Lidl est une enseigne de commerce internationale qui a su s’imposer dans l’univers de la grande distribution, avec une présence significative en France et dans le reste du monde. Née en Allemagne en 1930, Lidl est maintenant présente dans 32 pays avec plus de 10 000 magasins, dont plus de 1500 en France.
Son approche est axée sur la satisfaction du client, offrant des produits de qualité à des prix abordables. Un élément clé de cette satisfaction client est sa politique de retour et de remboursement, qui vise à assurer que chaque client est satisfait de son achat. Cet article fournit un guide détaillé sur comment retourner ou échanger un produit chez Lidl et comment obtenir un remboursement.
Délais de retour
Lidl met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. Pour être éligible au retour, le produit doit ainsi être retourné dans les 90 jours suivant l’achat. Après cette notification, vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner l’article dans l’un des magasins Lidl ou via le webshop si l’achat a été effectué en ligne.
Autres conditions
Le produit doit être dans un état qui permet sa revente, ce qui signifie qu’il doit être dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et manuels, et sans dommage apparent. Les produits non conformes à la commande, y compris les articles défectueux ou endommagés, peuvent également être retournés. Il convient de noter que certains produits peuvent ne pas être éligibles pour le retour, tels que les produits alimentaires périssables, les sous-vêtements, les articles de toilette ouverts et les logiciels ouverts.
Pour plus de renseignements sur les produits éligibles ou non au retour, n’hésitez pas à consulter les conditions générales de vente établies.
Quelle est la procédure de retour d’un article auprès de Lidl ?
Pour retourner un article à Lidl, il vous faut suivre une procédure simple mais précise. Cette procédure varie légèrement selon que vous retourniez l’article en magasin ou en ligne.
Si vous retournez un article en magasin, assurez-vous d’avoir votre ticket de caisse. Lidl exige que les clients fournissent une preuve d’achat lors du retour d’un article en magasin.
Pour les achats en ligne, commencez par remplir un formulaire de retour. Ce formulaire doit être complété avec soin, en s’assurant de remplir tous les champs obligatoires. Après avoir rempli le formulaire, obtenez une étiquette de retour. Placez l’article que vous retournez, avec tous ses accessoires et le formulaire rempli, dans le colis original, en prenant soin de coller l’étiquette de retour par-dessus l’étiquette d’origine. Après cela, pensez à remettre la commande dans un point de collecte bpost. Vous pouvez renvoyer plusieurs commandes dans un seul colis, mais avec tous les justificatifs nécessaires.
Les articles lourds (plus de 30 kg) ou longs (plus de 150 cm) nécessitent une procédure légèrement différente. Pour ces articles, il est conseillé de contacter le service client de Lidl pour organiser un enlèvement.
Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez passer une nouvelle commande une fois l’article retourné. Une fois que Lidl a reçu votre colis, vous recevrez une confirmation de retour. À partir de là, le remboursement devrait être effectué sous 14 jours. Veuillez noter que le remboursement peut prendre un certain temps pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre banque.
Politique de remboursement de Lidl
Chez Lidl, le remboursement est aussi simple que le retour. Une fois que Lidl a reçu votre article retourné et a confirmé qu’il respecte les conditions de retour, le remboursement sera effectué. Le montant que vous avez payé pour l’article sera crédité sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l’achat. Lidl s’efforce d’effectuer ces remboursements dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Il convient de noter que ce délai de 14 jours est le maximum que Lidl s’autorise pour effectuer le remboursement. Dans de nombreux cas, vous pourriez recevoir votre remboursement plus tôt. Cependant, le délai exact dépendra de plusieurs facteurs, notamment le temps qu’il faut à votre banque pour traiter le remboursement.
Coordonnées du service client de Lidl :
Si vous avez des questions sur le processus de retour ou de remboursement de Lidl, ou si vous avez besoin d’aide à tout moment, n’hésitez pas à contacter le service client de Lidl. Vous pouvez les contacter par téléphone au 0800 900 343. Ils sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider avec vos préoccupations.
Horaires d’ouverture du service client : Du lundi au samedi de 8H30 à 19H30
En plus de l’option téléphonique, vous pouvez également contacter le service client de Lidl en remplissant le formulaire de contact en ligne sur leur site web, ou en utilisant le chat en direct pour une réponse immédiate à vos questions.
