Lidl est une enseigne de commerce internationale qui a su s’imposer dans l’univers de la grande distribution, avec une présence significative en France et dans le reste du monde. Née en Allemagne en 1930, Lidl est maintenant présente dans 32 pays avec plus de 10 000 magasins, dont plus de 1500 en France.
Son approche est axée sur la satisfaction du client, offrant des produits de qualité à des prix abordables. Un élément clé de cette satisfaction client est sa politique de retour et de remboursement, qui vise à assurer que chaque client est satisfait de son achat. Cet article fournit un guide détaillé sur comment retourner ou échanger un produit chez Lidl et comment obtenir un remboursement.
Délais de retour
Lidl met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. Pour être éligible au retour, le produit doit ainsi être retourné dans les 90 jours suivant l’achat. Après cette notification, vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner l’article dans l’un des magasins Lidl ou via le webshop si l’achat a été effectué en ligne.
Autres conditions
Le produit doit être dans un état qui permet sa revente, ce qui signifie qu’il doit être dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et manuels, et sans dommage apparent. Les produits non conformes à la commande, y compris les articles défectueux ou endommagés, peuvent également être retournés. Il convient de noter que certains produits peuvent ne pas être éligibles pour le retour, tels que les produits alimentaires périssables, les sous-vêtements, les articles de toilette ouverts et les logiciels ouverts.
Pour plus de renseignements sur les produits éligibles ou non au retour, n’hésitez pas à consulter les conditions générales de vente établies.
Quelle est la procédure de retour d’un article auprès de Lidl ?
Pour retourner un article à Lidl, il vous faut suivre une procédure simple mais précise. Cette procédure varie légèrement selon que vous retourniez l’article en magasin ou en ligne.
Si vous retournez un article en magasin, assurez-vous d’avoir votre ticket de caisse. Lidl exige que les clients fournissent une preuve d’achat lors du retour d’un article en magasin.
Pour les achats en ligne, commencez par remplir un formulaire de retour. Ce formulaire doit être complété avec soin, en s’assurant de remplir tous les champs obligatoires. Après avoir rempli le formulaire, obtenez une étiquette de retour. Placez l’article que vous retournez, avec tous ses accessoires et le formulaire rempli, dans le colis original, en prenant soin de coller l’étiquette de retour par-dessus l’étiquette d’origine. Après cela, pensez à remettre la commande dans un point de collecte bpost. Vous pouvez renvoyer plusieurs commandes dans un seul colis, mais avec tous les justificatifs nécessaires.
Les articles lourds (plus de 30 kg) ou longs (plus de 150 cm) nécessitent une procédure légèrement différente. Pour ces articles, il est conseillé de contacter le service client de Lidl pour organiser un enlèvement.
Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez passer une nouvelle commande une fois l’article retourné. Une fois que Lidl a reçu votre colis, vous recevrez une confirmation de retour. À partir de là, le remboursement devrait être effectué sous 14 jours. Veuillez noter que le remboursement peut prendre un certain temps pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre banque.
Politique de remboursement de Lidl
Chez Lidl, le remboursement est aussi simple que le retour. Une fois que Lidl a reçu votre article retourné et a confirmé qu’il respecte les conditions de retour, le remboursement sera effectué. Le montant que vous avez payé pour l’article sera crédité sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l’achat. Lidl s’efforce d’effectuer ces remboursements dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Il convient de noter que ce délai de 14 jours est le maximum que Lidl s’autorise pour effectuer le remboursement. Dans de nombreux cas, vous pourriez recevoir votre remboursement plus tôt. Cependant, le délai exact dépendra de plusieurs facteurs, notamment le temps qu’il faut à votre banque pour traiter le remboursement.
Coordonnées du service client de Lidl :
Si vous avez des questions sur le processus de retour ou de remboursement de Lidl, ou si vous avez besoin d’aide à tout moment, n’hésitez pas à contacter le service client de Lidl. Vous pouvez les contacter par téléphone au 0800 900 343. Ils sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider avec vos préoccupations.
