V.P
J ai acheté un aspirateur,silvercrest,il ne recharge plus,et encore sous garantie
Bonjour j ai acheté un aspirateur sans fil chez Lidl 46 rue des Fusilliers Marins 67114 ESCHAU
Acheté le 27/08/2019
Il ne fonctionne plus
Je suis passée au magasin, ils m ont conseilles de vous écrire afin de permettre l échange de celui-ci qui est encore sous garantie
Réf : aspirateur s0317435
Merci Mme Schneider
J ai achété un lave vaisselle et il est tombé en panne
la garantie est toujours active
Pourriez-vous me donner la procèdure pour le retour.
Bonjour,
J’ai
Bonjour,
J’ai acheté un radiateur soufflant dans un magasin LIDL le 8/11/2021. Au bout de 4 mois, l’appareil s’arrêtait fréquemment jusqu’à ne plus souffler du tout. En conséquence, je souhaite faire marcher la garantie. Aussi, je vous serais reconnaissant de m’indiquer la marche à suivre pour retourner le produit. Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement
bonjour j’ai acheter un outil multifonction de précision PFBS160 B2 parkside le 12/07/2021 il fonctionne pas bien comment faire pour le changer ou pour remboursent merci de me donner reponse
cordialement
J’ai acheté un appareil de mise sous vide le 29 novembre 2021 il ne fonctionne pas.
Je souhaite faire marcher la garantie. Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Cordialement.
J AI ACHETE RASOIR 0340394 EN SEPTEMBRE 2020. CELUI CI NE FONCTIONNE PLUS.
MERCI DE ME FAIRE SUIVRE LE DOCUMENT NECESSAIRE POUR LA REPRISE DANS LE MAGASIN OU IL A ETE ACHETE.
MERCI
Bonjour
Monsieur cuiseur acheté en juin2020, ne fonctionne plus
Demande de retour envoyé ce matin . Pas eu de retour sur la procedure.
Merci d’une réponse
Bonjour, je n’ai pas accès au formulaire de retour.
merci
bonjour j ai acheter un blender chaud le 05 01 2022 et il ne fonctionne plus je voudrais que l on me le change
Bonjour,
j’ai acheté une machine à café le 14 juin 2021 au prix de 19,99
Elle ne fonctionne plus. Elle ne s’allume plus lorsque nous appuyons sur le bouton pas de témoin lumineux
Merci de me faire part de la marche à suivre pour un échange
Je me permets de porter à votre attention que l’ensemble de mes appareils ménagers sont vert d’eau et que je souhaite garder cette harmonie
Dans l’attente de votre réponse
Mme RICHER
J’ai acheté une lampe « éclairage mu 0345561 « à 9;99euros au 8 rue de strasbourg le 26/02/21, elle ne fonctionne plus. Comment je dois faire pour la retourner?
D’autre part j’ai envoyé en Belgique, il y a 3 mois, photocopie d’une facture pour l’achat en 2021 de 4 lampions qui ne fonctionnaient plus. De la Belgique ils m’ont laissé un message sur mon portable demandant les couleurs que je voulais. Impossible de mon portable de joindre la Belgique comment faire.
Pourriez vous leurs transmettre les couleurs ‘rouge, vert, jaune,orange je crois!
avec mes remerciements pour votre aide.
Le tel 0800900343 ne veut plus répondre
MP Delbreil
Bonjour
j’ai acheté le 06/01/2022 une brosse à dent nevadant 0352040 au magasin ch de la bastide longue quartier St MITRE 13013 Marseille cet appareil ne fonctionne pas .
Je désire faire marcher la garantie. Merci de me donner la marche à suivre pour un échange ou un remboursement de l’appareil
Bien cordialement
Bonjour
j’ai fait une réclamation le 3 février 2022 pour un presse agrume Kenwood acheté le 19 juillet 2021 qui ne fonctionne plus
j’ai reçu un mail le jour même comme quoi m’a demande était prise en compte et que je serai contacté dans les 48 h,
A ce jour, je n’ai aucune nouvelle
Bineuse électrique Parkside
Acheter le12/03/2020
Fonctionne plus comment faire pour appliquer la garantie
merci pour la réponse
J’aimerai une intervention du SAV pour une bineuse Parkside achetée le12/03/2020 qui ne fonctionne plus
Bonjour, J’ai rencontré ANTOINE Lidl Questembert 56230 qui m’a conseillé de vous signalé un coupe branche télescopique défectueu-il n’a pas servi . Merci d’avance
je souhaiterais le remboursement d’une râpe à légumes électrique silver crest que j’ ai achetée le 18/07/2021 et qui ne fonctionne plus. Merçi de m’indiquer comment procéder. Bien cordialement
Appareil mise sous vide 0304253 sous garantie défectueux
Veuillez me contacter au 0777607175 svp pour la procédure impossible de le faire sur internet merci
Bonjour, j’ai acheté un poêle en aluminium Ernesto qui est encore sous garantie. Le revêtement en céramique anti-adhérent ne remplit plus cette fonction et les aliments s’accrochent lors de la cuisson même avec ajout de matière grasse (je prends pourtant soin de ne pas rayer l’intérieur de la poêle). Je souhaiterais donc que vous procédiez à son remboursement. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ? Cordialement
Comment faire? Panne de mon Monsieur Cuisine Connect qui ne chauffe plus! Impossible de vous joindre au téléphone (numéros plus valables)….
Impossible de se procurer le formulaire de retour!!!!
Merci de vos éclaircissements!
bonjour ,j ai acheter un mousseur a lait et celui ci ne fonctionne plus ,duree de l utilisation 1 mois
j aimerais avoir et connaitre la demarche a faire pour un remboursement et un retour
cordialement
sandrine
Bonjour,
J’ai acheté un mini-compresseur UMK 10 C 2
IAN 340 574_1910 prix 14€99
le 24 septembre 2020 une garantie 3 ans, il ne fonctionne plus, comment faire pour échanger l’ article ou me le faire rembourser.
J’ai la doc et le ticket de caisse lidl Elbeuf, mais je n’ai pas gardé l’ emballage.
Cordialement.
D O.
Bonjour j’ai acheté une visseuse il y a environ six mois aujourd’hui elle ne fonctionne plus pouvez vous m’indiquer la démarche à suivre pour la garantie merci
Bonjour, j’ai acheté une perceuse sans fil le15/01/2022 au magasin de AIFFRES 79230.
C’est la 2ème que j’échange, panne identique le moteur ne peut entraîner le mandrin, cela fait comme si il y avait un frein.
Pour la 1ère j’avais fait l’échange au magasin – de 14 jours aujourd’hui je souhaite remplacer la 2ème (jamais utilisée, uniquement ce matin 5 minutes) comment procéder ? Je pense qu’il y a un défaut sur cette série et mériterait un rappel de produit.