Si vous préférez, vous pouvez également envoyer une lettre à l’attention du service client. Votre lettre doit être envoyée à l’adresse suivante :
Lidl Belgium GmbH & Co, Guldensporenpark 90 blok J, 9820 Merelbeke. Assurez-vous de bien décrire votre problème ou votre question pour obtenir une réponse précise.
Comment retourner ou faire réparer un monsieur cuisine ?
Monsieur Cuisine est une marque emblématique vendue chez Lidl, proposant une gamme d’appareils de cuisine multifonctions. Ces appareils, qui combinent les fonctionnalités de plusieurs appareils de cuisine en un seul, sont appréciés pour leur efficacité et leur facilité d’utilisation.
Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre appareil Monsieur Cuisine ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Lidl offre une politique de retour et de remboursement facile et pratique. Que vous ayez constaté un défaut de fabrication ou que l’appareil ne réponde tout simplement pas à vos besoins, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant l’achat, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine et en état de revente.
Au delà de ce délai, nous vous invitons à vous rendre sur la page monsieur Cuisine et à sélectionner votre appareil pour obtenir l’adresse e-mail et le numéro de téléphone à contacter pour exercer votre garantie.
Comment contacter le SAV Silvercrest ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un produit Silvercrest acheté chez Lidl, le Service Après-Vente (SAV) est là pour vous aider. Lidl s’efforce de fournir un support complet à ses clients grâce à son SAV réactif et compétent. Pour contacter le SAV de Silvercrest, vous pouvez passer par le service client de Lidl. Le numéro de téléphone est le 0800 900 343. Lors de votre appel, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires concernant votre produit à portée de main, comme le modèle, la date d’achat et une description détaillée du problème rencontré.
Alternativement, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne de Lidl ou le chat en direct sur leur site web pour demander de l’aide.
BONJOUR,
j ai acheté 2 anti taupe solaire PSMS 1A1 chez LIDL Saint Die des Vosges le 04/03/21. Un des 2 articles ne fonctionne pas en mode vibration.
Je desire faire marcher la garantie.
En attente de votre reponse, cordialement
Toussaint
Je souhaite le remboursement .du râpé à légumes électriques
Sylver crêts, que j’ai achetée jeudi 3juin,merci de m’indiquer
Comment procéder .
Bien cordialement
J’ai acheté chez lidl de benesse maremne le balai nettoyeur vapeur le25/03/2021.
Réf: 0345216. Quand je l’ai branché tout a disjoncté. Après un autre essai le résultat a été identique. Merci de me donner la marche à suivre pour un échange.
J’ai acheter Monsieur cuisine le 3 juin pour ma fille. Je suis allée lui porter ce week-end mais il ne lui convient pas car cuve trop petite pour cuisiner pour une famille de 6 personnes. Est-il possible de ramener cet article en magasin et de demander le remboursement ?
Dans l’attente de votre réponse, cordialement.
bonjour, j’ai acheté une guirlande lumineuse solaire au LIDL à Avermes 03000 en date du 13 Mai 2021. je l’ai mis en place début Juin et celle-ci n’a jamais fonctionné. je me suis présenté au LIDL d’Avermes pour me faire remboursé, mais il n’on dis de voir avec vous car cela faisait plus d’un mois. alors que faire pour être remboursé.
merci pour votre réponse
cordialement.
BONJOUR
J AI UNE PERCEUSE ET UN DESHERBEUR QUI NE MARCHE PAS ET QUI EST ENCORE SOUS GARANTIE ,,,QUE DOI JE FAIRE ?
merci de votre réponse
bonne journée
Bonjour la scie circulaire 0298883 – ne fonctionne plus.
Indiquez moi la procédure – garantie de 3 ans
Scie circulaire ne fonctionne plus 0298883
sous garantie
procédure pour renvoi ou remboursement
Merci
Bonjour,
J ai effectué un achat de matelas de plage il y a 1 mois soit le 2 juillet 2021, hélas j’ai égaré le ticket de caisse.
Il y a t’il une possibilité de vous rendre ce produit ?
Merci pour votre réponse.
Très cordialement.