Horaires d’ouverture du service client : Du lundi au samedi de 8H30 à 19H30
En plus de l’option téléphonique, vous pouvez également contacter le service client de Lidl en remplissant le formulaire de contact en ligne sur leur site web, ou en utilisant le chat en direct pour une réponse immédiate à vos questions.
Si vous préférez, vous pouvez également envoyer une lettre à l’attention du service client. Votre lettre doit être envoyée à l’adresse suivante :
Lidl Belgium GmbH & Co, Guldensporenpark 90 blok J, 9820 Merelbeke. Assurez-vous de bien décrire votre problème ou votre question pour obtenir une réponse précise.
Comment retourner ou faire réparer un monsieur cuisine ?
Monsieur Cuisine est une marque emblématique vendue chez Lidl, proposant une gamme d’appareils de cuisine multifonctions. Ces appareils, qui combinent les fonctionnalités de plusieurs appareils de cuisine en un seul, sont appréciés pour leur efficacité et leur facilité d’utilisation.
Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre appareil Monsieur Cuisine ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Lidl offre une politique de retour et de remboursement facile et pratique. Que vous ayez constaté un défaut de fabrication ou que l’appareil ne réponde tout simplement pas à vos besoins, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant l’achat, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine et en état de revente.
Au delà de ce délai, nous vous invitons à vous rendre sur la page monsieur Cuisine et à sélectionner votre appareil pour obtenir l’adresse e-mail et le numéro de téléphone à contacter pour exercer votre garantie.
Comment contacter le SAV Silvercrest ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un produit Silvercrest acheté chez Lidl, le Service Après-Vente (SAV) est là pour vous aider. Lidl s’efforce de fournir un support complet à ses clients grâce à son SAV réactif et compétent. Pour contacter le SAV de Silvercrest, vous pouvez passer par le service client de Lidl. Le numéro de téléphone est le 0800 900 343. Lors de votre appel, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires concernant votre produit à portée de main, comme le modèle, la date d’achat et une description détaillée du problème rencontré.
Alternativement, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne de Lidl ou le chat en direct sur leur site web pour demander de l’aide.
J’ai acheté un balai vapeur le 08/09/2021. Il a marché correctement pendant un certain temps mais il y a 1 mois, il ne sort plus de vapeur et fait beaucoup de bruit
Comment puis je vous le retourner et me faire rembourser, étant donné qu’il est encore sous garantie.
Merci de votre réponse
Cordialement
JK THEARD
Bonjour, mon appareil mr cuusine ne fonctionne plus il est encore sous garantie comment faire svp
J ai acheté un taille haie Parkside le 15 05 2021 garantie 3ans il marche par accout donc j ai le ticket de caisse plus l emballage j ai demandé au magasin ou je l ai acheté il m a dit que c etait bon et que vous m enverez un formulaire pour leur donner avec mon produit ! en vous remerçiant .Cordialement
J’ai acheté un robinet de cuisine et il est trop grand pour ma cuisine. Puis-je me faire rembourser ou obtenir un avoir.
Comment dois je procéder pour le retour.
Merci
Cordialement
Bonjour, j’ai fais l’acquisition d’un four micro-ondes de marque SilverCrest le 28/11/2019 . Celui-ci ne fonctionne plus. Quelle sont les marches à suivre pour la garantie. Cordialement. MR Natoly
Bonjour,jai acheter un aspirateur sur pied avec fil,lorsque je l’utilise il change assez fort et une odeur de plastique brûlée se dégage de celui ci ..
J’aimerais le renvoyer mais je n’ai plus le carton,juste la facture.