Dans l’attente de vous lire, merci, Cordialement J Canteau.
Bonjour je vous es acheté un set de perce 0344911. Le 08/02/2021.Le mandrin de la perceuse est sorti de son axe merci de me contacter pour me dire la marche à suivre . Cordialement
J’ai acheté chez Lidl n°3383 à Neuville de Poitou 86170 un coupe bordure
n°0334231 le 28.06.21. En travaillant, il s’est arrêté tout seul. La batterie est
bonne. J’ai juste consommé le fil fourni avec l’appareil.
Que doit-je faire. Bien cordialement.
Bonjour
Le 15/07/2019 j ai acheté un nettoyeur vapeur 0310640
Mais malheureusement il ne fonctionne plus il ne fait plus de vapeur
J espère le remboursement de cette appareil .j espère une réponse rapidement
Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté le 29 novembre 2021 un appareil pour la mise sous vide. Je viens seulement de le fa
Bonjour,
J’ai acheté le 29 novembre 2021 un appareil pour la mise sous vide réf : 0367926. Je viens seulement de le faire fonctionner . Je constate que la soudure du sac ne se fait pas en mode sous vide. Merci de m’indiquer la marche a suivre pour un échange.
Cordialement
J’ai acheté il y a environ 15jours 6 ampoules LED à filament – marque livarno E 14 40 W. A ce jour, elles ne fonctionnent plus du tout. Que puis je faire, les retourner au magasin ou autre. ? À noter que je n’ai pas gardé le ticket de caisse.
Dans l’attente de vous lire, merci.
J »ai acheté un aspirateur vileda 0365231 le 27 /12/2021 il ne fonctionne plus. le moteur fonctionne mais il n ‘avance pas.
oo dos *le le renvoyer pour la réparation
Bonjour , j ai achete 2 effaroucheurs solaire PTUS 1 A1 le 22/03/2021 dans un de vos magasin . Un des 2 effaroucheurs ne fonctionne plus je voudrais connaitre les demarches a effectue pour le faire reparer
Merci d avance bien cordialement
Mr Debruyne Eric
Bonjour. J’ai acheté un compresseur portatif hier. Or, il ne fonctionne pas du tout. Puisque je l’ai acheté il y a moins de 7 jours, puis-je me rendre dans le magasin où je l’ai eu pour obtenir un remboursement.
Dans l’attente.
Cordialement.
Bonjour, distributeurs (2) de savon sont en panne.
Comment renvoyer le produit.?
Cordialement.
Bonjour j’ai acheté une machine à café il y a un plus d’un mois elle ne fonctionne pas bien je ne suis pas satisfaite .je désire le remboursement . Donnez-moi la marche à suivre
comment puis-je avoir un formulaire de retour de marchandise, appareil à vider
J’ai acheté le 7 février 2022 au magasin de Saint martin d’hères (38) une scie circulaire sur table. De retour en corse j’ai voulu la monter et l’utilser. Deux pièces sont manquantes. Elles sont trés importantes pour la sécurité et pour procéder à des coupes d’angles. Je souhaite vous retourner le produit et me faire rembourser. Comment procéder. Le colis est très gros et je ne suis plus sur Grenoble.
Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement
BONJOUR,
Le 26/05/20 j’ai acheté une machine à café qui fonctionnait normalement ,avec entretien détartrage régulier .Il y’a trois semaines ,programmée comme d’habitude ,le matin ,au lieu d’avoir du café prêt (mis à part quelques gorgées) , c’est de l’eau qui avait coulé sur le plan de travail .Après avoir constaté que le réservoir de la machine était vide ,j’ai déduit donc une fuite inexplicable .La fuite est confirmée suite au remplissage en eau et remise en marche de la machine .?
J’ai ramené la machine au magasin LIDL où je l’avais achetée ,mais on m’y a dit d’appeler le 0800 900 343 d’où on m’a orienté vers internet .
veuillez me répondre pour le remboursement ,car elle est encore sous garantie .
Merci
Je voudrais faire un échange pour un chargeur de batterie pour perceuse sans fil qui ne charge pas .
Numero030696
Ticket du 04/02/2021
J’ai achete un robot mulif 0375361 celuici ne marche pas
comment faire pour le faire echanger ou rembourser
dans l’attente de votre reponse sincerement votre
j ai contacté a plusieurs reprises le service sav pour un problème avec un multi cuiseur de lidl acheté au mois de novembre 2022 j ai recu ce produit pour les fêtes de fin d année , ayant très peu utilisé ce multi cuiseur je constate ce jour que la plaque chauffante présente des détériorations à deux endroit des bulles apparaissent ,le revêtement semble ne pas tenir. ,après plusieurs contacts téléphoniques je n ai toujours pas réussi a joindre quelqu’ un du SAV ,je suis très déçu du manque de sérieux du SAV ,ayant eu par le passé un très bon retour de ce service .La sécurité de cet appareil pouvant être mis en cause. merci de me contacter dans les plus bref délais
j’ai acheté le 12.11.2020 au LIDL de SIGEAN (Aude) un blender chauffant au prix de49.99Euros.La semaine dernière l’appareil a fait sauter l’installation.électrique de ma cuisine. Comment faire pour obtenir aupres de vos services, un remplacement de l’appareil
Dans cette attente , cordialement .LOPEZ Claude
J’ai acheté un mitigeur de cuisine monocommande avec douchette et celui ci fuit au niveau des flexibles .
Je l’ai acheté le 22/10/2018 et il est garantie 5 ans .
Que dois je faire pour l’échanger ?
Bonjour,
Je souhaite le remboursement de mon extracteur de jus qui ne fonctionne plus (le moteur ne tourne pas). Acheté le 14/12/2020 – toujours sous garantie .
Quelle est la procédure à suivre, s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre réponse , bien cordialement
Le 19 janvier 2022 j’ai acheté un Blender au prix de 26,99€ au Lidl de Taillecourt .
Le bocal est fendu au niveau de la fixation de la poignée après 4 utilisations .
Je vous demande de m’indiquer la marche à suivre pour l’échange . Nous sommes à moins de 90 jours .Merci de me répondre.
Bonjour,
J’ai acheté mardi un robot multifonctions Silvercrest. Quand j’ai ouvert la boîte, le bol en plastique était cassé.
J’ai jeté machinalement le ticket de caisse. Comment puis-je me faire rembourser ou l’échanger sans ticket ?
bonjour, votre système de service après vente me laisse désormais perplexe, on appelle votre service après vente, on tombe sur une boite vocale qui nous somme de remplir un formulaire ! Encore faudrait-il pouvoir remplir et renvoyer ce formulaire !! Votre site me dit qu’il ne m’autorise pas à accéder au site !