J’ai achete un taille haie le 21 juin 2021
Je recharge la batterie mais il s’arrête toutes les minutes
Que dois-je faire
Merci
j’ai acheté un presse agrumes kenwood au lidl de SALERNES 83690 le 21/12/20 réf 0332896 PRIX 19.99
je souhaite le remboursement cet appareil ne fonctionne plus une fois sur deux l’axe doit etre usé et tourne dans le vide
je désire faire marché la garantie
en attente de votre réponse ,cordialement Mme JOA
je souhaite etre contacter dans les plus bref délais afin d’effectuer un retour de marchandise défectueuse ( compresseur ref: 0327366 )
vous pouvez me contacter par tél et m’envoyer également tous les documents nécessaire a fin que cela sois traiter dans les plus bref délais.
sans nouvelle de votre pars dans les 10jrs a venir je serais contreint de prendre les mesures a votre encontre pour non service de garantis
cordialement
sire annie
J ai une ponceuse a bande en panne acheter le120421 je demande la réparations ou le remboursement j attends de vos nouvelle
J’ai acheté un épilateur électrique ref 0353054 au Lidl de St Jean d’Angély (17) Le 18 juin 2021 et celui-ci ne fonctionne plus. J’aimerais connaître le procédé pour remboursement. Merci
je n’ai pas eu de réponse suite à l’appel que je vous ai envoyé suite à un taille haie qui a brulé au bout de 2 fois d’utilisations cela fait plus de 3 semaines que je vous ai contacté .mon appareil est neuf je l’ai acheté à la dernière promo .dans l’attente d’avoir une réponse rapidement je vous remercie d’avance
Bonjour, je vous ai contacté mercredi 18 aout, pour signaler un problème sur une cafetière programmable toujours sous garantie. Vous avez constitué un dossier du numéro 62166239. Vous m’avez transféré la société du fabricant « Oyer? » qui m’a stipulé en ligne qu’elle m’adressait aussitôt un mail pour effectuer un remboursement.
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce mail? Pouvez-vous re solliciter cette société?
Cordialement Mme Rolland
Mme Rolland le 21 août 2021
Bonjour, je vous ai contacté mercredi 18 aout, pour signaler un problème sur une cafetière programmable toujours sous garantie. Vous avez constitué un dossier du numéro 62166239. Vous m’avez transféré la société du fabricant “Oyer?” qui m’a stipulé en ligne qu’elle m’adressait aussitôt un mail pour effectuer un remboursement.
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce mail? Pouvez-vous re solliciter cette société?
Cordialement Mme Rolland
J’ai acheté 1 rasoir de marque BRAUN dont la référence est 0329772 le 27 novembre 2020 à 39,99€ au magasin de Pontoise. Hier soir le rasoir est tombé en panne
Que dois-je faire pour la réparation ? Le numéro de la facture est 1307 0891 2281 2611 20 .
Très cordialement
Bonjour, suite à un pulvérisateur défectueux, encore garanti,lance bouchée comment procéder au retour
Bonjour
Le tuyau du karcher parkside a explosé
Comment l échanger?
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur Sylver Crest chez lild de montreuil le 24/12/2018 et celui-ci ne fonctionne depuis un mois ile recherge et quand vu l’utiliser il se décharge au bout de d’1 minute.
La garantie est de trois ans pour cette marque, je demande donc le remboursement.
Cordialement
AQ
Anita QUIRIN
J ai acheté un pèse personne le 08 .10.20 en rayon . J us qu a ce jour je n ai eu aucun problème or un changement de pillesest devenu nécessaire.Apres des essais avec des pilles neuves et celles préconisées la lecture du poids ne se fait pas . Que pouvez vous me conseiller ? Merci
je souhaite renvoyer appareil de mise sous vide SFS 120 1 acheter 15 01 2019 ne soude plus en garantit 3 ans que faire j’habite auterive 31190 france
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur B 0304415 le 26/12/2018 et à ce jour il ne fonctionne plus.
C’est la marque Sylver Crest qui assume une garantie de 3ans .
Je demande donc le remboursement sur facture.
Cordialement.
AQ
MA MONTRE CAPTEUR D AC 0351364 NE CHARGE PLUS MERCI
Bonjour j’ais un aspirateur acheter chez lidel No 2 0343957 le moteur ne tient plus au corp de l’aspirateur ; comment proseder pour le retour . ACHETER LE 20 11 2020 j’ATTENDs UNE REPONSE MERCI
garnier monique le 01 septembre 2021
J’ai acheté le 22 mars 2021 deux mousseurs à lait (0356365) à 23.99 euros l’un. J’ai le ticket de caisse.