Comment procéder pour faire un retour
Bonjour,je souhaite vous renvoyer mon appareil râpé de légumes silver création peu servit juste en dépannage car j’ai un gros robot familiale kenwood .lorsque j’ai voulu râpé une carotte le plastique s’est cassé à l’intérieur ( matériel léger!!) cordialement
bonjour j ai acheté monsieur cuisine SMART le 6 mars 2022 je l est utilisé 3 fois et la il ne veut plua s allumé il affiche démarrage d android en cours et reste comme ça merci de m aider que dois je faire
Bonjour, j’ai acheté un projecteur à Led sans fil 10w. Il ne fonctionne plus. J’ai le ticket de caisse. Comment dois-je faire pour me faire rembourser ? Je n’arrive pas à trouver le formulaire. Merci à vous.
Laurence SAUNIERE
bonjour jai acheter une clé a choc le 28 mars 2021 C 0346199 PRIX 79.99 EUROS
LA BATTERIE NE CHARGE PLUS QUAND ON LA MES SUR LE CHARGUEUR LES DUEUX VOYANT RESTE ALLUMER J AIMERAIS FAIRE MARCHER LA GARANTIE MERCI MANUFACTURED 2020-09
IAN 346199-2004_LY S/N 047694 MON NUMERO TEL 0662751851
Bonjour je n’arrive pas à vous joindre pas téléphone. Appareil défectueux.meuleuse 0331943.ref:21619 309118/03/12/01 l1 23.11.21 ni 85 343 262 622 codeAPE 4711D.m’envoyer la fiche pour le remboursement merci
Bonjour J’ai acheté au Lidl tullins 38210 une ponceuse à bande 0364419 à 29.99€ comment procéder pour un renbourcement ,elle a sentie le brûlé et c’est arrêtée.merci.0684847845
Bonjour,j’ai une panne ponceuse à bande 0364419 acheter 29,99€ chez Lidl tullins 38210 le 12 10 2021,elle c’est arrêtée et sentait le brulé comment procéder merci.
bonjour j’ai achete le 30/12/2021 un hydropulseur de la marque nevadent . il ne charge plus .qu’elle ait la marche a suivre. en attente de votre reponse. cordialement mme niefer isabelle
Problèmes machinePFAFF IAN353994
Le volant bloque et tourne difficilement
L’aiguille craque et lors de la couture et le fil se casse.
Problèmes machinePFAFF IAN353994
Le volant bloque et tourne difficilement
L’aiguille craque et lors de la couture et le fil se casse.
Je suis insatisfaite de l’achat,,merci d’y remédier par un remboursement car je ne peux m’en servir.Merci pour votre attention
Bonjour j’ai acheté un Monsieur Cusine il y a une semaine. Mais je n’ai pas pu bénéficier de l’offre Lidl Plus et j’ai donc payé 229€ au lieu de 199€. Comment faire s’il vous plait pour pouvoir me faire rembourser les 30 euros ? En sachant que je bénéficie de Lidl Plus
J’ai acheté un aspirateur balai à main grunding en date du 5 janvier 2022 n° facture 9180584435 n° client 1172348234 . Depuis hier je n’arrive plus à ouvrir le bac où se trouve les poussières. Le bouton pour l’enlever reste bloqué . Il ne remonte plus ni se relève . Pourriez vous m’envoyer une étiquette pour le retour ? Dois je renvoyer l’aspirateur en entier ou juste le petit à main avec le bac ?
Bonjour, j’ai acheté un nettoyeur de sol 3 en 1 réf 368340 dont je ne suis pas satisfaite, je souhaiterais pouvoir le ramener et être remboursée. En vous remerciant, cordialement.
Meuleuse d’angle sans fil en panne envoyer déjà un message reçu un coup de tel disant que l’on recevrait un bon de retour et a ce jour toujours rien
Je voudrais être remboursé d’un article sous garantie merci
achat le 25/03/2020 D UN APPAREIL A METTRE SOUS VIDE REF 0321553
PEU SERVI MAUVAIS FONCTIONNEMENT NE FAIT PAS LE SOUS VIDE NI LE COLLAGE DES EXTREMITES
JE SOUHAITE DONC ACTIVER LA GARANTIE
C EST LE DEUXIEME APPAREIL DE MEME TYPE QUE J ACHETE??