Cordialement
J’ai acheté un coupe branches le 20.092021 et il s’avère que celuici ne marche pas. Que dois-je faire pour un retour ou un remboursement.
Merci de votre réponse
Je peux ramener un aspirateur que j ai acheté car il me convient pas merci
J’ai acheté un balai vapeur le 08/09/2021. Il a marché correctement pendant un certain temps mais il y a 1 mois, il ne sort plus de vapeur et fait beaucoup de bruit
Comment puis je vous le retourner et me faire rembourser, étant donné qu’il est encore sous garantie.
Merci de votre réponse
Cordialement
JK THEARD
Bonjour, mon appareil mr cuusine ne fonctionne plus il est encore sous garantie comment faire svp
J ai acheté un taille haie Parkside le 15 05 2021 garantie 3ans il marche par accout donc j ai le ticket de caisse plus l emballage j ai demandé au magasin ou je l ai acheté il m a dit que c etait bon et que vous m enverez un formulaire pour leur donner avec mon produit ! en vous remerçiant .Cordialement
J’ai acheté un robinet de cuisine et il est trop grand pour ma cuisine. Puis-je me faire rembourser ou obtenir un avoir.
Comment dois je procéder pour le retour.
Merci
Cordialement
Bonjour, j’ai fais l’acquisition d’un four micro-ondes de marque SilverCrest le 28/11/2019 . Celui-ci ne fonctionne plus. Quelle sont les marches à suivre pour la garantie. Cordialement. MR Natoly
Bonjour,jai acheter un aspirateur sur pied avec fil,lorsque je l’utilise il change assez fort et une odeur de plastique brûlée se dégage de celui ci ..
J’aimerais le renvoyer mais je n’ai plus le carton,juste la facture.
Comment procéder pour faire un retour
Bonjour,je souhaite vous renvoyer mon appareil râpé de légumes silver création peu servit juste en dépannage car j’ai un gros robot familiale kenwood .lorsque j’ai voulu râpé une carotte le plastique s’est cassé à l’intérieur ( matériel léger!!) cordialement
bonjour j ai acheté monsieur cuisine SMART le 6 mars 2022 je l est utilisé 3 fois et la il ne veut plua s allumé il affiche démarrage d android en cours et reste comme ça merci de m aider que dois je faire
Bonjour, j’ai acheté un projecteur à Led sans fil 10w. Il ne fonctionne plus. J’ai le ticket de caisse. Comment dois-je faire pour me faire rembourser ? Je n’arrive pas à trouver le formulaire. Merci à vous.
Laurence SAUNIERE
bonjour jai acheter une clé a choc le 28 mars 2021 C 0346199 PRIX 79.99 EUROS
LA BATTERIE NE CHARGE PLUS QUAND ON LA MES SUR LE CHARGUEUR LES DUEUX VOYANT RESTE ALLUMER J AIMERAIS FAIRE MARCHER LA GARANTIE MERCI MANUFACTURED 2020-09
IAN 346199-2004_LY S/N 047694 MON NUMERO TEL 0662751851
Bonjour je n’arrive pas à vous joindre pas téléphone. Appareil défectueux.meuleuse 0331943.ref:21619 309118/03/12/01 l1 23.11.21 ni 85 343 262 622 codeAPE 4711D.m’envoyer la fiche pour le remboursement merci
Bonjour J’ai acheté au Lidl tullins 38210 une ponceuse à bande 0364419 à 29.99€ comment procéder pour un renbourcement ,elle a sentie le brûlé et c’est arrêtée.merci.0684847845
Bonjour,j’ai une panne ponceuse à bande 0364419 acheter 29,99€ chez Lidl tullins 38210 le 12 10 2021,elle c’est arrêtée et sentait le brulé comment procéder merci.
bonjour j’ai achete le 30/12/2021 un hydropulseur de la marque nevadent . il ne charge plus .qu’elle ait la marche a suivre. en attente de votre reponse. cordialement mme niefer isabelle
Problèmes machinePFAFF IAN353994
Le volant bloque et tourne difficilement
L’aiguille craque et lors de la couture et le fil se casse.
Problèmes machinePFAFF IAN353994
Le volant bloque et tourne difficilement
L’aiguille craque et lors de la couture et le fil se casse.
Je suis insatisfaite de l’achat,,merci d’y remédier par un remboursement car je ne peux m’en servir.Merci pour votre attention
Bonjour j’ai acheté un Monsieur Cusine il y a une semaine. Mais je n’ai pas pu bénéficier de l’offre Lidl Plus et j’ai donc payé 229€ au lieu de 199€. Comment faire s’il vous plait pour pouvoir me faire rembourser les 30 euros ? En sachant que je bénéficie de Lidl Plus
J’ai acheté un aspirateur balai à main grunding en date du 5 janvier 2022 n° facture 9180584435 n° client 1172348234 . Depuis hier je n’arrive plus à ouvrir le bac où se trouve les poussières. Le bouton pour l’enlever reste bloqué . Il ne remonte plus ni se relève . Pourriez vous m’envoyer une étiquette pour le retour ? Dois je renvoyer l’aspirateur en entier ou juste le petit à main avec le bac ?
Bonjour, j’ai acheté un nettoyeur de sol 3 en 1 réf 368340 dont je ne suis pas satisfaite, je souhaiterais pouvoir le ramener et être remboursée. En vous remerciant, cordialement.
Meuleuse d’angle sans fil en panne envoyer déjà un message reçu un coup de tel disant que l’on recevrait un bon de retour et a ce jour toujours rien
Je voudrais être remboursé d’un article sous garantie merci
achat le 25/03/2020 D UN APPAREIL A METTRE SOUS VIDE REF 0321553
PEU SERVI MAUVAIS FONCTIONNEMENT NE FAIT PAS LE SOUS VIDE NI LE COLLAGE DES EXTREMITES
JE SOUHAITE DONC ACTIVER LA GARANTIE
C EST LE DEUXIEME APPAREIL DE MEME TYPE QUE J ACHETE??
Je souhaite l’échange d’une ponceuse excentrique acheté lors de sa mise en vente dans le magasin de TRÉGUIER.j’aivoulu l’utiliser aujourd’hui et elle ne fonctionne pas.
Le moteur fonctionne mais n’entraîne pas le plateau de ponçage.
Je souhaite son remplacement ou son remboursement si cette ponceuse n’est plus disponible.
Comment dois je procéder ?