L’un d’entre eux ne fonctionne plus. Je désire être remboursé.
En attendant votre réponse, bien cordialement.
Bonjour
J’ai acheté 3 bouteilles isothermes en juin elles sont défectueuses ELLE ROUILLENT Elles sont garanties 3 ans Je désire faire marcher la garantie et me faire rembourser.
Dans l’attente de la démarche à suivre
Cordialement
Bonjour, j’ai acheté une machine à coudre dans le magasin, mais ma femme m’a dit qu’elle n’en avait pas besoin, je veux l’apporter et la rapporter au magasin, l’emballage ne s’est pas ouvert. Je peux le faire? Merci.
Bonjour, j’ai acheté un pistolet à colle au mois de janvier 2020, il ne fonctionne plus, j’ai appelé le service client, il m’en ont renvoyé un, qui ne fonctionne pas non plus et depuis le mois de mai, je les appelle, car je faudrait le remboursement et toujours rien.
Bonjour, j’ai acheter en Septembre 2020 un « nettoyeur de sol » et celui ci fonctionne très mal, il ne fonctionne plus que 5 minutes, se bloque, si nous voulons l’utiliser de nouveau il faut attendre 1h. Suite aux conseil d’une caissière de lidl je vous demande le remboursement de cet article qui est garanti 3ans.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, cordialement, M GILLES
J’ai acheté un casque modulable Crivit le 29/03/2021. La fermeture à cliquet de la mentonnière ne fonctionne plus, cette pièce doit fonctionner pour assurer la sécurité du pilote en cas de chute. Veuillez me communiquer la procédure pour le remplacement ou le remboursement de cet article
Cdt Marc
j’ai acheté un ventilateur colonne 0351584. Malheureusement il manque le socle. jes suis retournée au magasin lidl où je l’ai acheté. Ils m’ont dit de vous contacter car cela fait un mois et demi que je l’ai acheté.
Le 12 novembre 2020, j’ai acheté un chargeur de batterie de 0329536 au LIDL de SAINT GAUDENS, 31800 (France). A ce jour, alors qu’il dispose d’une garanti de 2 ans,
il ne fonctionne plus. Que dois-je faire? Apparemment, il faut l’emballage d’origine, désolé, mais il m’est dans l’impossibilité de tout garder compte tenu de la petite surface de mon appartement!!!
Dans l’attente de votre confirmation,
Cordialement,
Michel Beaudet
bonjour je voudrais me faire rembourser d une lampe UV piege à insectes acheter le 21 06 2021mais qui fonctionne pas merci bien à vous
bonjour
en date du 02.06.20 2020 j’ai acheté un grille pain coloris noir
0331536 au prix de 21.99,-€ ce dernier est defectueux
la garantie est de 3 ans.
Je me suis rendu au lydel à erstein 67150 ce matin
la caissière ma demandée de me retourner vers vous
merci pour votre réponse
cordialement
JE NE TROUVE PAS LES RENSEIGNEMENTS POUR RENVOYER UN APAREIL SOUS GARANTIE EN PANNE
Bonjour, j’ai acheté ce jour un broyeur de végétaux PARKSIDE PMH 2400 A1 à 79,99 euros il a fonctionné qu’une minute avant de tomber en panne. je voulais savoir si je pouvais le ramener en magasin pour me le faire rembourser. J’ai acheté l’appareil à LIDL PORTES LES VALENCE 26800 merci cordialement
bonjour j ai acheter le repasse chemise mais je ne suis pas du tout satisfaite de ce produit .cela ne repasse pas bien et je suis obligée de repasser mes chemises aprés les avoir passées sur cet appareil .j aimerais vous le retourner car le produit n est pas conforme a mes attentes merci de me faire savoir la marche a suivre cordialement
J’ai acheté ce midi un taille bordure et la batterie et/ ou l accumulateur sont défectueux. Comment faire pour l echanger ? Dois je retourner au magasin ?