Je souhaite l’échange d’une ponceuse excentrique acheté lors de sa mise en vente dans le magasin de TRÉGUIER.j’aivoulu l’utiliser aujourd’hui et elle ne fonctionne pas.
Le moteur fonctionne mais n’entraîne pas le plateau de ponçage.
Je souhaite son remplacement ou son remboursement si cette ponceuse n’est plus disponible.
Comment dois je procéder ?
Cordialement
Mr van MONTAGU Dominique
bonjour, j’ai acheté le 07/06/2021 1 appareil de mise sous vide SV 125 B2 KAT n° IAN 0321553 qui malgrès vos consignes d’attendre 80s entre 2 opérations il fait bien les soudures mais pas le vide d’air. Une amie l’a essayé aussi et méme problème donc je souhaite le renvoyer mais pas pour l’échanger, je souhaiterais m’en faire rembourser parce que je risque de tomber sur le meme problème car il y en a beaucoup qui essaye de les revendre. Merci de me donner la démarche à suivre. Cordialement
je voudrais retourner un appareil de mise sous vide
acheter le 29.11.21 qui est défectueux
J.ai un appareil grignoteuse acheter le 25septembre.2020 elle est encore sous garantie.je voudrais savoir comment je peux vous la retourner
Bonjour
J’ai acheté un deshydrateur alimentaire ref 360596. J’ai réalisé deux fois des fruits secs sans aucun problème, mais lors de ma troisieme tentative, il a fait un bruit anormal au demarrage et il ne fonctionne plus. Je désire faire marcher la garantie
Merci de me donner la procédure
Gérard Rocher
Je suis restaurateur j’ai acheté une machine à glaçons pour mon restaurant
qui ne fonctionne plus depuis 5 mois
comment faire pour l’échanger ou me faire rembourser
achat effectué le 10/06/2021 d’un montant der 99.89 euros
encore sous garantie
merci me donner la démarche à suivre en l’attente de votre réponse
cdt
LE 7/01/2022 jai achete un coussin chauffant dos et nuque SANITAS a ce jour le 22/03/2022 il me chauffe plus comment obtenir un remboursement de cet article j’ai le ticket de caisse ,merçi de votre réponse
Bonjour.
Il y a 2 ans, le 17 février 2020, à Tourcoing,nous avons acheté un aspirateur portatif code ticket de caisse « s 0317435 » à 79,99 €.
Nous constatons que le bras de l’aspirateur ne reste plus solidaire au compartiment moteur. Nous souhaitons faire jouer la garantie.
Que doit-on faire ? Merci.
Cordialement
mme & M. CARETTE
Bonjour, j’ai acheté un broyeur à végétaux en novembre 2021 à Orange 84 et
quand je m’en suis servi il a senti le plastique brûlé et de plus il fait bruit ++++. J’ai contacté sav depuis janvier 2022 et je suis sans nouvelles précises. Que dois-je faire.
Problème de théière j’aimerai être recontactée car la réponse que j’ai reçu sur mon portable est totalement inadaptée on nous a pris pour des idiots
La théière est défectueuse mais elle sous garantie 3ans je vous ai envoyé le ticket de caisse en pièce jointe dans mon premier message
J’attends à nouveau de vos nouvelles quand on vous appelle on n’a personne au téléphone à part le bla bla-bla-bla et ça coupe
Bonsoir
Mon projecteur exterieur ne fonctionne plus, son numero:0306761 paye 18,99€ le 14 /10/20.
J’ai commandé 2 store depuis début mois de mars. Après retard de 10 jour j’ai reçu 1 seul store abîmé. J’étais vraiment déçu, j’ai renvoyé cette store, j’étais ramburse pour un seul store pas pour les deux que je payé.
je possède un destructeur de documents portatif défectueux acheter a salon de provence passer d’une journée il n’a pu être repris en magasin .Comment dois je faire pour vous le renvoyer? Merci pour votre retour.
Cordialement Mr Baeza
Bonjour,
J’ai une machine à coudre Pffaf Machin 0321312 qui rencontre quelques soucis quand je l’utilise. (aiguille qui casse à chaque utilisation et vrombrissement de la machine).