Cordialement
Mr van MONTAGU Dominique
bonjour, j’ai acheté le 07/06/2021 1 appareil de mise sous vide SV 125 B2 KAT n° IAN 0321553 qui malgrès vos consignes d’attendre 80s entre 2 opérations il fait bien les soudures mais pas le vide d’air. Une amie l’a essayé aussi et méme problème donc je souhaite le renvoyer mais pas pour l’échanger, je souhaiterais m’en faire rembourser parce que je risque de tomber sur le meme problème car il y en a beaucoup qui essaye de les revendre. Merci de me donner la démarche à suivre. Cordialement
je voudrais retourner un appareil de mise sous vide
acheter le 29.11.21 qui est défectueux
J.ai un appareil grignoteuse acheter le 25septembre.2020 elle est encore sous garantie.je voudrais savoir comment je peux vous la retourner
Bonjour
J’ai acheté un deshydrateur alimentaire ref 360596. J’ai réalisé deux fois des fruits secs sans aucun problème, mais lors de ma troisieme tentative, il a fait un bruit anormal au demarrage et il ne fonctionne plus. Je désire faire marcher la garantie
Merci de me donner la procédure
Gérard Rocher
Je suis restaurateur j’ai acheté une machine à glaçons pour mon restaurant
qui ne fonctionne plus depuis 5 mois
comment faire pour l’échanger ou me faire rembourser
achat effectué le 10/06/2021 d’un montant der 99.89 euros
encore sous garantie
merci me donner la démarche à suivre en l’attente de votre réponse
cdt
LE 7/01/2022 jai achete un coussin chauffant dos et nuque SANITAS a ce jour le 22/03/2022 il me chauffe plus comment obtenir un remboursement de cet article j’ai le ticket de caisse ,merçi de votre réponse
Bonjour.
Il y a 2 ans, le 17 février 2020, à Tourcoing,nous avons acheté un aspirateur portatif code ticket de caisse « s 0317435 » à 79,99 €.
Nous constatons que le bras de l’aspirateur ne reste plus solidaire au compartiment moteur. Nous souhaitons faire jouer la garantie.
Que doit-on faire ? Merci.
Cordialement
mme & M. CARETTE
Bonjour, j’ai acheté un broyeur à végétaux en novembre 2021 à Orange 84 et
quand je m’en suis servi il a senti le plastique brûlé et de plus il fait bruit ++++. J’ai contacté sav depuis janvier 2022 et je suis sans nouvelles précises. Que dois-je faire.
Problème de théière j’aimerai être recontactée car la réponse que j’ai reçu sur mon portable est totalement inadaptée on nous a pris pour des idiots
La théière est défectueuse mais elle sous garantie 3ans je vous ai envoyé le ticket de caisse en pièce jointe dans mon premier message
J’attends à nouveau de vos nouvelles quand on vous appelle on n’a personne au téléphone à part le bla bla-bla-bla et ça coupe
Bonsoir
Mon projecteur exterieur ne fonctionne plus, son numero:0306761 paye 18,99€ le 14 /10/20.
J’ai commandé 2 store depuis début mois de mars. Après retard de 10 jour j’ai reçu 1 seul store abîmé. J’étais vraiment déçu, j’ai renvoyé cette store, j’étais ramburse pour un seul store pas pour les deux que je payé.
je possède un destructeur de documents portatif défectueux acheter a salon de provence passer d’une journée il n’a pu être repris en magasin .Comment dois je faire pour vous le renvoyer? Merci pour votre retour.
Cordialement Mr Baeza
Bonjour,
J’ai une machine à coudre Pffaf Machin 0321312 qui rencontre quelques soucis quand je l’utilise. (aiguille qui casse à chaque utilisation et vrombrissement de la machine).
Pour cela, je désire faire marcher la garantie. Pouvez-vous me dire la démarche à suivre ?
Par avance merci
Bien cordialement
Bonjour
J’ai acheté le 7 Février 2022 un nettoyeur de sols durs sans fil SHBR 7.2 A1 que je ne trouve pas
du tout efficace.
Que dois je faire pour le rendre, la date d’un mois étant dépassée.
Merci pour votre réponse.
COLETTE
Achat d’une agrafeuse le 9 /11 /2020 au LIDL de Saint Gilles croix de vie 85300
appareil défectueux et sous garantie.
comment me faire rembourser ou le changer ?
En attente de votre réponse cordialement Jean Pageaud
J’ai acheté une meuleuse à choc lorsque j’ai voulu m’en servir elle ne fonctionne pas. Je l’ai acheté il y a 1mois et 10 jours que dois je faire merci d’avance pour votre réponse
Je désire renvoyer mon robot car il ne chauffe plus comment faire ça fait aux moins dix fois que je les appelle merci de me répondre
Bonjour,
J’ai acheté un legging dans un magasin « Lidl : 38530 PONTCHARRA France », le 23/02/2022. Je ne l’ai porté qu’une seule fois et la couture est défectueuse.
Je vous remercie de m’indiquer la procédure de retour.
Cordialement, Mme Bettir.
J ai acheté un scarificateur mars 2021 .on s s’en est servi pour la deuxième fois mais il s’est mis à fumer et sentir le brûlé. Il ne fonctionne plus que dois je faire, ça garantie est de 3 ans. Merci
bonjour.
j’ai acheté un mitigeur douche et un mitigeur bain le 11 06 2019.le mitigeur douche est très dur à faire fonctionner dés qu’il est chaud,impossible à tourner,risque de brulure pour les enfants.impossible de faire fonctionner la douche pour le mitigeur bain,l’eau coule de la douche et du robinet..comment fonctionne la garantie.je vous remercie
cordialement
J’ai acheté le 24/02/22 un projecteur solaire s 0374873 mais le modèle ne satisfait pas mon mari. Je lui ai donné seulement il y a quelques jours pour son anniversaire !. Le magasin m’a indiqué qu’il pouvait me le rembourser avec l’obtention d’un code afin de débloquer le retour, merci de me communiquer ce code Dans l’attente bonne journée.
quelle marche a suivre pour renvoyer un article défectueux encore sous garantie
Bonjour,
Mon auto cuiseur électrique est tombé en panne d’électronique. Il est sous garantie et j’ai le ticket de caisse.
J’aimerai le remplacer car j’en suis satisfaite.
Comment faire pour sa répartition ou échange ?
Merci de votre réponse cordialement Claire Ouhayoun
bonjour,
je ne suis pas satisfaite du blender chauffant pour soupe, compote….
je l’ai acheté le 28 février 2022, comment le retourner et obtenir le remboursement ?
merci d’avance pour votre réponse
J’AI ACHETER AU MOIS D AOUT 2021 UN PULVERISATEUR PARKSIDE A BOURG SAINT MAURICE NE L’AYANT PAS UILISER AVANT LA SEMAINE DERNIERE ET IL NE FONCTIONNE PAS .SAUF ERREUR DE MA PART IL ETE GARANTIE DEUX OU TROIS ANS PUIS JE AVEC VOTRE ACCORD LE REMETRE A VOTRE MAGASIN A BOURG .MERCI
bonjour ,j’ai encore appelé le 080090343 sans succès ,toujours la même rengaine ,une sonnerie et après ,occupé , je vous ai déjà envoyé mon commentaire avec réponse sous 24h concernant une perceuse à colonne défectueuse ,également sans nouvelles de votre part ,alors je fais quoi????