j ai acheté un balai vapeur nettoyeur0345216 à lidl de douarnenez en finistère
le 22/05/2021
comme le délai était dépassé de 30 jours au magasin on m’a dit de vous joindre
il ne fonctionne pas bien;il fuit de partout , ce n’est vraiment pas un bon outi lde nettoyage, j ai essayé aussi le nettoyage des vitres c ‘est catastrophique; il nettoie rien et au contraire ca gicle de l’eau partout
comment procéder pour recevoir un remboursement et faire fonctionner la garantie
en attente de votre eéponse, cordialement
gennaro
Bonjour mon chargeur de batterie ne fonctionne plus après une utilisation correcte , je désirerais me faire rembourser en magasin LIDL de Thionville (Moselle) pouvez vous me transmettre un formulaire afin que je ramène le produit en magasin pour un remboursement
Merci
Cordialement
Sylvain
Bonjour, J’ai acheté un aspirateur à main SAS 7.4 LI D3 le 07.02.2019 à LIDL Etables sur mer -22680 et il ne charge plus. Je désire faire marcher la garantie de 3 ans, merci de m’indiquer la marche à suivre pour le remboursement.
En attente de votre réponse. Cordialement .
Mme GROUSSET-BARBE Madeleine
J ai acheté 2 anti-taupe solaire PSMS 1A1 le 21.08.2020 ils ne marchent plus qu’elles sont les demarches dalitations
Bonjour,
en date du 24 avril 2019, j’ai acheté un hachoir multifonction qui ne fonctionne plus. Coût 9,99 euros référence 0307080, durée de la garantie 3 ans, merci de me préciser comment procéder pour :
– obtenir un nouvel appareil ou le remboursement.
Cordialement.
Bonjour
J’ai acheté le 29 octobre un nettoyeur vapeur silvetcrest au magasin de Civrieux d’azergues.
Lors de la première utilusation,cet appareil perd de l’eau en bas sur le côté si bien que cela faits disjoncter.J’ai essayé 2 fois mais c’est la même chose .
Puis je le ramener au magasin pour un remboursement?
Merci pour votre réponse
Cdlt
MCRochon
Bonjour,
j’ai acheté,un aspirateur sans fil « silverCrest SHAZ 22.2 C3,le 29/11/2019,(avec une garantie de 3 ans.). malgré une charge complète de la batterie, au moment de la mise en route, ce dernier fonctionne 2 à 3 secondes et s’arrête.Comment procéder ?
En attente de votre réponse,cordialement
Anne Marie
j’ai acheté un presse agrumes le 22 /03/2021 de la marque kenwood il ne marche plus il est garantie 3 ans. Je n’ai plus la boite je l’ai jetée la semaine dernière j’ai le ticket de caisse. Je l’ai ramené en magasin, comme il y a plus d’un mois on m’a dit de contacter le SAV. Merci de me donner la marche à suivre. Cordialement. Mme Aghdjaian
Bonjour.
Le bol de monsieur cuisine ne chauffe plus.
C est un robot acheté le 04 décembre 2018.
Pouvez me dire si il y a une garantie sur les pièces détachées.
Merci
Bonjour
J’ai acheté ce matin un soutien gorge Dim mais je me suis trompée de taille. Est-ce que je peux le changer au magasin et pendant combien de temps? Je vous demande avant d’y aller car je suis à 20km du magasin. Merci, cordialement.
S’est la 2ème fois que je reçois un colis sans formulaire de retour, pouvez-vous m’en envoyer un exemplaire. Merci, bien respectueusement
Marie-Christine DENGIS/Jean-Pierre D’HAEYER
Bonjour, j’ai signalé le 13.9.2021 au 0800900343 que le microondes (0346882) acheté le 24.12.20 avait un pb (le plateau ne tourne pas). J’attends tjrs le bon pour le renvoyer.
Les essais au tél. donnent l’impression qu’on veut se débarrasser de vous (« le n° ne peut être obtenu… ») à 0,80€/minute.
Merci de donner suite à ma réclamation.
Cordialement.
P.Brison
bonjour,
Le 02 Juin 2020 j’ai acheté un « Grille-pain 0331536 », à ce jour je ne peu m’en servir, car chaque fois que je le branche, tout a disjoncté. Si je suis encore dans les temps, merci de me donner la marche à suivre pour un échange.
Dans l’attente de vous lire, cordiales salutations
J’ai acheté le nettoyeur de pression sans fil PDRA 20-LiA1.