Pour cela, je désire faire marcher la garantie. Pouvez-vous me dire la démarche à suivre ?
Par avance merci
Bien cordialement
Bonjour
J’ai acheté le 7 Février 2022 un nettoyeur de sols durs sans fil SHBR 7.2 A1 que je ne trouve pas
du tout efficace.
Que dois je faire pour le rendre, la date d’un mois étant dépassée.
Merci pour votre réponse.
COLETTE
Achat d’une agrafeuse le 9 /11 /2020 au LIDL de Saint Gilles croix de vie 85300
appareil défectueux et sous garantie.
comment me faire rembourser ou le changer ?
En attente de votre réponse cordialement Jean Pageaud
J’ai acheté une meuleuse à choc lorsque j’ai voulu m’en servir elle ne fonctionne pas. Je l’ai acheté il y a 1mois et 10 jours que dois je faire merci d’avance pour votre réponse
Je désire renvoyer mon robot car il ne chauffe plus comment faire ça fait aux moins dix fois que je les appelle merci de me répondre
Bonjour,
J’ai acheté un legging dans un magasin « Lidl : 38530 PONTCHARRA France », le 23/02/2022. Je ne l’ai porté qu’une seule fois et la couture est défectueuse.
Je vous remercie de m’indiquer la procédure de retour.
Cordialement, Mme Bettir.
J ai acheté un scarificateur mars 2021 .on s s’en est servi pour la deuxième fois mais il s’est mis à fumer et sentir le brûlé. Il ne fonctionne plus que dois je faire, ça garantie est de 3 ans. Merci
bonjour.
j’ai acheté un mitigeur douche et un mitigeur bain le 11 06 2019.le mitigeur douche est très dur à faire fonctionner dés qu’il est chaud,impossible à tourner,risque de brulure pour les enfants.impossible de faire fonctionner la douche pour le mitigeur bain,l’eau coule de la douche et du robinet..comment fonctionne la garantie.je vous remercie
cordialement
J’ai acheté le 24/02/22 un projecteur solaire s 0374873 mais le modèle ne satisfait pas mon mari. Je lui ai donné seulement il y a quelques jours pour son anniversaire !. Le magasin m’a indiqué qu’il pouvait me le rembourser avec l’obtention d’un code afin de débloquer le retour, merci de me communiquer ce code Dans l’attente bonne journée.
quelle marche a suivre pour renvoyer un article défectueux encore sous garantie
Bonjour,
Mon auto cuiseur électrique est tombé en panne d’électronique. Il est sous garantie et j’ai le ticket de caisse.
J’aimerai le remplacer car j’en suis satisfaite.
Comment faire pour sa répartition ou échange ?
Merci de votre réponse cordialement Claire Ouhayoun
bonjour,
je ne suis pas satisfaite du blender chauffant pour soupe, compote….
je l’ai acheté le 28 février 2022, comment le retourner et obtenir le remboursement ?
merci d’avance pour votre réponse
J’AI ACHETER AU MOIS D AOUT 2021 UN PULVERISATEUR PARKSIDE A BOURG SAINT MAURICE NE L’AYANT PAS UILISER AVANT LA SEMAINE DERNIERE ET IL NE FONCTIONNE PAS .SAUF ERREUR DE MA PART IL ETE GARANTIE DEUX OU TROIS ANS PUIS JE AVEC VOTRE ACCORD LE REMETRE A VOTRE MAGASIN A BOURG .MERCI
bonjour ,j’ai encore appelé le 080090343 sans succès ,toujours la même rengaine ,une sonnerie et après ,occupé , je vous ai déjà envoyé mon commentaire avec réponse sous 24h concernant une perceuse à colonne défectueuse ,également sans nouvelles de votre part ,alors je fais quoi????
J’ai acheté en avril 2021 un coup-bordure, j’ai voulu m’en servir le we dernier à savoir le 15mars 2022. Il ne fonctionnait plus.
Que dois- je faire pour le réparer ?
