World of Warcraft (WOW) est l’un des jeux en ligne les plus populaires au monde, avec des millions de joueurs actifs chaque mois. Cependant, pour profiter pleinement de l’expérience de jeu, les joueurs doivent souscrire à un abonnement mensuel.
Bien que ce dernier soit facile à souscrire, il peut être difficile de savoir comment l’annuler ou obtenir un remboursement si nécessaire.
Dans cet article, nous vous expliquons comment annuler votre abonnement WOW, les conditions pour obtenir un remboursement et les contacts pour obtenir de l’aide en cas de problème.
Comment annuler un abonnement à World of Warcraft (WOW) ?
Les principales raisons pour lesquelles les abonnés annulent leur abonnement WOW sont les suivantes : engagement dans le jeu diminué, budget trop élevé, temps insuffisant pour jouer, insatisfactions liées au jeu, …
Si vous êtes dans l’une des ces situation, ne vous inquiétez pas. Les démarches pour annuler votre abonnement à World of Warcraft sont relativement simples.
Voici comment annuler un abonnement WOW :
- Rendez vous sur la page Jeux et abonnements puis connectez vous à votre profil.
- Sélectionnez « Gérer l’abonnement » à côté du compte que vous souhaitez suspendre.
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement » .
A noter : Si l’option « Annuler l’abonnement » n’est pas présente, cela signifie que votre abonnement est déjà suspendu ou que vous ne possédez aucun abonnement actif sur votre profil.
A la suite de l’annulation de votre abonnement, vous pouvez continuer de jouer à WOW jusqu’à la fin de votre période payée en cours.
Vous pouvez réactiver votre abonnement dès que vous le souhaitez, à tout moment.
Comment demander le remboursement d’un abonnement à World of Warcraft (WOW) ?
Le jeu World of Warcraft ne vous plait pas et vous souhaitez demander son remboursement ? Vous avez acheté des extensions mais n’en avez pas l’utilité ?
Avant toute démarche, sachez que les abonnements World of Warcraft (WOW) ainsi que leurs extensions payantes sont remboursables uniquement dans les 14 jours suivants achat (délai de rétraction légal) et sous condition que vous n’ayez pas joué au jeu plus de deux heures.
Pour demander le remboursement de WOW ou d’une extension payante, rendez vous sur le site d’assistance de Blizzard (l’entreprise de développement de jeux détentrice de WOW) puis sélectionnez le jeu World of Warcraft.
Ensuite, rendez vous dans la section « Paiements » puis accédez aux remboursements : cliquez sur celui qui vous convient puis suivez les démarches indiquées.
Attention : Blizzard ne rembourse que les achats effectués sur sa propre plateforme, c’est à dire : dans la Boutique Blizzard, l’application Battle.net ou dans l’un de ses jeux (pas de plateformes extérieures ou de sites revendeurs).
Vous serez remboursé selon le mode de paiement que vous avez utilisé, ou sous forme d’avoir sur Battle.net.
Comment contacter World of Warcraft (WOW) au sujet d’un abonnement ?
Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre abonnement WOW, si vous souhaitez suspendre votre abonnement mais ne parvenez pas à effectuer les démarches ou encore si vous souhaitez demander un remboursement hors période de 14 jours, vous pouvez contacter le support client de Blizzard.
Voici comment contacter le support client Blizzard au sujet d’un abonnement WOW :
- Rendez vous sur la page Blizzard Support
- Sélectionnez le jeu World of Warcraft
- Rédigez votre message dans la case prévue à cet effet
Pour en savoir plus au sujet des annulations et remboursements de jeux, vous pouvez consulter notre article : Battle.net, service de remboursement.
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