Dès que je l’ai mis en fonctionnement il s’est tout de suite montré anormalement faible en pression. En effet le simple fait de changer de gicleur par rotation impliquait un non redémarrage du jet. Je n’ai pas pu exécuter le travail de nettoyage que je m’étais assigner… Je suis parti en vacance et j’ai oublié cet appareil défaillant.
demande de remboursement thermomètre (medicina ref 0290427) ne fonctionne plus.
quelle procédure à appliquée.
Bonjour
Ma défonceuse ref.0322471achetée chez lidl petit Marseille 17300 le 14 mai 2020 fonctionne anormalement depuis qq temps (pb vitesse de rotation)
Souhaite le remplacement ou le remboursement
Crdt h lambert
botre reponse cordialemenonjour jai achete un appareil a croque ref0346880 je suis passe ce jour pour un remboursement car celui ci s allume mais ne chauffe pas je desire faire marcher la garentie car jai depasse la garantie magasin de 3 jours on me demande un code de votre part pour le remboursement en attente de vt .
bonjour, jai achete un appareil a croc ref 0346880 celui ci ne fonctonne pas la date de un mois est depassee en magasin de 4 jours pouvez vous me donner les informations pour faire marcher la garantie en attente de votre reponse cordialement
Bonjour j arrive pas a télécharger le formulaire de contact .cordialement Mr merbout
Monsieur Dès ce jeudi je me suis rendue dans 3 de vos magasins pour acheter les chemises flanelles et quelle surprise impossible de les trouver en 48 j’ai pu en acheter une coloris noir et blanc et j’ai pris en46 les deux autres mais cela ne va pas donc je dois faire un retour (frais de route supplementaires) .
Pourquoi le 48 est souvent introuvable dans vos magasins tout le monde n’est pas mannequin?
merci de prendre note de ce courrier
bonjour appareil multi fonction défectueux
comment faire un retour ou un échange.
je me suis servie de cet appareil hier pour la premiers fois il a fumée.
veuillez me donner les démarche a suivre pour un remboursement svp merci.
Mr QUEMAR.
bonjour
j ai acheté un petit nettoyeur vapeur il fait nettement moins de vapeur qu avant je voudrais le retourner comment faire
merci
Mme Renard
J’ai acheté un pistolet à peinture au lidl de villetanneuse le 19 septembre 2021 il ne fonctionne pas comment faire pour échanger l’article ou me faire rembourser
Bonjour
J ai acheté une tonnelle pli le 31/07/2021 que je viens d essayer de monter mais impossible car defaut dans l armature.
Que faire?
bien cordialement
Mon achat du 12 03 2021 est un aspirateur à main lidl il ne fonctionne plus après 15 secondes de fonctionnement je désire faire marcher la garantie. En attendant votre réponse, cordialement Mmn Moreno
Bonjour je suis ‘ aide a domicile, a la fin du mois de septembre j’ai accompagné un de mes clients faire ses courses il a acheter un petit poste qui fait radio réveil et CD, malheureusement les cd ne fonctionnent pas nous l’avons rapporter au magasin la date et dépasser.comment est-il possible de rendre cet appareil deffectueu et obtenir un remboursement?
bonjour
impossible de sortire un formulaire de retour
car j ai un produit et et cassée
merci de me dire comment il faut faire pour faire un retour
Bonjour,
J’ai acheté en 09/2021 deux articles que je souhaite retourner. Une machine a réparer portable PFAFF et kit mains-libres voiture.
Le magasin LIDL où je suis allé, m’a indiqué de contacter le service client puis à réception de votre mail d’y retourner pour un remboursement.
Merci de votre retour
J’ai rempli un formulaire dans aides et services sur votre site, suite à l’achat d’une Meuleuse d’angle le 01/07/21 dans le magasin lidl – 2 Rue Chaptal – 22000 ST-BRIEUC – je me suis adressé à ce magasin suite à 1ère utilisation de cette meuleuse très dangereuse d’utilisation ( puisque le contact de mise en route se bloque ) , la machine ne pouvant être arrêtée que par débranchement à la prise.Je souhaites donc son remboursement et vous la renvoyer ou la déposer dans le magasin ou j’ai effectué son achat.