En attendant votre réponse cordialement
Simon
Bonjour, j’ai acheté un set de perçage le 04/02/21 au prix de 79,99 . Mon appareil est en panne et sous garantie, merci de me dire la démarche pour un échange ou une réparation. Cordialement
j ai acheté le 25 02 22 un projecteur solaire led et depuis 2 jours il ne marche plus ref : IAN374873 2104 je voudrait un échange comment faire
en attente de votre réponse cordialement
Presse agrume achete en novembre 2021 il est defectueux
Comment renvoyer un presse agrume defectueux sous garantie achete en novmbre 2021 impossible de vous avour au telephone
J ai acheté un thermomètre auriculaire de marque sanitas SFT53 qui donne des données fausses je désire être remboursée .Comment faire? merci
Bonjour,je viens d acheter 2 phares chez vous mais je me suis trompé et je voudrais faire un échange ,mais dans la boite ,aucun papier de retour,,,comment faire pour tous renvoyer,merci d’avance
Bonjour
J’ai acheté une batterie avec son chargeur (20v) ref PAP 20 B1 en septembre 2021 ; celle ci ne se charge plus (je l’ai testée avec un autre chargeur lidl 20v), comment faire pour faire un échange ou remboursement . J’ai le ticket de caisse
Merçi
bonjour j’ai acheter un nettoyeur haute pression type PHD 170 B2 la semaine dernière il m’a couper en plein travail il ne démarre plus je l’ai acheter chez lidl à issenheim en attente de votre reponse cordialement GLASER DANIEL
J’ai acheter un nettoyeur haute pression type PHD170B2 il s’est couper en plein travail je l’ai acheter chez LIDL la semaine dern,ière a issenheim
salutation Daniel
Bonjour,j’ai acheté le multicuiseur silvercrest ref 0375068 le. 3 décembre 2021et il ne marche déjà plus… Comment faire agir la garantie pour un échange ou un remboursement si l’echange n’est pas possible.
Merci pour votre attention.
Mme LOURROU
bonjour,comment proceder pour redonné un achat electronique et me faire remboursé.
Bonjour j’ai acheté un hachoir mult en décembre 2020 et le moteur et cassé normalement la garantie c’est 2 ans j’ai le droits pour changer ou pas? Merci d’avance
J’ai acheté chez vous un balai vapeur de la marque Viledia il y a 2 ans qui fonctionnait très bien . Malheureusement depuis peut il ne produit presque plus de vapeur. Il me semble que cet appareil est toujours sous garantie et j’aimerais savoir quoi faire pour, soit le faire réparer, ou l’échanger. Merci de votre retour.
bonjour, j’ai acheté le 8 ars 2022 au magasin de Bonson,un nettoyeur haute pression à 39,99€, je m’en suis servie une fois et n’en suis pas contente; par contre je n’ai pas gardé le ticket de caisse. Comment puis je faire pour rendre le produit?
j’ai acheté une friteuse (SEF3 2000 C4) le 10 mars 2022 ; le couvercle n’est pas étanche donc l’appareil est inutilisable car débordement lors de la cuisson ; je souhaite un remboursement . Puis je me faire rembourser dans le magasin d’achat ? merci pour votre réponse.
j’ai achetée le 10:02::22 un thermomètre infrarouge je viens de me rendre compte que le thermomètre ne marche pas si température a plus de 38 degrés; .
je demande le remboursement n’ayant pas été malade avant je n’ais pas eu l’ occasion de le tester
j’attends une réponse de votre part pour le renvois
cordialement Mde Emeriau
Bonjour,
J’ai acheté un balai vapeur de chez LEIFHEIT le 27 septembre 2021 et il ne fonctionne plus (fuite d’eau en pression)
Donnez moi la démarche à suivre pour un retour de garantie.
Cordialement
Machine a café SKMK 1000 B2 acheté le10-03-2022 ne fonctionne plus . je désir faire marcher la garantie. Comment procéder ?