J’ai acheté en avril 2021 un coup-bordure, j’ai voulu m’en servir le we dernier à savoir le 15mars 2022. Il ne fonctionnait plus.
Que dois- je faire pour le réparer ?
En attendant votre réponse cordialement
Simon
Bonjour, j’ai acheté un set de perçage le 04/02/21 au prix de 79,99 . Mon appareil est en panne et sous garantie, merci de me dire la démarche pour un échange ou une réparation. Cordialement
j ai acheté le 25 02 22 un projecteur solaire led et depuis 2 jours il ne marche plus ref : IAN374873 2104 je voudrait un échange comment faire
en attente de votre réponse cordialement
Presse agrume achete en novembre 2021 il est defectueux
Comment renvoyer un presse agrume defectueux sous garantie achete en novmbre 2021 impossible de vous avour au telephone
J ai acheté un thermomètre auriculaire de marque sanitas SFT53 qui donne des données fausses je désire être remboursée .Comment faire? merci
Bonjour,je viens d acheter 2 phares chez vous mais je me suis trompé et je voudrais faire un échange ,mais dans la boite ,aucun papier de retour,,,comment faire pour tous renvoyer,merci d’avance
Bonjour
J’ai acheté une batterie avec son chargeur (20v) ref PAP 20 B1 en septembre 2021 ; celle ci ne se charge plus (je l’ai testée avec un autre chargeur lidl 20v), comment faire pour faire un échange ou remboursement . J’ai le ticket de caisse
Merçi
bonjour j’ai acheter un nettoyeur haute pression type PHD 170 B2 la semaine dernière il m’a couper en plein travail il ne démarre plus je l’ai acheter chez lidl à issenheim en attente de votre reponse cordialement GLASER DANIEL
J’ai acheter un nettoyeur haute pression type PHD170B2 il s’est couper en plein travail je l’ai acheter chez LIDL la semaine dern,ière a issenheim
salutation Daniel
Bonjour,j’ai acheté le multicuiseur silvercrest ref 0375068 le. 3 décembre 2021et il ne marche déjà plus… Comment faire agir la garantie pour un échange ou un remboursement si l’echange n’est pas possible.
Merci pour votre attention.
Mme LOURROU
bonjour,comment proceder pour redonné un achat electronique et me faire remboursé.
Bonjour j’ai acheté un hachoir mult en décembre 2020 et le moteur et cassé normalement la garantie c’est 2 ans j’ai le droits pour changer ou pas? Merci d’avance
J’ai acheté chez vous un balai vapeur de la marque Viledia il y a 2 ans qui fonctionnait très bien . Malheureusement depuis peut il ne produit presque plus de vapeur. Il me semble que cet appareil est toujours sous garantie et j’aimerais savoir quoi faire pour, soit le faire réparer, ou l’échanger. Merci de votre retour.
bonjour, j’ai acheté le 8 ars 2022 au magasin de Bonson,un nettoyeur haute pression à 39,99€, je m’en suis servie une fois et n’en suis pas contente; par contre je n’ai pas gardé le ticket de caisse. Comment puis je faire pour rendre le produit?
j’ai acheté une friteuse (SEF3 2000 C4) le 10 mars 2022 ; le couvercle n’est pas étanche donc l’appareil est inutilisable car débordement lors de la cuisson ; je souhaite un remboursement . Puis je me faire rembourser dans le magasin d’achat ? merci pour votre réponse.
j’ai achetée le 10:02::22 un thermomètre infrarouge je viens de me rendre compte que le thermomètre ne marche pas si température a plus de 38 degrés; .
je demande le remboursement n’ayant pas été malade avant je n’ais pas eu l’ occasion de le tester
j’attends une réponse de votre part pour le renvois
cordialement Mde Emeriau
Bonjour,
J’ai acheté un balai vapeur de chez LEIFHEIT le 27 septembre 2021 et il ne fonctionne plus (fuite d’eau en pression)
Donnez moi la démarche à suivre pour un retour de garantie.
Cordialement
Machine a café SKMK 1000 B2 acheté le10-03-2022 ne fonctionne plus . je désir faire marcher la garantie. Comment procéder ?
Cordialement Jean
Bonjour,
J’ai Acheté un nettoyeur de vitre vitre vibrant sans fil Silvercrest le 18 dec 2021, au bout de quelque mois cet appareil est instable au niveau de la charge.
Indiquez moi la procédure pour une demande de rembousement – garantie de 3 ans
Sans nouvelle de votre part, je serais obligée d’avertir une association de défense des consommateurs.
Cordialement
Bonjour j ai acheté un nettoyeur a pression ref0373932 (PhD 170b2) le 8 avril dernier. En ouvrant le carton je me suis aperçu que le filtre qu on l on branche et clapet que l on relis au filtre est cassé. Est ce possible de me renvoyer les pièces. Merci d’avance cordialement aubry Thierry
Bonjour j ai acheté un nettoyeur a pression ref0373932 (PhD 170b2) le 8 avril dernier. En ouvrant le carton je me suis aperçu que le filtre qu on l on branche et clapet que l on relis au filtre est cassé. Est ce possible de me renvoyer les pièces. Merci d’avance cordialement Thierry
Bonjour
J’ai acheté un cuiseur vapeur le 14 février 2022 chez Lidl à la Seine sur mer.Il est défectueux depuis la deuxième utilisation.Je voudrais donc être remboursée.
J’ai acheté 4 balais serpillere en octobre 2021 avec une garantie marquée de 3 ans. Sur les 4 achetés 3 se sont deja cassés. Merci de me dire les conditions de remboursement.
Cordialement
Comment procéder .pour la garentie
Bien cordialement
bonjour
j’ai acheté le 10/02/2022 un thermomètre auriculaire SANITAS. C’est évidemment le genre de bien que l’on utilise que lorsqu’on est malade.
J’ai attrapé la Covid19 le 08 mars 2022 donc un mois plus tard. J’ai pu constaté alors que le thermomètre ne fonctionnait pas, il n’a jamais affiché plus de 37,7° alors que j’avais 38,9°. Je suis donc retournée au magasin où je l’ai acheté et on refisait le retour car cela faisait plus d’un mois que je l’avais acheté. Il m’a conseillé d’appeler le service Client que je n’arrive pas à joindre depuis .J’espère que ce mail aura plus de succès et vous parviendra afin de me donner la procédure à suivre .