TICKET de CAISSE d 01/07/21 à 18:08:51……n° sous code barres=0775 101992/02/07/01
j’ai conservé tous les documents pour échanger avec vous …..
je souhaite que vous preniez en considération ma demande
Je voulais échanger mon article, ils ont refusés ????
Je viens d’envoyer via le site une demande de sav pour des écouteurs silvercrest.
Rien ‘ne me dit que vous recevez bien cette demande.
Est-ce le cas?
j’ai acheté la machine à coudre manuelle pfaff mais elle ne correspond pas du tout à mes attentes .
Suite à des problèmes personnels je n’ai pas pu la rendre en magasin dans le délai de 30 jours .
Serait-il possible de se faire rembourser quand même .
J’aime beaucoup votre enseigne et je m’y rend régulièrement .
Merci de prendre ma demande en considération
J’ai acheté un robot de cuisine que je souhaite retourner, puis-je le rendre dans un autre magasin Lidl que celui où je l’ai acheté? Merci
j’ai acheté au magasin Lidl de Morlaix 29600 2 lampes solaire j’en est une qui ne fonctionne pas j’en
j’ai acheté 2 lampes solaire prix unitaire 8,99 comment effectuer le retour en garantie a l’avance merci très respectueusement
Je vous ai fait part ,courant octobre , de mon problème avec un lave vitre LEIFHEIT et
vous deviez me faire parvenir un bon de retour. Je n’ai toujours rein reçu à ce jour.
Bonjour j’ai acheté 2 couvertures chauffantes à Lidl st victoret qui ne correspondent pas à nos attentes. Je ne pourrais pas les retourner au Lidl à st victoret , est ce possible de les faire reprendre au Lidl d’Aix en provence ou au lidl tholonet à coté Svp ? Merci
reclamation 63612717, j’ai acheté le 20.09.2021 chez LIDL Rte de Bignoux à POITIERS un Broyeur de Végétaux de marque PARKIDE PMH 2400 A1, garantie 3 ans, celui-ci après un fonctionnement de 3 fois 1 h est en panne il ne démarre plus. Depuis le 14.10.2021 j’ai signalé le fait au SAV03. Depuis cette date il m’a été répondu qu’actuellement il n’y en avait plus en stock pour pouvoir faire un échange et aucune date à pouvoir ne donner pour son remplacement. En conséquence je vous demande de bien vouloir me rembourser mon achat ticket de caisse du 20.09.2021 magasin 3382 d’un montant total de 133,03€ PAIEMENT par carte Bleue.
J’ai acheté le 6 janvier 2021 une brosse à dent à pile 0326307..
Elle a très bien fonctionné durant 2 mois. Ensuite elle commençait à nettoyer correctement les dents et au bout de 10secondes environ, le brossage s’arrête. J’ai changé les piles, puis les brosses. Compte tenu du prix (6,99 €) je n’ai pas osé la renvoyer (coût de l’appel….). J’ai vu avec votre magasin de Rambouillet (Yvelines) qui m’ont conseillé de s’adresser à vos services. Que puis je faire? Cordialement
Bonjour, je souhaiterai me faire rembourser la surjeteuse achetée en Novembre 2020.
Renvoyée en mai pour problème mécanique.
Après 3 essais de réglages avec des professionnels, Il est impossible de la régler.
Quelle procédure ?
Cordialement
J’ai acheté dans un magasin lidl à vertou (périphérie de Nantes) un souffleur broyeur de feuilles le 13/10/2021 et m’en suis servi pour la première fois le 20/11/21, mais n’a pas fonctionné. Je suis retourné au magasin où je l’avais acheté. Ils n’ont pas voulu le reprendre, me disant de contacter le service client.