Cordialement Jean
Bonjour,
J’ai Acheté un nettoyeur de vitre vitre vibrant sans fil Silvercrest le 18 dec 2021, au bout de quelque mois cet appareil est instable au niveau de la charge.
Indiquez moi la procédure pour une demande de rembousement – garantie de 3 ans
Sans nouvelle de votre part, je serais obligée d’avertir une association de défense des consommateurs.
Cordialement
Bonjour j ai acheté un nettoyeur a pression ref0373932 (PhD 170b2) le 8 avril dernier. En ouvrant le carton je me suis aperçu que le filtre qu on l on branche et clapet que l on relis au filtre est cassé. Est ce possible de me renvoyer les pièces. Merci d’avance cordialement aubry Thierry
Bonjour j ai acheté un nettoyeur a pression ref0373932 (PhD 170b2) le 8 avril dernier. En ouvrant le carton je me suis aperçu que le filtre qu on l on branche et clapet que l on relis au filtre est cassé. Est ce possible de me renvoyer les pièces. Merci d’avance cordialement Thierry
Bonjour
J’ai acheté un cuiseur vapeur le 14 février 2022 chez Lidl à la Seine sur mer.Il est défectueux depuis la deuxième utilisation.Je voudrais donc être remboursée.
J’ai acheté 4 balais serpillere en octobre 2021 avec une garantie marquée de 3 ans. Sur les 4 achetés 3 se sont deja cassés. Merci de me dire les conditions de remboursement.
Cordialement
Comment procéder .pour la garentie
Bien cordialement
bonjour
j’ai acheté le 10/02/2022 un thermomètre auriculaire SANITAS. C’est évidemment le genre de bien que l’on utilise que lorsqu’on est malade.
J’ai attrapé la Covid19 le 08 mars 2022 donc un mois plus tard. J’ai pu constaté alors que le thermomètre ne fonctionnait pas, il n’a jamais affiché plus de 37,7° alors que j’avais 38,9°. Je suis donc retournée au magasin où je l’ai acheté et on refisait le retour car cela faisait plus d’un mois que je l’avais acheté. Il m’a conseillé d’appeler le service Client que je n’arrive pas à joindre depuis .J’espère que ce mail aura plus de succès et vous parviendra afin de me donner la procédure à suivre .
Cordialement
Mme Catherine MOULIN
Jai un coffret perceuse vineuse qui fonctionne une fois sur deux comment faire un retour
Bonjour,
j’ai acheté un nettoyeur aspirateur sécheur sous la ref 0368340 le 26 décembre 2021. Utilisé 3 fais la brosse se bloque au bout de 3 minutes d’utilisation. je précise qu’aucun corps étranger ou déchets peuvent bloquer la brosse. je souhaiterais être remboursée, que proposez-vous ,
cordialement
mch
Bonjour ,j’ai acheté un désherbeur thermique le 26octobre 2021 .A ce jour il ne fonctionne plus. Le magasin m’a indiqué de demander le remboursement en l’échange d’un formulaire de votre part. Merci Cordialement Mr Mauboucher
le formulaire de contact ne marche pas !
j’ai une perceuse ref 0341742 qui est bloqué sous garantie
le chargeur de batterie PARKSIDE PLG 20A1 ne marche pas;;;oas de temoins lumineux pas de charge ; Je demande son échange ;Merçi
Bonjour,
J’ai achété une friteuse silvercrest, je l’ai mis en route pour la première fois j’ai mis des pains de graisse à frire et très vite je me suis rendue compte que la cuve était perçée….L’horreur ! de la végétaline fondue partout ! Comment puis je faire pour retourner le produit ? Merci de votre retour.Emilie Canu
bonjour.
j ai acheté le 08 04 2022 a bidart une bouilloire silvercrest 0367886.elle fuit par le bas.si jamais il reste de l eau dans la bouilloire je retrouve la paillasse inondée…
je souhaite faire marcher la garantie.merci de m indiquer la procédure à suivre.
bien cordialement
Bonjour acheter harnais pour chien de la taille L pourrais-je avoir une taille M un reste-t-il à
Bonjour acheter harnais pour chien de la taille L pourrais-je avoir une taille M un reste-t-il à Sete merci
Bonjour acheter harnais pour chien de la taille L pourrais-je avoir une taille M un reste-t-il à Sete merci
Ou magasin le plus prêt
j ai achete le 22/10/20 un compresseur 0337952 garanti 3 ans et il ne fonctionne pas .je l ai utilise 2 fois. que dois je faire?il a ete achete a lindl de bavay merci pour votre reponse.