Cordialement
Mme Catherine MOULIN
Jai un coffret perceuse vineuse qui fonctionne une fois sur deux comment faire un retour
Bonjour,
j’ai acheté un nettoyeur aspirateur sécheur sous la ref 0368340 le 26 décembre 2021. Utilisé 3 fais la brosse se bloque au bout de 3 minutes d’utilisation. je précise qu’aucun corps étranger ou déchets peuvent bloquer la brosse. je souhaiterais être remboursée, que proposez-vous ,
cordialement
mch
Bonjour ,j’ai acheté un désherbeur thermique le 26octobre 2021 .A ce jour il ne fonctionne plus. Le magasin m’a indiqué de demander le remboursement en l’échange d’un formulaire de votre part. Merci Cordialement Mr Mauboucher
le formulaire de contact ne marche pas !
j’ai une perceuse ref 0341742 qui est bloqué sous garantie
le chargeur de batterie PARKSIDE PLG 20A1 ne marche pas;;;oas de temoins lumineux pas de charge ; Je demande son échange ;Merçi
Bonjour,
J’ai achété une friteuse silvercrest, je l’ai mis en route pour la première fois j’ai mis des pains de graisse à frire et très vite je me suis rendue compte que la cuve était perçée….L’horreur ! de la végétaline fondue partout ! Comment puis je faire pour retourner le produit ? Merci de votre retour.Emilie Canu
bonjour.
j ai acheté le 08 04 2022 a bidart une bouilloire silvercrest 0367886.elle fuit par le bas.si jamais il reste de l eau dans la bouilloire je retrouve la paillasse inondée…
je souhaite faire marcher la garantie.merci de m indiquer la procédure à suivre.
bien cordialement
Bonjour acheter harnais pour chien de la taille L pourrais-je avoir une taille M un reste-t-il à
Bonjour acheter harnais pour chien de la taille L pourrais-je avoir une taille M un reste-t-il à Sete merci
Bonjour acheter harnais pour chien de la taille L pourrais-je avoir une taille M un reste-t-il à Sete merci
Ou magasin le plus prêt
j ai achete le 22/10/20 un compresseur 0337952 garanti 3 ans et il ne fonctionne pas .je l ai utilise 2 fois. que dois je faire?il a ete achete a lindl de bavay merci pour votre reponse.
Bonjour je voudrais changer un harnais pour chien trop grand taille L contre taille M marque zoofari merci cordialement Mme Barissoni
Depuis le 16 novembre 2021 mon dossier n’est toujours pas traité, outil non disponibles selon le service après vente. Je devais être contacté début avril et toujours rien. Merci de régler le problème
bonjour j’ai acheté nettoyeur a 0360201 chez Lidl 1 rue jean moulina Aubevoye le 28 06 2021 il ne fonctionne pas je désire faire marche la garantie en attente de votre réponse
cordialement
Mme dincu
Bonjour, j ai acheté un aspirateur de chantier chez Lidl avec les sacs qui vont avec. L aspirateur fonctionne mais n aspire pas bien et les sacs se déchirent pendant l aspiration. Comment dois je procéder ? Cordialement
Bonjour j ai mon jet hydro de chez Lidl qui ne fonctionne plus es que vous pouvez me le réparer svp
Bonjour,
Impossible de joindre le 0800….
J’ai acheté en ligne un perforateur Parks ide réf 100331730 en date du 21/4/2022 et la fonction perçage ne fonctionne (curseur bien placé). Comment en obtenir la réparation ou l’échange ?
Merci de votre réponse rapide
R. Mathy
Bonjour je voudrais échanger un appareil défectueux garantie 3ans achetez le 29/11/21 veuillez me contacter le plus vite possible svp
Bonjour,
j’ai acheté un perforateur dans le magasin de Rezé Macé le 28/02/2022 , l’appareil présente un défaut : (le mandrin ne tourne pas rond). J’ai tenté de retourner ce produit en magasin ce jour. L’hôtesse de caisse m’a indiqué que le retour n’était possible que dans les trente jours suivant la date d’achat. Dans les conditions de vente j’ai cru lire que cela était possible dans les 90 jours. Pouvez-vous éclaircir ce point.
Par avance merci
Cordialement
Patrick
J’aîachete 3 balances silvercrest skw15 b1 le 10 janvier 2022 auc’une Ne fonctionnent comment faire
Cordialement
Putti Patricia
j’ai acheté une bouilloire chez LIDL ORCHIES le 11 mars 2022
celle ci fuit comment dois je faite pour vous la retourner afin d’effectuer la réparation ou la changer
dans l’attente d’une réponse
Mr SCACHE
Bonjour
J’ai acheté un cintre de repassage en décembre qui a fonctionné 2 fois puis est tombé en panne.
Les leds fonctionne bien mais le souffleur ne s’enclenche pas.
Merci de m’indiquer la marche a suivre en vu de faire fonctionner la garantie.
Cordialement
j’aimerais que vous m’envoyez un bon de retour pour un appareil
outil multif 03004686 achat le 04 02 2021 qui est tombé en panne.
Vous pouvez me l’envoyer par mail
merci
Bonjour j’ai acheté une machine à coudre en septembre 2021
Travaillant à l’hôpital je essayé la machine 3 fois en passant quelques heure au début car je suis débutante, je me rend compte que toutes les aiguilles cassent effectivement après avoir fait passé une collègue qui s’y connaît l’aiguille n’est pas centrée au patin elle est décalé à droite je ne peux donc pas me servir de ma machine puis je la la faire réviser ? Comment dois je m’y prendre en remerciant par avance
Cordialement
Bonjour.pour 1 appareil défectueux ont me demande d’envoyé mon accord pour mes données personnel.y a t’il 1 formulaire à remplir.
Bonsoir, j’ai acheter le 16/02/2022 le presse agrumes 0359630. iL est en panne que dois je faire ?