bjr monsieur j ai acheté un taille-haies no 0354721 a 58.99e cet appareil est trop lourd pour moi donc il na jamais servi il est dans son emballage d origine Comment faire pour vous le renvoyer étant donné que j en ai pas l utilité J espére etre rembourser de mon achat du 22-09-21 Cordialement mme delassus francine
MA MACHINE A METTRE SOUS VIDE NE FONCTIONNE PLUS ACHETEE LE 02 10 2019
COMMENT FAIRE POUR FAIRE FONCTIONNER LA GARANTIE
JE NE TROUVE PAS LE DOCUMENT DE RETOUR
bonjour,
j’ai acheté hier une tondeuse à cheveux et barbe dans le magasin LIDL de Saint BRES 34670.Elle ne charge pas et je voudrais me faire rembourser. Puis je la rapporter au LIDL d’Aigues Vives 30670 qui est plus près de mon domicile? Merci de me répondre rapidement
J ai acheté une machine à coudre pffaf chez lidl de St pourcain dans l allier qui est encore sous garantie. J’ai tout envoyé ticket de caisse et photos, mais je n’ai toujours pas eu de réponse en plus c est mon outil de travail. Pourriez me donner une réponse pour savoir ce qu il faut fait.merci
je suis en panne avec mon blender acheté le 25/11/2020 dans un de vos magasins situé Boulevard Pasteur, rue de l’Ermitage à 59600 MAUBEUGE. Le blender chauffe et s’éteint puis chauffe à nouveau à gros bouillons sans mixer les légumes.
J’ai appelé le service après-vente et mon numéro de dossier est le 65329736J
bonjour
j’ai acheté une table induction 2 foyer en avril 2020 (réf 0329299) à 69.99 euros elle a complétement disjoncté et cramé à l’intérieure au vu de l’odeur
j’ai rempli un formulaire de contact le 22/11/2021 ,dossier en cours de traitement à ce jour pas de nouvelles .le plus simple serait un remboursement
en attente de votre réponse
cordialement
Bonjour,
Le déshydrateur 0360256, acheté le 15/09/21, ne fonctionne plus.
merci de m’indiquer la procédure de remboursement – garantie de 2 ans
cordialement
bonjour,j ai une friteuse a air chaud acheter le28/01/2021 elle et hs ne fonctionne plus
comment faire marcher la garantie Merci.
Bonjour j ai acheté la machine à glaçon avant l été mais elle ne fonctionne plus et je n’ai plus le ticket de caisse. Y a-t-il il un moyen pour ce faire rembourser.
Cordialement
j’ai acheté une cuillère balance digitale défectueuse
cuillère balance digitale defectueuse, comment me faire rembourser
Bonjour suite à mon contact dans un de vos magasins ce jour
Je désirerai profiter du droit de remboursement de 90 jours suite à mon achat défectueux de la machine à réparer portable Pfaff de 16.99 euros le 7 octobre 2021 à Lidl Olonne sur Mer.
Le magasin m’ayant demande d’un accord écrit pour profiter de ce remboursement.
Je vous en remercie par avance
Cordialement
Danièle Dubois
Bonjour je viens près de vous pour un remboursement d’un article défectueuse merci de me répondre cordialement
Bonjour
J ai acheté un kit main libre le 24/02/20 mais celui ci ne marche plus !
Il est garanti 3 ans !
Comment fait on pour se faire rembourser svp
Merci
J’attends la réponse de votre chef concernant le remboursement de mon achat du 3/11/2021 . Sachant que je eu un accident le 7/11/2021 . Je n’avais pas le droit de conduire . Je suis allée dans votre magasin le 3/12/2021. Je voudrais savoir pourquoi le retour de l’article m’a été refusé par votre siège, ce jour. Merci de votre réponse
Bonjour,
J’ai cheté un train elctrique et des elements bois de cuisine qui ne conviennent pas finalement pour les enfants en magasin. comment puis je obtenir un remboursement voire un avoir.
Merci de votre réponse, Me BOTOLAHADY
Bonjour, j’ai acheté le 17/08/2021 UN ASPIRATEUR AVALE TOUT au prix de 29,99€. J’ai dû l’utiliser 4 ou 5 fois et, lors de la dernière utilisation, le moteur s’est mis à fumer et une odeur de chaud était très présente. Je vous remercie de bien vouloir me donner la marche à suivre pour effectuer un retour.(cet appareil a été acheté auprès de votre magasin de 44400 REZE (REZE MACE)
Bien cordialement
Bonjour, J’ai contacté vos service par téléphone il y a 2 mois pour signaler un fer à repasser philips défectueux et effectuer le retour. la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’elle m’enverra un mail pour la suite des démarches mais je n’ai rien reçu. il s’agit d’un fer à repasser 0353588 acheté le 29/07 et utilisé 1 fois. merci pour votre réponse cordialement
Bonjour je vous contact a propos d’une cafetière acheté le 18 novembre 2019 qui ne fonctionne plus et programmable et qui coule merci