Bonjour je voudrais changer un harnais pour chien trop grand taille L contre taille M marque zoofari merci cordialement Mme Barissoni
Depuis le 16 novembre 2021 mon dossier n’est toujours pas traité, outil non disponibles selon le service après vente. Je devais être contacté début avril et toujours rien. Merci de régler le problème
bonjour j’ai acheté nettoyeur a 0360201 chez Lidl 1 rue jean moulina Aubevoye le 28 06 2021 il ne fonctionne pas je désire faire marche la garantie en attente de votre réponse
cordialement
Mme dincu
Bonjour, j ai acheté un aspirateur de chantier chez Lidl avec les sacs qui vont avec. L aspirateur fonctionne mais n aspire pas bien et les sacs se déchirent pendant l aspiration. Comment dois je procéder ? Cordialement
Bonjour j ai mon jet hydro de chez Lidl qui ne fonctionne plus es que vous pouvez me le réparer svp
Bonjour,
Impossible de joindre le 0800….
J’ai acheté en ligne un perforateur Parks ide réf 100331730 en date du 21/4/2022 et la fonction perçage ne fonctionne (curseur bien placé). Comment en obtenir la réparation ou l’échange ?
Merci de votre réponse rapide
R. Mathy
Bonjour je voudrais échanger un appareil défectueux garantie 3ans achetez le 29/11/21 veuillez me contacter le plus vite possible svp
Bonjour,
j’ai acheté un perforateur dans le magasin de Rezé Macé le 28/02/2022 , l’appareil présente un défaut : (le mandrin ne tourne pas rond). J’ai tenté de retourner ce produit en magasin ce jour. L’hôtesse de caisse m’a indiqué que le retour n’était possible que dans les trente jours suivant la date d’achat. Dans les conditions de vente j’ai cru lire que cela était possible dans les 90 jours. Pouvez-vous éclaircir ce point.
Par avance merci
Cordialement
Patrick
J’aîachete 3 balances silvercrest skw15 b1 le 10 janvier 2022 auc’une Ne fonctionnent comment faire
Cordialement
Putti Patricia
j’ai acheté une bouilloire chez LIDL ORCHIES le 11 mars 2022
celle ci fuit comment dois je faite pour vous la retourner afin d’effectuer la réparation ou la changer
dans l’attente d’une réponse
Mr SCACHE
Bonjour
J’ai acheté un cintre de repassage en décembre qui a fonctionné 2 fois puis est tombé en panne.
Les leds fonctionne bien mais le souffleur ne s’enclenche pas.
Merci de m’indiquer la marche a suivre en vu de faire fonctionner la garantie.
Cordialement
j’aimerais que vous m’envoyez un bon de retour pour un appareil
outil multif 03004686 achat le 04 02 2021 qui est tombé en panne.
Vous pouvez me l’envoyer par mail
merci
Bonjour j’ai acheté une machine à coudre en septembre 2021
Travaillant à l’hôpital je essayé la machine 3 fois en passant quelques heure au début car je suis débutante, je me rend compte que toutes les aiguilles cassent effectivement après avoir fait passé une collègue qui s’y connaît l’aiguille n’est pas centrée au patin elle est décalé à droite je ne peux donc pas me servir de ma machine puis je la la faire réviser ? Comment dois je m’y prendre en remerciant par avance
Cordialement
Bonjour.pour 1 appareil défectueux ont me demande d’envoyé mon accord pour mes données personnel.y a t’il 1 formulaire à remplir.