J ai acheté un appareil vapeur il y a environ 5 mois toujours sous garanti qui est de 2 ans ne fonctionne plus comment faire pour avoir un autre appareil ou remboursement ticket à l appui merci cordialement
Bonjour, j’ai acheté un surmatelas chauffant le15-12-2021. J’ai la facture. Il ne fonctionne pas. Que dois-je faire? Je souhaiterais qu’il soit remplacé. Merci d’avance
J’ai acheté un PROJECTEUR RECHARGEABLE///PAAS A2 le 07/10/2019 . A ce jour il ne tient plus la charge et sa garantie est de 3 ans , comment dois je procéder sachant
Qu’au magasin on m’a demandé d’appeler le service client et depuis 8 jours il m’est impossible de vous joindre
Cordialement
Bonjour, j’ai un blender acheté il y a dix mois qui ne marche plus. Quelle est la procédure de arantie? Merci
Bonjour j’ai acheté un bracelet fitness connecté le 22 02 2022 (j’ai le ticket de caisse) , il ne fonctionne plus même après changement de la pile. Comme l’achat a plus de 30 j le magasin me demande de vous contacter pour recevoir un courrier et leur rapporter ensuite le bracelet : est-ce bien la procédure à suivre SVP
Cordialement
annie
bonjour
j ai acheté une meuleuse (0312027) le 26/01/21 magasin de villebon sur yvette
elle me fonctionne plus de batterie
merci de me donne la marche a suivre pour un remboursement / ou échange
la machine et garantie 2 ans
cordialement j
le micro onde SMW800 F2 acheté le23.03.2022 a un grave défaut. Lorsqu’on le programme pour une durée supérieure à 1 minute, il ne s’arrête pas….même si on ouvre la porte !!! plus grave que le non-fonctionnement, ça me semble très dangereux.
Je souhaiterais le remplacement à l’identique (mais avec un four qui marche !). J’en ai vraiment besoin.
Bonjour, après réparation du robot cuisine, je viens de recevoir une lettre du service qualité me disant que je peux aller me faire rembourser mon appareil en magasin avec la lettre, mon appareil aura 3 ans en juin et je voudrais le faire en espérant acheter le nouveau robot, je suis un peu septique, cela est il possible. Dans l ‘attente d’ une réponse, je vous présente mes salutations. Cordialement. Madame Caron
Bonjour,
J’ai acheté un extracteur de jus le 07 février dernier.
Je constate que le moteur n’est pas nom assez puissant pour extraire le jus et les déchets ne sortent pas.
Que puis-je faire s’il vous plaît ?
Merci de me répondre.
Bien cordialement,
j’ai acheter un balai vapeur il y a 3 semaine a la deuxième utilisation une peice en plastique ou est accrocher une bille en métal se ballade dans le réservoir d’eau ,le balais chauffe et l’eau coule par la buse je voudrais le changer .
ma cafetiere silver crest REF 162841/05/09/01ne fonctionne plus elle est toujours sous garantie achetee le 7/10/2019
COMMENT FAIRE
je n’ai toujours pas eu de nouvelle à propos de message que j’ai fait le 10 mai 2022
à propos d’un bon retour pour un appareil défectueux
Bonjour , j’ai acheté un mannequin de repassage chez LIDL Menneval BERNAY, Cleanmaxx Re 0354394 numéro mentionné sur le ticket de caisse en dâte du 16.09.21. n’a plus de contact allumage.
comment faire valoir la garantie alors que pour cet appareil est mentionné 2 ans de garantie. En attende de votre reponse . cordialement Y. Cootmans
Bonjour
Ai acheté un presse agrume le 27/07/2021 KENWOOD TYPE JE 280A et ccelui ci ne fonctionne plus , il tourne dans le vide avec beaucoup de bruit; je souhaite faire marcher la garantie.
En attente de votre réponse.
Cordialement
FINE Maurice
A ce jour ????? Vous ne répondez JAMAIS 😡 sur le numéro 0800900343 pour un BLENDER qui FUME 😡BLENDER NOIR RÉFÉRENCE 0351425…. A 19€ 99. JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT.VOUS DEVIEZ M’ENVOYER UN PAPIER A REMPLIR AFIN DE LE REMETTRE AU MAGASIN DE LIDL GATTIERES 06 !!!! J’ATTENDS TOUJOURS !!!
Mon aspirateur balai acheté chez Lidl trans en Provence ne fonctionne plus et est encore sous garantie.
Merci de me donner la marche à suivre pour faire le nécessaire en vue de remplacement ou de remboursement.
En attente de votre réponse
Cordialement
Sylvie
Bonjour
J’ai acheté le 06 avril 2022 au magasin Lidl de neufchateau 88 une tonnelle qui était cassée lors du déballage.
Que dois je faire pour obtenir soit un échange ou un remboursement
Merci Bien cordialement
Robert
bonjour, j’ai acheté un repasse chemise en novembre lors de sa vente. je n’ai pu l’offrir que ce week end pour la fete des meres.
l’appareil n’a fonctionné que 5mn et depuis impossible de le remettre en route.
je vous remercie de me dire quoi faire, j’ai mon tiket d’achat
J’ai acheté un BBQ le 3 juin 2021, garantie 3 ans.
Il ne fonctionne plus.
Comment faire pour le retourner auprès de votre SAV et obtenir un remboursement.
Prix de l’achat 19.99€.
Cordialement
bonjour , j’ai achete une lampe solaire au mois de novembre 2021 , elle ne recharge plus ? comment sa ce passe pour la garantie ? cordialement
j,ai acheté plaque induction 0329299 le 20/03/2020il y as une plaque qui ne chauffe plus . dans l’attente d’ une réponse .
Bonjour
Ma brosse à dents électrique achat du 17/03/2020 ne se recharge plus alors qu’elle a été utilisée une dizaine de fois dans notre résidence secondaire, j’ai toujours la totalité de l’emballage comme le jour de la vente
Pouvez-vous me transmettre un formulaire de retour comme indiqué par le responsable du magasin de Solesmes le plus proche de nous?
Merci de votre retour rapide SVP
Je veux être remboursé reponder moi si vous plais je veux me faire rembourser la machine à coudre ne fonctionne PAAAAS‼️ Je veux que vous m’envoyer un document à remplir ou je ne sais pas quoi pour être remboursé j’ai appelé plusieurs fois ce numéro (0 800 900 343) rien ne marche
bonjour j’ai acheté le 22.11.2021 un taille haie electrique parkside phs 600c3 toujours sous garantie
le moteur à fumé et il ne marche plus que doit je faire pour la reprise merci
Bonjour ,
J’ai commandé 2 pantalons en ligne. Ils sont trop petits. Comment faire pour le retour et remboursement ?
j’essaye de contacter votre service client au sujet d’un appareil défectueux sous garantie. le tél 0800900343 correspond à un serveur vocal qui renvoie au formulaire de contact. celui-ci est inaccessible via votre site. que dois je faire ? merci
Le 05/01/2022 achat d’une machine à coudre SilverCrest qui présente des défauts de fonctionnement.
Mon Lidl me renvoi au numéro de tél.réclamation de SilverCrest 0080055500666 qui ce n° me dit ne plus prendre d’appel à cause des démarcharges intempestifs.
Alors que faut il faire pour réparer ma machine toujours garantie ?????
J’attend une réponse, en vous remerçiant , bien cordialement
Scie sauteuse 0354641 qui ne marche pas bien.achat le 19022022.
Comment me faire rembourser?
mon époux a achete une machine a cafe expresso,le 08/11/2021, cette machine ne fonctionnait pas, mon époux est décédé le 23/03/2022, j’ai essayé de la faire fonctionnée, sans résultat.
Que dois-je faire?
cdl
J.JOUSSE
Avez-vous prendre en compte ma demande
J’ai acheté récemment en ligne un dévidoir pour arrosage Avvolgitubo da parete démarque Parkside qui ne fonctionne pas tuyau bloqué dans l’appareil . Je souhaite un échange ou remboursement.Je suis résident en Espagne a Gandia
Bonjour, j’ai acheté un multicuiseur au LIDL, Givet France en mars dernier.
Mais les plombs sautent dès le début. Je suis allée au LIDL Givet mais me disent de m’adresser chez vous. En effet, le mois est dépassé, j’étais absente de la région.
J’ai tout : le multicuiseur défectueux, livret, souche d’achat et boîte emballage.
Je suis maintenant à Bruxelles;
Pouvez-vous svp m’indiquer ce que je peux faire pour le retourner svp ?
Merci d’avance,
Cordialement,
Danielle Lardinois
j’ai un taille haie sous garantie qui marche plus
quel est la demarche pour le retour
2eme demande c’est peut etre trop demandé ??
j’ai un taille haie sous garantie qui marche plus moteur qui fume
que faire pour le retour 3eme demande ??
Bonjour , j’ai acheté le 01/03/22 2 batteries ref 0365905 prix 39.99 X2 = 79.98 l’une fonctionne parfaitement , l’autre ne prends pas la charge ….
j’ai suivi la procédure d’appel ou l’on ne peut joindre personne .
sur l’autre on me renvoi sur les aides et services dont les formulaires sont bloques par LIDL
Je pense que vos personnels ont un DON ,,,,et transforment les choses simples en TRES compliqués
j’attends votre réponse
Lionel
J ai achete un four chez lidl.
En le déballage je m aperçois que la barre du four est cassée
Comment dois je faire pour me faire rembourser
Merci
j’ai achete un aspirateur SILVERCREST ian 359922 qui n’a jamais marché le 7 mars 2022
que dois je faire pour me faire rembourser
j’ai essayé de vous appelé impossible occupé et le formulaire de contact également?
j’attends une réponse de VOTRE PART
CORDIALEMENT
Bonjour,
j’ ai acheté dans le magasin de saint christol les Alès 30380 route de montèse ,un aspirateur ref:50359294-2010 le 7/02/2022 la valeur de59.99 euros,il est tombé en panne garantie 2 ans .
Vous pouvez me donner les renseignements pour le renvoie de l’appareil ou le remboursement,en attente de votre réponse. Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté le 21/04/2022, un T-shirt F (bl 0370716) au magasin de QUIMPER (code barre : 1952 140534/02/30/01)
Je viens de constater que la taille 38/40 est très mal calibrée, beaucoup trop large.
Je viens bien tardivement de m’en apercevoir pour des raisons de santé. J’ai du subir des examens que je pourrais vous justifier.
Je fais cette demande suite à mon passage, ce jour, dans votre magasin de QUIMPER pour soit un remboursement ou un avoir.
A vous lire
Cordialement
Sylviane
Jai acquis une caisse de transport n° 0374200 le 30/04 pour un cadeau mais finalement ce produite ne convient –
je suis retournée au magasin LIDL de Béziers – chemin de la Badone – et l’on m’a demandé de prendre contact avec votre service afin de transmettre au magasin concernée une autorisation de remboursement ou avoir car j’avais laisse passer un mois depuis l’achat.
Le magasin m’a dit qu’il n’était pas autorisé à reprendre le produit et que je devais passer par votre intermédiaire
le produit est dans son emballage et n’a pas été ouvert.
Merci de faire le nécessaire pour je puisse ramener le produit en magasin – un avoir me convient parfaitement car je suis une cliente régulière
En vous remerciant et dans cette attente
Cdt
Bonjour j’ai acheté un nettoyeur haute pression au mois de juillet 2021 les tuyaux sont défectueux percé je demande le remboursement je ne peux pas obtenir votre formulaire j ai essayé 3 fois impossible merci de me répondre
Bonjour j,ai acheté un coupé bordure l année dernière je n est plus le ticket et il ne fonctionne plus comment je doit faire.dans l attente d’une réponse je vous remercie mn peltier
j’ai acheté un grill viande il a pas 1 an dès que je le branche il fait disjoncter le compteur.
merci de me dire comment procéder pour la garantie j’ai essayé au tel
et personne
cordialement
Bonjour j’ai acheté un piège à insectes 🐜 le 10/05/2021 celui ci ne fonctionne plus il y a une garantie de 3 ans sur la boîte le magasin de Troyes refuse de me rembourser 11,99 € il me dit de voir avec le service clients comment dois-je procéder pour être remboursé des 11,99 € en sachant que nous n’arrivons pas à vous joindre par téléphone merci d’avance cordialement monsieur Geoffrin
Bonjour,
J’ai acheté un figuier en date du 17/05/2022.
arbre mort..
je souhaite obtenir un remboursement.
Dans l’attente de votre réponse,
X.F.
autocuisseur en panne au bout de cinq fois de bouffe comment je fais ?????
Bonjour j ai acheté un projecteur qui est encore sous garantie mais j arrive pas pas a encoder le produit car il y a pas de code produit demandé
Merci
bonjour un article de chez vous est en panne sous garantie quelle est la procédure de retour pour échange ou remboursement
cordialement
j’ai acquis le 10/06/22 un climatiseur mobile qui se révèle plutôt inadapté. bruyant , peu efficace.
Il ne parvient pas à refroidir efficacement la pièce, <15 m2 en comble, sous velux ,à peine 2m de hauteur sous plafond. je souhaite donc vous le restituer et me faire rembourser des 199 € qu'il m'a coûtés.
cordialement dans l'attente
bonjour laissez un message le 9 juin 2022 pour un aspirateur en panne sous garantie pas de réponse de votre part pouvez vous me parvenir l adresse pour le renvois du colis et le remboursement
merci
amicalement
Bonjour, je souhaite la reprise de mon climatiseur silver crest acheté le 2/06/22 .Il ne me convient pas ,trop lourd à manipuler et à installer;Pouvez vous me donner la procédure à effectuer sachant que mon article est lourd et encombrant .Merci d’avance.
Ai acheté un monsieur cuisine Smart hier en magasin et le trouve trop lourd à l’utilisation. Puis-je me faire rembourser même si je l’ai utilisé ?